原創(chuàng)試驗(yàn)田

　　目前，按照中關(guān)村店200個(gè)盒子的出租率計(jì)算，僅靠盒子租金一項(xiàng)，瘋果就可以付清4萬多的店面月租金，這樣，20%-35%的銷售提成就成了瘋果主要的盈利來源。“盒主”們賣得越多，瘋果也就賺得更多。因而，給設(shè)計(jì)師們提供展示空間，匯集設(shè)計(jì)師人氣，僅僅是這個(gè)商業(yè)模式的第一步，幫助設(shè)計(jì)師去更好地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，出售創(chuàng)意，才是瘋果接下來要努力的事情。

　　“我們就是一個(gè)原創(chuàng)商品的試驗(yàn)田，也愿意擔(dān)當(dāng)設(shè)計(jì)師的服務(wù)者。”李龍?bào)K笑著說。

　　在瘋果，每個(gè)店員平均要負(fù)責(zé)幾十個(gè)設(shè)計(jì)師，他們必須了解設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品和個(gè)人風(fēng)格。當(dāng)設(shè)計(jì)師來店里上貨的時(shí)候，店員們要告訴他哪款產(chǎn)品賣得火或者消費(fèi)者最喜歡什么風(fēng)格的產(chǎn)品。店員的服務(wù)質(zhì)量也要接受設(shè)計(jì)師的考核：每月設(shè)計(jì)師都要在網(wǎng)上寫一份店鋪的評(píng)估指標(biāo)，需要回答兩個(gè)問題，對(duì)店員和店長服務(wù)的滿意度。

　　除此而外，盒主還可以通過另一個(gè)渠道——瘋果網(wǎng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)來了解市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品的銷售情況。為貼近市場(chǎng)，瘋果盒子還在中關(guān)村推出了新的展示店，全店面積500平方米，但銷售用的盒子區(qū)域只占五分之二，其余全被開辟成“展覽活動(dòng)區(qū)”，用于定期舉行作品展覽會(huì)以及邀請(qǐng)知名設(shè)計(jì)師親自示范原創(chuàng)手工藝品的創(chuàng)作流程和制作方法。這樣做的目的也是為了“加強(qiáng)顧客與設(shè)計(jì)師的互動(dòng)”。

　　來瘋果租盒子的設(shè)計(jì)師，95%以上年齡都在20-30歲左右，瘋果盒子的工作人員平均年齡也只有23歲，最年輕的店長僅22歲。因?yàn)槎际悄贻p人，所以盒主們很容易與瘋果的工作人員溝通，一些大學(xué)生盒主還因?yàn)橄矚g瘋果的工作環(huán)境，而成為瘋果盒子店的工作人員，既是設(shè)計(jì)師又是服務(wù)者的角色會(huì)讓他們主動(dòng)從銷售的角度，向商店提出改進(jìn)服務(wù)的想法和建議，這也大大消除設(shè)計(jì)者與瘋果之間的隔閡，讓瘋果及時(shí)調(diào)整策略。

　　金麗以前在學(xué)校，也只懂設(shè)計(jì)，對(duì)市場(chǎng)需求毫無敏感，也缺乏相關(guān)的商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過在瘋果盒子開店的實(shí)際操作，她慢慢積累了自己的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，與她聊起設(shè)計(jì)，她說得最多的是產(chǎn)品定位，是目標(biāo)人群，是如何吸引顧客購買，最后才是自己的設(shè)計(jì)追求。“現(xiàn)在我要做一個(gè)產(chǎn)品，已經(jīng)不像當(dāng)初那樣只想著要體現(xiàn)自己個(gè)性喜好，更重要的是要考慮產(chǎn)品能不能被市場(chǎng)所接受。”

　　在提供市場(chǎng)信息服務(wù)的同時(shí)，瘋果也在其他方面完善相關(guān)的配套服務(wù)。由于盒子主打的就是原創(chuàng)牌，為了幫助設(shè)計(jì)師解決產(chǎn)權(quán)糾紛，瘋果和國家版權(quán)中心一起開發(fā)了一個(gè)版權(quán)登記平臺(tái)，這樣，盒主們只需把作品上傳到這個(gè)網(wǎng)站，就能獲得國家的版權(quán)登記證書。另外，瘋果還成立了一個(gè)專業(yè)的評(píng)審團(tuán)，對(duì)申請(qǐng)租盒的產(chǎn)品進(jìn)行審核，標(biāo)準(zhǔn)是夠不夠有特色，是否是原創(chuàng)。為了保證瘋果銷售商品的少見和有趣，評(píng)審團(tuán)都由名設(shè)計(jì)師來擔(dān)任，即便是瘋果的營銷部門也無權(quán)干預(yù)評(píng)審的判斷。據(jù)王三石透露，雖然10份申請(qǐng)基本才能通過1個(gè)，但設(shè)計(jì)師對(duì)瘋果的忠誠度一直很高，盒子的續(xù)租率一直都保持在95%以上。