投資者的互動(dòng)法則

　　記者：你跟投資者之間的互動(dòng)還是非常有借鑒意義的，據(jù)說有投資者生病了，你一定會(huì)去醫(yī)院看他，如果能有單獨(dú)碰見的機(jī)會(huì)，也一定會(huì)跟他聊天。

　　莫天全：對(duì)，他是我們的董事，他生病了，我當(dāng)然要去看他，因?yàn)槠綍r(shí)他很忙，我也忙。生病的時(shí)間段他不忙了，也需要有人來交流。對(duì)我來說，這也是很好的機(jī)會(huì)，大家可以坐下來，很好的談一些事情。也就是說，第一，工作上的事情可以有充分的時(shí)間溝通；第二，你想想他需要人聊天的時(shí)候，你陪著他聊天，這個(gè)時(shí)候還是讓人很高興的，人家會(huì)記得你做過什么事情，關(guān)系就是這樣相互建立起來的。當(dāng)然，我們還是很尊重所有的投資方和關(guān)心我們的人，因?yàn)槟悴荒苷f我需要你的時(shí)候再跟你接觸。有些時(shí)候你必須得有人關(guān)注你，而且不斷的給大家一個(gè)關(guān)注，就跟上市公司有簡(jiǎn)報(bào)是一樣的。只不過我們更直接一點(diǎn)，因?yàn)楦艺劦囊话愣际歉鱾€(gè)資金的負(fù)責(zé)人。我可以談?wù)撍逊康那闆r，同時(shí)他們會(huì)給我?guī)砗芏嗍澜绨l(fā)生的事情和趨勢(shì)，實(shí)際上對(duì)我也是一個(gè)很好的交流，是提高我自己境界的一個(gè)機(jī)會(huì)，收獲是相互的。

　　記者：對(duì)你來說，創(chuàng)業(yè)者和投資方的游戲規(guī)則應(yīng)該如何處理？

　　莫天全：我覺得我們創(chuàng)業(yè)者是有雙重角色的，第一我們是股東，第二作為CEO，我們又是經(jīng)理，這一點(diǎn)一定要認(rèn)識(shí)到。投資方也是雙重角色，第一他是股東，第二他是顧問。為什么說是經(jīng)理和顧問，投資方只是顧問，不要參與到日常的管理中。這一點(diǎn)投資方一定要擺正心態(tài)。我覺得有相當(dāng)多的投資方插足太深了，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是不利的。所以創(chuàng)業(yè)者不應(yīng)該讓投資方過多插足，不要讓他們進(jìn)來，這是統(tǒng)一和對(duì)立的關(guān)系。

　　投資方和創(chuàng)業(yè)者，關(guān)鍵就是信任。大家一定要保證足夠的溝通和交流，信任非常重要。我們有三位關(guān)鍵的股東，十年來我們相互之間非常信任。因?yàn)樽鳛榻?jīng)理人，我覺得溝通非常關(guān)鍵，所有的事情、關(guān)鍵的事情一定要讓大家都清楚，大家自覺地做到讓每一個(gè)人都達(dá)成一種信任，這樣以后我們做任何事情都好辦了。創(chuàng)業(yè)者一定要按照規(guī)則辦事，保護(hù)所有股東方的利益，投資方也要給創(chuàng)業(yè)者充分的信任和支持。早期的規(guī)矩要有，但是都按照規(guī)矩來做的話，我們還能做成一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)嗎？

　　我經(jīng)常聽到創(chuàng)業(yè)者和投資方之間產(chǎn)生矛盾的事，實(shí)際上關(guān)系好不好都是因?yàn)闃I(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)好的話，一般情況下肯定不會(huì)發(fā)生矛盾，如果業(yè)績(jī)不好，就很容易出問題。我覺得不用花太多的時(shí)間吃飯、喝酒、唱歌。管理者把業(yè)績(jī)做出來，關(guān)系都解決了，這是最重要的。這一點(diǎn)，從開始一直到現(xiàn)在，搜房的投資方來了，我們一起吃飯從來都是他們付賬。他們有他們的道理：吃一頓飯花1000塊錢，我們上市的話，PE值如果20的話，投資收益就不一樣了，所以應(yīng)該他們花錢。關(guān)系不好，其實(shí)就是業(yè)績(jī)不好。我覺得好的企業(yè)一定要有一個(gè)不錯(cuò)的董事會(huì)，董事會(huì)一定要比較和諧，因?yàn)橛幸粋€(gè)不好的董事會(huì)，那么這個(gè)企業(yè)是沒有辦法發(fā)展的。