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攜程網(wǎng)CEO季琦的創(chuàng)業(yè)故事

發(fā)布時間:2010年10月22日 來源:創(chuàng)業(yè)網(wǎng)

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  創(chuàng)建攜程旅行網(wǎng),30個月上市;開創(chuàng)“如家”經(jīng)濟型連鎖酒店品牌,三年躍居中國酒店業(yè)“前十”;近日,新開創(chuàng)的商務(wù)連鎖酒店“漢庭”的崛起……

  在一次次成功背后,季琦的創(chuàng)業(yè)思路是否有章可循?

  季琦,這位身家億萬的富豪自從1992年離開學(xué)校后,始終保持著每三年換一個嶄新身份的記錄。

  他是攜程旅行網(wǎng)的創(chuàng)始人。作為“中國首家在美上市的旅游企業(yè)”,攜程2006年中的市值達到15億美元,高過規(guī)模遠大于己的新浪、搜狐和盛大。

  他在2002年6月創(chuàng)建的如家酒店(連鎖集團)以擁有63家酒店,7478間客房,連獲“2005中國飯店集團十大影響力品牌”、“2005年度最具成長性新興企業(yè)”稱號。

  退出如家的管理層之后,季琦于2005年初投資2000萬美元組建了力山投資公司,任CEO。新推出的兩個項目讓人拭目以待,一個是他為了整合中國中檔酒店而創(chuàng)建的“漢庭商務(wù)酒店”品牌,一個是他將舊廠房改造一新的“X2創(chuàng)意空間”――一處總面積達15000平方米的LOFT創(chuàng)意園區(qū)。

  季琦繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。

  他承認自己是一個很感性的人,只做自己有熱情、感興趣的事情,“一旦我感興趣了,我就會調(diào)動自己的理性去做好這件事情。”

  如果問,每次都獲得成功,“理性”和“感性”究竟哪個占的分量要大一點?

  他會回答:“我會先問自己想干什么,想清楚了,然后才會去做。”而從季琦的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷來看,這個“想清楚”的確有章可循。

  用互聯(lián)網(wǎng)精神做事

  1994年時,季琦去過一趟美國,說是去尋找自己新的事業(yè)起點。

  而此行他最大的收獲是平生第一次接觸到了互聯(lián)網(wǎng)。那是在1994年9月17日,一個平常的周末,當他查詢的信息一行行從屏幕上顯現(xiàn)出來的時候,季琦無法想象眼前的事實,“這東西太神奇了!”

  他所在的Oracle總部是三棟氣勢雄偉的大樓,而雅虎公司則在不遠處與Oracle隔街相望。那天下午,季琦望著街對面的雅虎公司發(fā)呆,他模糊地意識到,一個能夠改變許多人命運的新技術(shù)時代馬上就要到來。“當時我對這個東西就有種特殊的、癡迷的感覺。”季琦說道:“我覺得跟它可能有種緣分,而且我將來的生活很可能與這個東西有關(guān)。”

  1995年初,季琦決定回國創(chuàng)業(yè)。但直到1999年,季琦才找到進入互聯(lián)網(wǎng)的“切入點”,那就是讓季琦獲得了巨大成功的攜程。

  盡管,互聯(lián)網(wǎng)進入中國算起來也已經(jīng)有10年的時間,但季琦認為,互聯(lián)網(wǎng)在中國“還只是剛剛開始”。他強調(diào),互聯(lián)網(wǎng)為創(chuàng)業(yè)者帶來的機會不僅僅是體現(xiàn)在技術(shù)和商業(yè)模式上,“體會互聯(lián)網(wǎng)的精神,用這種精神去整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)非常有用”。

  “我們第一次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)的實質(zhì)精神是什么呢?就是平等。你不要小看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)彼此不分上下互稱姓名,這種平等實在降低管理成本。”

  網(wǎng)上的機票和酒店預(yù)訂業(yè)務(wù),可以讓全國各地的旅行者統(tǒng)一起來向酒店和航空公司下單,讓每一個人通過網(wǎng)絡(luò)享受同等的待遇,而這是被行政區(qū)劃人為割裂的傳統(tǒng)旅行社無法做到的。

  在季琦的看來,這是攜程獲得成功的最重要原因之一。

  而在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,無論是已經(jīng)獲得成功的經(jīng)濟型連鎖酒店,還是他現(xiàn)在正在致力的商務(wù)連鎖酒店“漢庭”,季琦堅持的都是這種精神。

  “把樣板做好”、“量的擴張”、“同樣的標識,建立品牌”、“給顧客以同等的待遇”……季琦認為:“品牌和其內(nèi)容的一致性是我們比較看重的一個目標。我們做事就是希望能夠連鎖和復(fù)制。不是說做個三五年就退出來,我們是想把品牌做出來,從而獲得一個持續(xù)穩(wěn)定的盈利能力和增值空間。”

  而在管理當中,季琦認為,這里面同樣也需要貫徹“平等”的精神。

  “如果我今天來店里視察,店長要給我拉門,要對我點頭哈腰,對于一個服務(wù)行業(yè)的人來說,這種額外的壓抑會是很大的隱形成本。漢庭會盡量減少這種成本,但是在傳統(tǒng)酒店,龐雜的管理系統(tǒng)和彼此之間的內(nèi)部損耗,已經(jīng)嚴重限制了他們的發(fā)展。”季琦說,他就是要顛覆這些弊端。

  數(shù)字背后的信息

  1999年春節(jié)剛過,季琦將一幫好友招至家中聚會。在尚未褪盡的節(jié)日氣氛中,幾個充滿激情的年輕人熱烈地討論起攜手創(chuàng)業(yè)的理想計劃。季琦對當時的場景還記憶猶新,“當時,我們就互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、美國的網(wǎng)絡(luò)公司、納斯達克和IPO等話題熱烈地討論了一夜,”季琦說道,“最后的結(jié)論是:我們決定一起在中國做一個向大眾提供旅游服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。”

  為什么從列出了幾十種創(chuàng)意中,單單選擇了做旅游服務(wù)?

  這個決定基于這樣一組數(shù)據(jù):1998年中國的國內(nèi)旅游收入已達2391億元人民幣,同期國際旅游外匯收入為126.02億美元。同時,中國已經(jīng)被世界旅游組織認定為21世紀全球最大的旅游市場。然而,在經(jīng)營上,國內(nèi)旅行社的接待人數(shù)和盈利水平卻呈現(xiàn)連年下降的態(tài)勢,營業(yè)毛利率不足10%,全國旅行社的總市場占有率還不到5%,其余95%都是散客。

  季琦認為,互聯(lián)網(wǎng)資源則可以很好地彌補傳統(tǒng)旅游業(yè)地域性、時間性、管理有效性等方面的不足,從而能夠很好的去“消化”那95%的散客。

  30個月即帶領(lǐng)攜程上市的事實證明,這個“切入點”的確選得精準。

  1999-2000年,包括攜程在內(nèi)的各大互聯(lián)網(wǎng)公司競相“燒錢”的瘋狂總讓季琦內(nèi)心隱隱不安。于是他便開始琢磨怎樣才能獲得“收成”。

  攜程的營收主要是通過訂飛機票、訂房和訂購旅游線路這三個主導(dǎo)產(chǎn)品實現(xiàn)的,令幾位創(chuàng)建人沒有料到的是,其中訂房收入占了大頭,約占總收入的80%以上。

  看準了這一點,從2000年起,季琦開始有計劃地吸納全國訂房業(yè)中的優(yōu)秀隊伍。攜程從此不再是一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)概念,而是網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)訂房業(yè)務(wù)并舉,業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出成倍放大的趨勢。

  而創(chuàng)建“如家”經(jīng)濟型連鎖酒店,也是因為一組數(shù)據(jù)帶來的“偶然”。

  2001年,攜程網(wǎng)的一位網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)了個帖子,抱怨說在攜程上預(yù)訂賓館的價格偏貴。這引起了季琦的注意,于是他對攜程網(wǎng)上訂房數(shù)據(jù)情況做了分析,發(fā)現(xiàn)新亞之星的客房賣得特別好。再一看,原來新亞之星的客房特別便宜,在150-200元之間,屬于經(jīng)濟型酒店連鎖經(jīng)營。季琦沒有放過這個情況,他馬上親自去試住此類酒店。結(jié)果發(fā)現(xiàn),包括錦江之星、新亞之星在內(nèi)的經(jīng)濟型連鎖酒店普遍存在著很高的客房入住率,生意十分興隆,供不應(yīng)求。

  原因何在呢?經(jīng)過深入的市場調(diào)研,季琦發(fā)現(xiàn),相當數(shù)量的業(yè)務(wù)出差人員為企業(yè)中、低職位員工,出差補貼都有一定額度,通常一天吃住總額在二三百元上下;另外,假日期間,為數(shù)眾多的散客旅游也偏向于選擇價廉物美的居住場所,舒適享受退居次要地位,簡潔干凈成為首要條件。

  “這難道不是一個創(chuàng)業(yè)的好機會嗎?”季琦馬上聯(lián)想到,以攜程為出發(fā)點搞經(jīng)濟型酒店連鎖經(jīng)營所具備的獨占性優(yōu)勢。“我們做這種類型的酒店連鎖,優(yōu)勢就在于攜程所擁有的龐大的訂房網(wǎng)絡(luò)、運營能力和融資能力。”

  雖然只提供住宿,沒有桑拿、KTV、餐飲等配套服務(wù),但季琦開創(chuàng)的“如家”經(jīng)濟型連鎖酒店的房價比當?shù)厝羌壘频甑钠骄鶅r低10%-20%,但其利潤率卻保持在15%-20%的高水平上。

  如家獲得了巨大的成功。

  2005年初,季琦又創(chuàng)建了一個“漢庭”的品牌,他開始揮師進軍“商務(wù)連鎖酒店”。

  “在做如家的時候,就已經(jīng)看到了漢庭的市場。”

  2003年,在上海張江地區(qū),還在如家的季琦找到了一家酒店,“地理位置很棒,已經(jīng)裝修好,檔次比如家的定位要高一些。”季琦認為如家不應(yīng)該僅僅做經(jīng)濟型酒店,需要逐步升級。

  相對于如家的“干凈、經(jīng)濟、溫馨”的口號,漢庭以“現(xiàn)代、舒適、超值”的特點來區(qū)分。他希望通過提供更寬大的床和辦公區(qū)域、SPA豪華淋浴、以及免費寬帶等,來拉開與莫泰168、如家之間的差距,開拓一片新的市場。

  “現(xiàn)在,中國中產(chǎn)階級成長很快”這是季琦創(chuàng)建漢庭的一個基本依據(jù)。

  而滿懷信心源自這樣一組分析:“等漢庭發(fā)展成熟了,我們預(yù)計漢庭的價格會比如家高50%左右,而商務(wù)酒店的毛利潤率在55%-60%左右,比傳統(tǒng)經(jīng)濟連鎖酒店的毛利潤率要高5%左右。先進入的可以享受更好的利潤,而且可以影響行業(yè)的規(guī)則制度。”

  對這門新生意究竟有多大的成功把握?

  “100%!”季琦毫不猶豫地回答。他的理由很簡單:攜程、如家不是都成功了嘛!

  速度為王

  與季琦談創(chuàng)業(yè),他一臉謙虛:“攜程和如家都是我們團隊的集體智慧。”

  但與媒體談起登山、飆車,他則一掃謙虛,季琦的語調(diào)也變得生動起來。“二環(huán)十三郎(算什么)?當年我就是那樣開飛車的。”

  季琦喜歡動力強勁的車,但又不能太張揚。他有3輛摩托,甚至還有輛長江牌的軍綠色側(cè)三輪的摩托,寶馬底版的發(fā)動機!

  似乎,季琦覺得飛車與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系還挺緊密。講到這些,季琦還想起一個小故事:“據(jù)說IDG的那位美國大老板在對某公司進行投資之前,都要先坐一坐那個人的車,如果這人開車夠猛的話,他就覺得有闖勁,可以投資。”

  而季琦曾為攜程和如家拉來IDG的投資,難道這與他愛開飛車有關(guān)系?季琦笑著說:“我也是后來才聽說的。”

  每個人對快樂的理解都不同。季琦從登山、飆車中尋找快樂,但對劃船無法理解,他認為“泛舟四平八穩(wěn),優(yōu)哉游哉,重復(fù)單調(diào),毫無意思。”

  季琦出生于江蘇如東的一個農(nóng)民家庭,由于幾代務(wù)農(nóng),一家人的生活穩(wěn)定而沉悶。季琦從小就很調(diào)皮,求知欲很強,骨子里有一種天不怕地不怕的基因。從小就看夠了家鄉(xiāng)日復(fù)一日的平淡生活,季琦最大的愿望便是離開這里,去尋找新的生活。

  “個體的生命相對于世界是十分短暫的,或者庸庸碌碌、平淡無奇;或者積極向上、奮發(fā)作為。”這也許能夠代表季琦的人生觀。

  剛到上海讀書時,季琦自稱什么都缺,錢也沒有,知識也沒有,什么都不如別人,所以就拼命地學(xué)東西。

  速度是這個窮孩子惟一可以依仗的法寶。

  大學(xué)畢業(yè)后,季琦緊接著就讀本校機械工程系的研究生,主攻機器人方向。因為接觸計算機較早,知道當時賣電腦利潤相當高,一臺電腦能賺幾千甚至上萬塊錢,他就迫不及待地學(xué)習(xí)操作電腦和拼裝電腦。季琦回憶自己當年剛學(xué)習(xí)電腦時,甚至連開機都不會。但他有股倔勁兒,一個月下來,就把電腦里里外外摸清楚了。而且,又很快地掌握了組網(wǎng)技術(shù),于是就有朋友、同學(xué)以及外面的人來找他干活。不久,他就在學(xué)校里成了“有錢人”。1992年研究生畢業(yè)時,“我和太太每人手里都存了幾萬塊錢,比起四周的人,我心里第一次感覺到生活格外的踏實。”

  速度給季琦帶來的刺激究竟有多大外人無法知曉,但后來他在創(chuàng)業(yè)當中的“急速飛車”卻著實讓旁人看得目瞪口呆。

  如果說30個月攜程上市還只是新經(jīng)濟帶來的奇跡,那么在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里,通過直營店、特許經(jīng)營、管理合同、市場聯(lián)盟四種方式同步布點,在短短的半年多時間里,擁有“如家”的10家直營店、近20家加盟店、1家特許加盟店就不得不承認是中國酒店業(yè)的一個奇跡。

  2004年8月5日,如家酒店連鎖在上海舉辦兩周年慶典儀式。那天,如家已經(jīng)擁有了41家連鎖酒店,季琦在慶典致辭時說:“要在3年內(nèi)發(fā)展到100家連鎖酒店。”

  而在2005年才開始創(chuàng)建的“漢庭”呢?

  “2005年我簽下了十二個漢庭。也算是超越了我自己,如家第一年才做了四家。今后,每年都會有15-20家漢庭開業(yè)。”

  飆車時四下無人,季琦就跟自己“飆”了!

  而在2005年7、8月間,季琦總共投資了2000萬元人民幣、舊廠房改造而成的X2創(chuàng)意空間,僅僅花了不到九個月時間就已經(jīng)打點一新,這處“著力打造國際化創(chuàng)意人的都市中心棲居地”的翻新廠房,目前已經(jīng)讓人驚嘆地佇立在上海徐家匯區(qū)。

  “中國目前的機會實在太多,三五年就能完成過去10年甚至20年的事情,企業(yè)的生命周期也縮短了。”

  季琦現(xiàn)在的身份是力山投資公司的CEO。

  2005年1月,如家正式換帥后,僅過了一個月,季琦便首期投資2000萬美元,組建了力山投資公司,投資方向轉(zhuǎn)為發(fā)展商業(yè)房地產(chǎn)。

  力山投資的名片背后,新增加了漢庭酒店與X2創(chuàng)意空間的彩色圖標。季琦可能是公司第一個搶著更換名片的。新名片到手,碰到力山投資的副總裁成軍時,他特意掏出了一張,將背面顯示給成軍,得意地說:“看,你們還沒換吧,我先換了。”

  不停地創(chuàng)業(yè),有沒有想過慢下來休息一下?

  季琦回答:“彈個曲子喝個酒,我當然想有那么一天。但現(xiàn)在我的內(nèi)心還是充滿了躁動,沖勁十足,享受生活也只是個夢想罷了。目前,還是創(chuàng)業(yè)更能給我?guī)砜鞓贰?rdquo;


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