2005年，針對(duì)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，蘇寧又一次順勢(shì)而為，從公司內(nèi)部管理入手，堅(jiān)持“練內(nèi)功，強(qiáng)管理”。2005年7月，蘇寧投入數(shù)千萬(wàn)元，打造全新的ERP系統(tǒng)，建立面向未來(lái)的現(xiàn)代化管理平臺(tái)；2006年4月11日，蘇寧電器SAP/ERP成功實(shí)施上線(xiàn)，成為中國(guó)零售業(yè)信息化建設(shè)新的里程碑，被稱(chēng)之為世界零售業(yè)的燈塔工程。2006年7月，蘇寧電器新街口店盛大重張，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)家電第四代連鎖店模式-“3C＋模式”，同年10月1日，蘇寧全國(guó)52家店面盛大開(kāi)業(yè)，創(chuàng)造了每2天新開(kāi)一家店面的“蘇寧速度”，3C+模式開(kāi)始在全國(guó)復(fù)制。

　　2008年，蘇寧出臺(tái)“三年攻略”近期規(guī)劃(領(lǐng)跑行業(yè)，樹(shù)立標(biāo)桿的三年發(fā)展攻略)，每年將繼續(xù)保持每年平均200個(gè)店的增長(zhǎng)速度，持續(xù)升級(jí)后臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)品牌、網(wǎng)絡(luò)、規(guī)模、效益、管理、后臺(tái)、服務(wù)等全方位的領(lǐng)跑。憑借穩(wěn)健快速的發(fā)展、優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和成熟的品牌形象，蘇寧電器始終以自身的努力，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)與方向。

　　追尋高成長(zhǎng)性的商業(yè)模式

　　蘇寧電器的高速成長(zhǎng)和給予股東高回報(bào)的基礎(chǔ)，是其連鎖規(guī)模擴(kuò)張和單店效能提升相互平衡的行業(yè)模式，而這種商業(yè)模式也正是公司具備持久業(yè)態(tài)生命力的關(guān)鍵。作為一家從事家用電器與消費(fèi)類(lèi)電子銷(xiāo)售和服務(wù)的連鎖零售商，外延擴(kuò)張和內(nèi)涵發(fā)展是決定公司未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。

　　連鎖門(mén)店作為一種稀缺的商業(yè)資源，擁有更多商業(yè)資源的企業(yè)將在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)；而在外延擴(kuò)張的同時(shí)，行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)需要提升后臺(tái)支持體系(如信息系統(tǒng)、物流體系等)的能力，以更好地適應(yīng)連鎖網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展。同時(shí)，伴隨國(guó)內(nèi)家電連鎖行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步整合集中，家電連鎖行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也從簡(jiǎn)單的規(guī)模、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向組織、人事、采購(gòu)、服務(wù)、信息等核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。

　　截至2009年12月31日，蘇寧電器在全國(guó)200個(gè)地級(jí)以上城市擁有連鎖店941家。這些位于城市核心商圈的店面是公司增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高市場(chǎng)份額占有率的寶貴資源，同時(shí)也是公司品牌形象的重要展示窗口。得益于公司知名度、美譽(yù)度的不斷提高，在連鎖發(fā)展推進(jìn)過(guò)程中，公司也在不斷加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)商的合作，創(chuàng)新推進(jìn)了公司“租、購(gòu)、并、建”的多樣化連鎖發(fā)展模式。后期公司還將進(jìn)一步加強(qiáng)與全國(guó)性開(kāi)發(fā)商的戰(zhàn)略合作，共同分析商圈、店面規(guī)劃，在條件允許的情況下進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄖ菩蚤_(kāi)發(fā)，長(zhǎng)期性合作。通過(guò)此類(lèi)合作，公司采取超前投入、長(zhǎng)期投入的方式，盡可能避免連鎖店租金上升對(duì)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的影響，從而保持公司持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

　　此外，為了不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，蘇寧電器在連鎖店面不斷升級(jí)的同時(shí)，注重豐富銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)，進(jìn)一步完善、提升經(jīng)營(yíng)模式：從最初的空調(diào)專(zhuān)營(yíng)，到綜合家電的零售，再到覆蓋綜合家電和3C產(chǎn)品的全國(guó)連鎖零售和服務(wù)。2006年下半年，公司首次提出“3C+”模式，首次從過(guò)往以產(chǎn)品線(xiàn)擴(kuò)充調(diào)整為主的升級(jí)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐?ldquo;消費(fèi)者為中心”的理念升級(jí)，在人才自營(yíng)、產(chǎn)品引進(jìn)、環(huán)境優(yōu)化、信息化升級(jí)、服務(wù)增值、購(gòu)物便利性等方面進(jìn)行了全面的調(diào)整。公司品牌營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段也同時(shí)不斷創(chuàng)新，公司的品牌形象進(jìn)一步提升，核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　從發(fā)展初期開(kāi)始，蘇寧電器就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到家電連鎖行業(yè)分散經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，需要公司加大在后臺(tái)信息、物流、人力資源等平臺(tái)方面的建設(shè)，形成對(duì)前臺(tái)銷(xiāo)售的有效支撐。十多年來(lái)，公司一直加強(qiáng)在信息系統(tǒng)方面持續(xù)投入，不斷加強(qiáng)視頻、監(jiān)控、CRM、B2B、B2C等系統(tǒng)的逐步建立和完善，初步建立系統(tǒng)化的信息平臺(tái)；2006年4月，伴隨著公司SAP/ERP系統(tǒng)的成功上線(xiàn)，依靠信息系統(tǒng)的支撐實(shí)施高度扁平化的管理，公司實(shí)現(xiàn)了投資、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、服務(wù)、人事的一體化管理、跨公司管理、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)(管理)三大管理突破，從采購(gòu)、物流、結(jié)算、資金的作業(yè)鏈，配送、售后、客服的服務(wù)鏈，到財(cái)務(wù)、人事的管理體系(鏈)，全面提供系統(tǒng)的支撐，通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)一步統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、固化流程，有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)原有體系、平臺(tái)的整合，提高公司內(nèi)部管理效率，增強(qiáng)內(nèi)部管理控制力度，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，有力的推動(dòng)了公司管理創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了公司的管理效率與效益。