金鑫:就覺得是不是我們這種模式是不是有問題了,是不是還能繼續(xù)下去啊,因?yàn)橥瑯佑置媾R一個(gè)問題,這種服務(wù)的持續(xù)性變得不是那么可控制了,那我們又在想,這種東西是不是再能持續(xù)下去
主持人:真是一波未平一波又起,剛解決了老師的問題,又遇到私下交易的情況,金鑫是干著急沒辦法,但這又能怪誰呢,即便固定了老師,可說到底你還是個(gè)家教中介,沒有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力啊。金鑫意識(shí)到要想長(zhǎng)久發(fā)展,必須得徹底大換血,重新建立一套經(jīng)營(yíng)管理模式,可該從哪下手呢?
金鑫:通過這個(gè)家教平臺(tái)我們慢慢發(fā)現(xiàn),/家長(zhǎng)的需求會(huì)豐富多樣的,他會(huì)要求看能不能有一些更針對(duì)性,更專業(yè)化的一些服務(wù),這些方面,比如說他希望老師能夠真正的做到因材施教,能夠真正的去把這個(gè)學(xué)生的問題認(rèn)真的去分析一下,看什么樣的原因?qū)е铝怂F(xiàn)在的問題
在教育行業(yè)里摸爬滾打了五六年下來,金鑫也一直在琢磨,有沒有一種新的模式,區(qū)別于傳統(tǒng)的大班授課,更有針對(duì)性的為學(xué)生提供服務(wù)。
金鑫:因?yàn)榘嗉?jí)授課更多是一種知識(shí)的傳授,他是以一種集體教育的概念,它是沒法也可能確實(shí)做不到關(guān)注每一個(gè)個(gè)體/我們覺得還是個(gè)性化具有切入點(diǎn),而且個(gè)性化對(duì)我們來說是更貼切的,因?yàn)槲覀兪羌医唐脚_(tái),家教來說就是一對(duì)一的,他是最基本的,或者說最原始的一種個(gè)性化的教學(xué)。
主持人:既然要做個(gè)性化“1對(duì)1的教育”,金鑫決心一定要按照市場(chǎng)的需求,學(xué)生缺什么我就給你補(bǔ)什么??伤趺粗缹W(xué)生缺什么呢?做測(cè)試!
經(jīng)過半年時(shí)間的研制,公司自行開發(fā)出一套程序:個(gè)性化分析診斷系統(tǒng),學(xué)生在接受輔導(dǎo)前,要先經(jīng)過系統(tǒng)測(cè)評(píng)。
張總:我們的PPTS就會(huì)呈現(xiàn)出學(xué)生所學(xué)的,現(xiàn)在的狀況,那么現(xiàn)在的狀況出現(xiàn)問題,是什么,我們會(huì)進(jìn)行追訴,你在哪里落下的問題,學(xué)科診斷還有非智力因素,家庭、社會(huì)以及學(xué)生自己的一些心理因素,他會(huì)去選擇,這時(shí)候診斷結(jié)束以后,從這些方面我們就會(huì)給他推薦出一個(gè)方案,就會(huì)給他制定一個(gè)個(gè)性化輔導(dǎo)方案金鑫:然后會(huì)從我們這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里面選派相應(yīng)的老師,我們老師也有不同類型的,他是適合教什么樣類型的孩子,什么樣類型的這種知識(shí)的問題,還是方法的問題,都會(huì)有一些分類,我們用這種分類的不同的這種匹配,匹配上以后,就開始實(shí)施具體的教學(xué)服務(wù)過程。
此外,金鑫一改老師上門家教的方式,建立了自己的學(xué)習(xí)中心,每個(gè)來學(xué)習(xí)的學(xué)生都有相對(duì)封閉的空間,有利于一次補(bǔ)習(xí)多門課程。
金鑫:因?yàn)槲覀兏淖兞思医叹褪钦f我們不是一個(gè)老師了,我們是好多個(gè)老師,好多老師都在我們的中心里面,學(xué)生過來的話他能見到很多個(gè)老師,為他來根據(jù)不同的階段,不同的角色,不同的目標(biāo)來為他做一些服務(wù)
主持人:我給您數(shù)數(shù),每個(gè)學(xué)生除了有課程教師外,還包括咨詢師、心理老師、學(xué)習(xí)管理師等,老師們?cè)诮虒W(xué)的過程中,系統(tǒng)還會(huì)進(jìn)行監(jiān)控測(cè)評(píng),以便調(diào)整到與學(xué)生最匹配的指標(biāo)。最關(guān)鍵的是,讓家長(zhǎng)覺得孩子成績(jī)提高,不是因?yàn)槟骋粋€(gè)老師教的好,而是整個(gè)個(gè)性化輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)起了作用。自打2007年系統(tǒng)一推出,可是火了,家長(zhǎng)搶著把孩子往里送,金鑫該松口氣了吧,可不盡然,只要一提錢,金鑫就頭大。按理說上學(xué)這事自古都是先交錢后上課,應(yīng)該不差錢啊,金鑫犯什么難呢?
主持人:前面說到金鑫推出的個(gè)性化教育系統(tǒng)得到了家長(zhǎng)的廣泛認(rèn)可,學(xué)習(xí)中心每天都是人頭攢動(dòng),按理說應(yīng)該有不少白花花的銀子進(jìn)帳,可金鑫為什么還總?cè)氯氯卞X呢?一提錢就頭疼?其實(shí)這跟當(dāng)時(shí)的大環(huán)境密切相關(guān)。
金鑫:當(dāng)時(shí)07年教育市場(chǎng)已經(jīng)有了非常大的變化了,為什么這么講,06年的新東方上市,帶動(dòng)了新一輪的這種教育投資的高峰,所以說在那個(gè)時(shí)候我們有很多的教育領(lǐng)域里面公司拿到投資/如果我們不抓住機(jī)會(huì)迅速成長(zhǎng)起來的話,那我們真有可能被對(duì)方,或者被更有實(shí)力的機(jī)構(gòu)所沖擊掉
為了在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下去,金鑫只有在盡可能短的時(shí)間內(nèi)快速增長(zhǎng),除了要吸收更多優(yōu)秀的教師資源、完善個(gè)性化教育系統(tǒng),還要擴(kuò)大自己的地盤,到其他城市撒網(wǎng)布局,金鑫明白他需要一個(gè)強(qiáng)有力的投資伙伴。
金鑫:我們也看到了借助風(fēng)險(xiǎn)資本的力量可能會(huì)讓一家小公司創(chuàng)造神話,所以我們當(dāng)時(shí)還是想法比較簡(jiǎn)單,希望我們也能夠通過風(fēng)險(xiǎn)投資,能讓學(xué)大變成一個(gè)神話/就是說你自己發(fā)展是走樓梯,借助資本的力量是坐電梯
就在金鑫拿著商業(yè)計(jì)劃書,頻繁穿梭于各大風(fēng)險(xiǎn)投資時(shí),一天,金鑫接到一家非常知名的投資機(jī)構(gòu)鼎暉創(chuàng)投的電話,對(duì)方希望能詳細(xì)了解一下學(xué)大教育的商業(yè)模式,這讓金鑫十分興奮,沒想到會(huì)引來這位投資界大佬的注意。
王鈞:其實(shí)這個(gè)整個(gè)VC行業(yè)可能相對(duì)來說都比較關(guān)心教育行業(yè),不是一天兩天的事兒了/這個(gè)市場(chǎng)你其實(shí)可以算這么一筆帳吧,兩億的小孩,無非算一算,大概現(xiàn)在像學(xué)大這種輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),/平均的投資至少是在600塊錢以上,/空間很大,然后成長(zhǎng)相對(duì)來說是一個(gè)比較好的成長(zhǎng)契機(jī)。
幾次面談下來,王鈞對(duì)學(xué)大的個(gè)性化模式十分認(rèn)可,雙方很快確定了合作意向。
王鈞:實(shí)際上這個(gè)邏輯很清楚,比如說我想做什么,我為什么這么做,知道自己想怎么弄,這個(gè)邏輯非常清楚,第三個(gè)我覺得這幫人,這整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)取心非常強(qiáng)主持人:說到鼎暉,那可是投資界響當(dāng)當(dāng)?shù)拿茩C(jī)構(gòu),投資過像搜狐、蒙牛、李寧等等,這些企業(yè)如今在各自行業(yè)里可都是數(shù)一數(shù)二的,能獲得鼎暉的青睞,對(duì)學(xué)大來講無疑是求之不得。金鑫也想盡快簽了合同,可左等右等也不見鼎暉動(dòng)靜,雖然給了團(tuán)隊(duì)許多戰(zhàn)略上的建議,可一提錢,鼎暉就沒音了。
王鈞:我們需要確認(rèn)一些東西,比如說我們希望這個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)啊,運(yùn)營(yíng)模式是不是真的成立啊,然后在各地運(yùn)用的情況是怎么樣的,主要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性啊
相對(duì)于鼎暉投資的眾多企業(yè),學(xué)大從規(guī)模到資歷都尚屬年輕,幾千萬美元不是鬧著玩的,確實(shí)也得好好考察一番。
王鈞:我們這邊我覺得開玩笑說,鼎輝第一我們不希望騙人,但第二也不被別人騙/跟結(jié)婚差不多,因?yàn)檫@種投資其實(shí)不是說像那種買股票什么的,你在找一個(gè)伙伴,而且要一起走很長(zhǎng)的路,很長(zhǎng)的時(shí)間,我們慎重一點(diǎn)可能對(duì)大家都有好處
經(jīng)過大半年時(shí)間的磨合、博弈,2007年底,鼎暉為學(xué)大教育注入了2000萬美元的資金,有了資本的后盾,金鑫開足馬力,相繼在上海、成都、濟(jì)南等十多個(gè)城市圈地布點(diǎn)。
王鈞:整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的挺快的,我們即便是到今天,可能還是會(huì)對(duì)第一個(gè)事情,給管理層施加了一些壓力,希望他們?cè)谶@方面企業(yè)發(fā)展規(guī)范性啊,正規(guī)性啊,/就覺得這么大的一個(gè)市場(chǎng)空間,這么一個(gè)比較新的模式是有可能撕開一個(gè)口子的,做出一個(gè)比較好的上市公司來
2008年末,學(xué)大在30個(gè)城市成立了分公司,建起一百多所學(xué)習(xí)中心,規(guī)模擴(kuò)大了五倍。
金鑫:做教育他是能夠改變?nèi)说?,他是能改變一個(gè)人的命運(yùn),改變一個(gè)人的這種前途的事情,這個(gè)是你做其它行業(yè)可能很難有的這么一個(gè)機(jī)會(huì),所以這個(gè)事兒讓我們?cè)阶鲈接X得意義重大,他不僅是能夠比如說掙到錢也好,他更重要的是一種精神上的滿足,就是你很有成就感
主持人:有一位哲人曾經(jīng)說過,人生就是不斷遇到問題、解決問題的過程,金鑫和他的團(tuán)隊(duì)在這間叫做創(chuàng)業(yè)的課堂上,在解決了一個(gè)又一個(gè)問題后,尋找到了一條適合企業(yè)個(gè)性化發(fā)展的道路,追逐著自己的夢(mèng)想。
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