中國最傳奇的高齡創(chuàng)業(yè)者朱敏對互聯(lián)網(wǎng)的未來、中國制造下一步及中國教育的顛覆式想法

　　即使回到中國已有三年，以美國創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷而聞名的朱敏仍像一個語境之外的人。

　　他是為數(shù)不多敢于承認自己仍在學習中國市場規(guī)則的人，而且，他與日漸西化的中國商界名利場似乎頗有距離。2008年9月，記者在北京見到朱時，他穿著一雙別人送的國產(chǎn)喬丹牌運動鞋，腰上系著批發(fā)市場上低價批發(fā)的“金果王”牌皮帶，襯衫則根本找不到牌子。“我這么反權(quán)威的人，怎么可能穿名牌？”朱敏說。

　　在一向長于復(fù)述美國故事的中國創(chuàng)投業(yè)，這個自稱“比較喜歡革命”的60歲人，代表著一種罕見的新鮮感：復(fù)雜的生活經(jīng)歷讓他對很多事物有著相當深刻的見解，而且，他愿意顛覆它們。從互聯(lián)網(wǎng)的深化革命，到中國制造的下一步，乃至如何改革中國的教育體系，朱敏均有相當私人卻又自成邏輯的見解。

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　　科技的未來

　　記者：有一種看法，說互聯(lián)網(wǎng)時代，到搜索引擎成為核心技術(shù)，就像軟件時代的操作系統(tǒng)扮演主角一樣，最核心的創(chuàng)新已經(jīng)完成了。看起來，網(wǎng)絡(luò)公司的創(chuàng)新在過去兩年里非常有限，MySpace和Facebook似乎也很難成為下一家谷歌量級的公司，互聯(lián)網(wǎng)的革命結(jié)束了？

　　朱敏：我在WebEx學到的東西之一，就是信息的實時傳遞非常重要。到目前為止，互聯(lián)網(wǎng)還不是一張實時的網(wǎng)，除了QQ，還是一個偏靜態(tài)的由內(nèi)容構(gòu)成的網(wǎng)。如果你把內(nèi)容類比成電話，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)就是一個留言系統(tǒng)。你留一個網(wǎng)頁在這里，留一個博客在那里，不管其他人什么時候去看。而電話最大的功能是讓我隨時跟你通話。QQ的成功也是這個道理。我相信，未來的互聯(lián)網(wǎng)最終會跟通信完全融合在一起，這會比我們現(xiàn)在做的事情大100倍、1000倍。

　　過去幾十年，是從硬件時代到軟件時代的演變，現(xiàn)在軟件時代已經(jīng)結(jié)束了，但多數(shù)公司是改良主義者，把軟件做成服務(wù)，就是現(xiàn)在很多人提的SaaS(軟件即服務(wù))。我認為這只是個過渡產(chǎn)品，因為它沒有真正做到跟互聯(lián)網(wǎng)的融合。真正的革命者一定是無縫地把內(nèi)容、專家和軟件服務(wù)平臺三者融合，像軟件(software)、硬件(hardware)一樣普及，就是信息件(infoware)。

　　記者：現(xiàn)在有沒有哪家公司能夠很好的呈現(xiàn)你這種想法？

　　朱敏：當年我們做WebEx純粹是軟件服務(wù)。今天成功的互聯(lián)網(wǎng)公司，已經(jīng)知道把內(nèi)容和軟件平臺融在一起。但第三個條件現(xiàn)在沒有人做出來，就是你做一個平臺，很多專家可以在上邊服務(wù)。舉個例子，你是做銷售的，在網(wǎng)上有專家能實時幫你做PowerPoint，有專家實時幫你做營銷的方案，這就是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的下個革命。

　　記者：看起來應(yīng)該是IBM、麥肯錫這種咨詢公司先完成這種革命？

　　朱敏：不對，它們一定是反革命的。我舉個例子，WebEx的第一個投資人是Jan Baan，他的公司以前是做ERP的，自己就有個很大的咨詢團隊。當時這個咨詢團隊的工作是這樣：客戶要提前3個月預(yù)約，然后大概進駐到企業(yè)里工作至少一個禮拜。這就有一個悖論：比如客戶有問題，咨詢師來回飛一次，到那里半個小時就把問題解決了，成本太高。但你一定要湊滿一周的工作量，客戶的問題又不能及時解決。他看到WebEx就很興奮，因為我們的網(wǎng)絡(luò)解決方案，可以讓他的專家跨地域解決問題。比如，一個澳大利亞的專家，他完成本地的一個ERP項目之后，第二個大項目可能要很長時間之后才出來，但美國的項目很多，那他不用飛到美國去，在網(wǎng)上就可以進行ERP使用的輔導(dǎo)。當時我們的收費是15分鐘200美金，以前那種進駐公司的輔導(dǎo)，收費是一小時200美元，但很多客戶非常喜歡，因為他不需要等三個月，另外，他也不需要一周的咨詢。

　　接下來問題就來了。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)就開始吵，最終讓CEO決定，他只能把網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)砍掉。為什么呢？因為網(wǎng)上業(yè)務(wù)利潤高，但一開始賺錢少。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)賺錢很多，而你要慢慢把革命者養(yǎng)大，這個過程就很痛苦了。這就是反革命，因為一家公司不能自己革自己傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的命。這也是為什么微軟要買雅虎的原因。