在全面革新品牌之后,楊建新隨即推出了“天帛”系列產(chǎn)品,它被視為百圓的升級版。這個系列產(chǎn)品被視為戰(zhàn)略產(chǎn)品,不僅運用了當(dāng)前最新研發(fā)的面料,而且添加了更多的工藝設(shè)計。與此同時,在延續(xù)過去獨特的定價方式基礎(chǔ)上,天帛系列產(chǎn)品在定價上策略進行了適度創(chuàng)新,價格定在150元、200元、300元這幾個具有競爭力的點上。它不僅為百圓褲業(yè)提供新的利潤增長點,而且給了消費者更多的購物選擇。為了將風(fēng)險降到最低,天帛產(chǎn)品最開始只在部分專賣店里試賣,顧客的熱烈反應(yīng)超出了預(yù)期。而伴隨著天帛上市同時進行的,是百圓由內(nèi)及外的一場品牌的升級風(fēng)暴,這場風(fēng)暴遍及了百圓體系的每一個方面,為把百圓推向新的起點起到了極其重要的作用。如今,這個被寄予厚望的產(chǎn)品在90%以上的專賣店里熱賣著。“百圓褲業(yè)很少做宣傳,憑借產(chǎn)品品質(zhì)的口碑效應(yīng)發(fā)展了1400多家專賣店。”在郝焱看來,這種“功夫在詩內(nèi)”的做法正是吸引加盟商的原因之一,也是在網(wǎng)絡(luò)擴張期的必要之舉。天帛的銷量盡管已超預(yù)期,但消費者對天帛品牌的反饋不得不重新審視品牌宣傳策略。
“相對于百圓的顧客群,購買天帛褲子的消費者除了看產(chǎn)品品質(zhì)外,也非常關(guān)注品牌。在大多數(shù)消費者的眼中,廣告多不多,跟品牌有沒有名氣是可以畫上等號的。為了讓天帛與百圓產(chǎn)生區(qū)隔,提升品牌形象,也許我們應(yīng)該改變一下廣告策略。”郝焱說。“今年,我們計劃在央視上打廣告,全面打開品牌知名度。”
長期以來,楊建新以謹慎和穩(wěn)健來對待品牌這件事,如今晉商骨子里的冒險精神已經(jīng)迸發(fā),他將百圓褲業(yè)帶向何處?他的管理實驗?zāi)芊褡尠賵A褲業(yè)成為一個卓越的常青公司?
虛擬經(jīng)營
位于太原CBD區(qū)的建設(shè)南路,矗立著一棟16層的嶄新辦公樓,樓頂上,盛飾集團的紅色標(biāo)識格外顯眼。這里曾是太原飲料廠的舊地,后被楊建新買下建成一棟氣派的辦公樓,而原來的飲料廠車間被改造成一個巨大的倉庫。“賣褲子賣出了一棟辦公樓”,楊建新的故事在太原廣為流傳,盡管每年他都能賣掉數(shù)億元的褲子,但他并不打算建立自己的服裝工廠。
直到現(xiàn)在,百圓褲業(yè)仍舊沒有自己的工廠,它的“生產(chǎn)車間”分散在全國各地的供應(yīng)商里。帶領(lǐng)加盟商參觀氣勢恢弘的工廠,有時是增強加盟商信心的最好背書,沒有壯觀的生產(chǎn)車間可供炫耀,在產(chǎn)品選擇多元化的時代,它靠什么來吸引加盟商們挑剔的目光?百圓褲業(yè)要獲得加盟商的認可,必須做得更多。對于走傳統(tǒng)渠道的服裝企業(yè)來說,這種做法對管理能力是一個極限挑戰(zhàn)。
為了襯托“無工廠”模式的優(yōu)越,人們通常會拿擁有許多重資產(chǎn)的雅戈爾當(dāng)作反面例子。事實上,雅戈爾將整合供應(yīng)鏈掌控在自己手中,使它在產(chǎn)品品質(zhì)管理、市場風(fēng)險控制有著得天獨厚的優(yōu)勢。任何一個企業(yè)經(jīng)營者都明白,在制造資源并不匱乏的中國,供應(yīng)鏈里隱藏著極為豐厚的油水,但所涉及的管理問題并非靠一套系統(tǒng)軟件就能完成的。供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)都存在大量的風(fēng)險,一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng),對企業(yè)產(chǎn)生致命影響。PPG、ITAT之所以出現(xiàn)資金鏈危機,在于它們過于重視了品牌和商業(yè)模式的力量,而忽視了管理中的風(fēng)險。顧頭不顧腚,重品牌、輕管理已成為了大多數(shù)輕公司的一種通病。
楊建新選擇無工廠模式最初多少有點無奈,資金的短缺讓他無法挪出錢來開辦一家制衣工廠,但現(xiàn)在,無工廠模式反而使他在激烈的競爭中有了更大的騰挪空間。
十多年前的百圓只不過是解放路的一家褲子商店,楊建新雖然以賣褲子起家,但對于成衣制造,他是一個門外漢。以當(dāng)時的資金條件和資源優(yōu)勢來看,將制造外包給供應(yīng)商幾乎是他唯一的選擇。
長于經(jīng)營的人有著共同的思維邏輯,和美特斯邦威總裁周成建一樣,楊建新十年前滿腦子想的是如何用有限的資本最大限度地撬動市場。那時的,他也許沒有想到高深的“微笑曲線”—一條微笑嘴形的曲線兩端朝上,在產(chǎn)業(yè)鏈中,附加值更多體現(xiàn)在設(shè)計和銷售兩端,處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。對當(dāng)時急需發(fā)展資金的楊建新來說,投資工廠顯然是一個下下選,因為在產(chǎn)能過剩的江浙、珠三角一帶,代工所需的成本并不比自己制造的成本高出多少。在早期,如果他不選擇這種方式,現(xiàn)在的百圓褲業(yè)很難突破規(guī)模發(fā)展瓶頸,要知道一家大型制衣廠的投資成本至少要幾千萬元,顧此失彼,如果投資工廠,那么他在產(chǎn)品設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)擴張上必然滯后于人。
生產(chǎn)外包固然能讓企業(yè)的有限資本用在設(shè)計、銷售等關(guān)鍵性事務(wù)上,但它的管理難度也是顯而易見的。供應(yīng)商的管理是一門大學(xué)問,如果在品質(zhì)管理和生產(chǎn)計劃上有所偏差,就會對銷售產(chǎn)生致命影響。PPG的品牌聲譽受損,就是因為一批產(chǎn)品的品質(zhì)不過關(guān)而引起的。相對于品管,由于銷售預(yù)測而產(chǎn)生的庫存風(fēng)險更大。許多時候,往往預(yù)計會暢銷的褲型到了市場上成了滯銷貨,而一些冷門褲型卻有時會出乎意料地大賣。由于供應(yīng)商分散在全國各地,這種現(xiàn)象的產(chǎn)生無疑將會困擾企業(yè)的發(fā)展。百圓褲業(yè)如何解決這一矛盾呢?
為使生產(chǎn)更具可預(yù)測性,百圓褲業(yè)根據(jù)加盟商的年度需求解決一年內(nèi)的大部分生產(chǎn)計劃,總部會根據(jù)需求提前幾個月進行產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計,而對一些新款褲裝,則可通過訂貨系統(tǒng)直接訂貨,不過拿到貨恐怕得兩個月以后了,因為得預(yù)留總部商品企劃和產(chǎn)品設(shè)計的時間。這樣一來,百圓褲業(yè)便采取了以配貨為主、訂貨為輔的方式完成年度的大部分生產(chǎn)計劃,而新品的現(xiàn)貨模式則可根據(jù)市場需求靈活調(diào)配。這種做法能使生產(chǎn)計劃更加準確,使庫存損耗降到最低。
為了讓保證整個供應(yīng)鏈的良性運轉(zhuǎn),百圓褲業(yè)的采購部門與面料供應(yīng)商、成衣供應(yīng)商保持著緊密聯(lián)系。當(dāng)庫存不足時,采購部門會在第一時間經(jīng)過精確計算布料后,同布料供應(yīng)商和成衣制造商進行實時溝通。與時裝不一樣,褲子的花色、顏色變化并不大,而且褲子的風(fēng)格具有內(nèi)在的延續(xù)性,這一特點讓百圓褲業(yè)在供應(yīng)鏈管理上比其他時裝企業(yè)輕松得多。
為讓供應(yīng)鏈的管理更簡單、有效,百圓褲業(yè)并沒有像美特斯邦威那樣,在全國大量尋找供應(yīng)商,楊建新將核心供應(yīng)商控制在五家。在楊建新看來,供應(yīng)商太多會讓管理更加復(fù)雜,而且不利于議價談判。美特斯邦威在上游擁有200多家成衣制造商,其中戰(zhàn)略性的合作伙伴占20多家,核心的成衣制造商有幾十家。為了整合好這些資源,它曾花了幾年時間。單一品類的特性使百圓的供應(yīng)鏈管理簡單了許多,這讓它有更多的時間和精力用在產(chǎn)品預(yù)測與設(shè)計上。
從一開始,楊建新就已觸摸到虛擬經(jīng)營的真諦,他將主要精力花在了品牌運作、產(chǎn)品設(shè)計、采購物流、市場拓展、銷售服務(wù)、信息管理等全供應(yīng)鏈的協(xié)同管理以及整合紡織業(yè)優(yōu)秀的生產(chǎn)和營銷渠道資源上。讓百圓褲業(yè)看起更輕盈。“未來的虛擬經(jīng)營的競爭是供應(yīng)鏈的競爭。百圓并不是一家簡單的連鎖服裝企業(yè),而是一個專注于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)。”郝焱說。如今,花了多年心血精心打造的連鎖經(jīng)營、集中管理、適時反映的供應(yīng)鏈資源整合平臺讓百圓褲業(yè)更加強大,這已成為了百圓核心競爭力所在。
百圓褲業(yè)的渠道模式與耐克、美特斯邦威似乎沒有區(qū)別,都是通過生產(chǎn)外包、渠道外包來發(fā)展自己的事業(yè)。作為這一模式的先導(dǎo)者,百圓褲業(yè)花了大量的精力用在產(chǎn)品核心競爭力的打造上,而另一方面,它用分散在全國的專賣店網(wǎng)絡(luò)來采集消費者具體而微的需求。百圓褲業(yè)在短短數(shù)年間便發(fā)展了1400多家專賣店,無不得益于楊建新當(dāng)初的選擇?;诂F(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢和對未來前景的美好預(yù)期,楊建新在公司內(nèi)部制定了一個“雙萬計劃”,按照他的設(shè)想,百圓褲業(yè)的專賣店發(fā)展到一萬家、每家專賣店一年能賣掉一萬條褲子指日可待。
理想國
當(dāng)我們走近百圓褲業(yè),我們發(fā)現(xiàn)這個年輕企業(yè)一直在奉行一種不可思議的價值體系。例如,它的辦公室任何一個角落都是禁煙區(qū),無論是誰觸犯了它,都要接受巨額罰款。在它的辦公前臺右側(cè)是一個自選超市,那里沒有營業(yè)員,在這里購物的人全憑自覺買單。這源自于楊建新的理想國實驗。百圓褲業(yè)在他的領(lǐng)導(dǎo)下已開了1400多家了,這在競爭日趨激烈的褲裝行業(yè)算是數(shù)一數(shù)二的成績,可他更樂意享受做家長時的那種成就感。楊建新是一個充滿理想主義精神的企業(yè)家,在這個理想國里,他的烏托邦精神和理念得以實現(xiàn)。每隔一段時間,他都會去分析自選超市里遺失物品的數(shù)量、金額,從而得出一些有趣的管理學(xué)結(jié)論。有時,他也會看看幾個月來吸煙罰款的曲線圖,以檢驗管理團隊的執(zhí)行力到底如何。
這14年來,楊建新一直在設(shè)計百圓背后的商業(yè)價值體系。他認為一家企業(yè)的最終目的并不一定是為了賺錢,在其心目中,企業(yè)就是一個小社會,一個生態(tài)圈,它必須有一些普世的價值觀驅(qū)動這里面的每一個個體??此撇缓铣@淼囊?guī)則下,隱藏著楊建新對管理創(chuàng)新的野心,規(guī)則之內(nèi),是一個個關(guān)于管理的故事與寓言。在他一手創(chuàng)辦的企業(yè)里,求解管理的真諦,釋放人性的力量,成為了他樂此不疲、行而不倦的事。中國的民營企業(yè)習(xí)慣了野蠻生長的狀態(tài),骨子里的狼性和對高利潤的盲目崇拜讓不少企業(yè)沾染了原罪,當(dāng)走近百圓褲業(yè)時,我們發(fā)現(xiàn)這家奉行陽光文化的公司自始至終洋溢著一種向上的力量。很難說這不是楊建新刻意營造的一種氛圍,但至少看出他對企業(yè)的用心與用情。我們接觸了許多成功的企業(yè),它們的快速成長或多或少與其商業(yè)模式有關(guān),但百圓的成長路徑更多地依賴它的價值觀。
楊建新認為一個企業(yè)最大的秘密不在于商業(yè)模式,甚至不在于產(chǎn)品本身,而是在于企業(yè)的價值觀。從某種角度看,品牌是企業(yè)價值觀在產(chǎn)品上的映射,在產(chǎn)品日漸同質(zhì)化、生產(chǎn)成本日漸透明化的今天,品牌之間的最大差異不在于產(chǎn)品,而在于企業(yè)給消費者、利益相關(guān)者、公眾的感受。楊建新清醒地知道讓一條平凡的褲子擁有讓人著迷的氣質(zhì)的關(guān)鍵在于他手中的“魔法棒”。點石成金,運乎于心,楊建新的視野與理想決定百圓到底能走多遠。
盡管十多年前初涉商海的楊建新為了不斷虧損的雜貨鋪而發(fā)愁,但他從未忘記商業(yè)的本質(zhì),直到后來成為業(yè)界聞名的褲業(yè)大王,這些共贏的理念仍被堅守。楊建新計劃在百圓褲業(yè)上市后,拿出相當(dāng)一部分股權(quán)來激勵這群優(yōu)秀的加盟商團隊。因為他認定,只有將優(yōu)秀的伙伴納入長期發(fā)展的版圖里,企業(yè)不斷向前的車輪才有了更強大的驅(qū)動力?,F(xiàn)在,許多加盟商成為了楊建新的忠實擁躉,他們相信跟隨楊建新能成就一番事業(yè),百圓褲業(yè)已成為一個由信仰支撐的龐大體系,一個富有凝聚力的褲裝理想國。
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