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袁非武:管理者的“三字箴言”

發(fā)布時(shí)間:2010年4月22日 來(lái)源:生意場(chǎng)

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  (生意場(chǎng)訊)做了再說(shuō)

  “實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。

  管理者帶團(tuán)隊(duì),必須學(xué)會(huì)“實(shí)踐”;通俗的講,就是“做了再說(shuō)”。作為管理者,我們需要切記:業(yè)績(jī)是做出來(lái)的,而不是想出來(lái)的,也不是說(shuō)出來(lái)的!

  很多時(shí)候,我們的管理者沉溺在繁瑣的會(huì)議研討中,爭(zhēng)論不休,卻沒(méi)有一個(gè)肯定的結(jié)果,更沒(méi)有開(kāi)始真正行動(dòng)起來(lái);

  更多的時(shí)候,我們會(huì)“冥思苦想”、“全面綜合的審慎”我們的工作,探究其中有哪些遺漏、問(wèn)題,或者是決策不完善,我們總在奢望著有一種“長(zhǎng)治久安”的良藥,一旦找到這種“良藥”,那么我們的工作、我們的業(yè)績(jī)就會(huì)蒸蒸日上;

  同樣的,還有很多時(shí)候,作為管理者的我們,將全面希望寄托在我們的員工、下屬能夠全面、徹底、有效的貫徹我們的經(jīng)營(yíng)思路,“相信員工而不相信自己”,所以我們習(xí)慣于“說(shuō)”、習(xí)慣于“指導(dǎo)”、習(xí)慣于“建議”和“希望”員工能夠做到某種業(yè)績(jī)、達(dá)到某種水平,但是由于缺乏“監(jiān)督”、缺乏“考核”,沒(méi)有真正“實(shí)踐”,所以我們最終一無(wú)所獲;

  ……

  “行,勝于言。”

  作為管理者的我們,必須學(xué)會(huì)堅(jiān)持“實(shí)踐”,堅(jiān)持“做了再說(shuō)”。天底下沒(méi)有包治百病的藥方;同樣的,在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,我們也會(huì)隨時(shí)碰到各種各樣的困難和問(wèn)題,我們?cè)撟龅?,就?ldquo;做了再說(shuō)”,而不是天天沉溺在自己的幻想和不作為中!

  “摸著石子過(guò)河”,就是對(duì)“做了再說(shuō)”的一種很好的闡述,也是我們每個(gè)管理者必須切記并具體落實(shí)的一項(xiàng)工作。

  出現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題

  出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦?

  就是解決問(wèn)題!

  我們的時(shí)間成本是非常高昂的。所以,在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我們應(yīng)該將我們寶貴的時(shí)間充分利用起來(lái),當(dāng)問(wèn)題一旦出現(xiàn)時(shí),我們需要立即行動(dòng)起來(lái),分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;而不是喋喋不休,相互推委、扯皮,或者是敷衍了事、得過(guò)且過(guò)。

  問(wèn)題出現(xiàn)了,就必須要想法設(shè)法快速解決,這樣才能讓員工滿意、客戶滿意,企業(yè)也積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富,完善自己的規(guī)章制度和運(yùn)作流程;否則,問(wèn)題越積越多,遲早要一天,要將整個(gè)企業(yè)給拖垮,這是得不償失的一種做法。

  問(wèn)題出現(xiàn)了,絕對(duì)不能推脫、推委、相互指責(zé)——遺憾的是:不少管理者都習(xí)慣于“先內(nèi)部批斗,再解決問(wèn)題”。

  作為管理者的我們,一定要學(xué)會(huì)這點(diǎn):出現(xiàn)問(wèn)題,“先解決問(wèn)題,再總結(jié)和提高”;“打和罵”、“相互指責(zé)、推委、批斗”是解決不了問(wèn)題的。

  事實(shí)上,管理者的能力體現(xiàn)在哪里?管理者的能力就體現(xiàn)在他的“解決問(wèn)題”的能力上。管理者解決問(wèn)題越多、越好,那么管理者的能力就越強(qiáng),價(jià)值就越大。“能力與解決問(wèn)題是成正比的”。

  出現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,這是筆者給管理者的第二字“箴言”。

  簡(jiǎn)單要求

  不管是做營(yíng)銷,還是做經(jīng)營(yíng),我們都需要盡量做到“簡(jiǎn)單化”。這是筆者給管理者的第三字“箴言”。

  為什么呢?

  首先,簡(jiǎn)單化要求“言簡(jiǎn)意賅、簡(jiǎn)潔明了”,員工理解不會(huì)存在偏差,便于員工更好的執(zhí)行和落實(shí),確保經(jīng)營(yíng)思路不變味。

  其次,簡(jiǎn)單化要求“方向明確,重點(diǎn)突出”,所有員工能夠朝同一個(gè)方向和同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn),便于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)。

  再次,簡(jiǎn)單化要求“責(zé)任明確,思路清晰”,便于管理者對(duì)整個(gè)工作進(jìn)行有效監(jiān)督、考核和指導(dǎo)。

  ……

  總而言之,簡(jiǎn)單化要求更加實(shí)用、有效,可行性強(qiáng),便于員工貫徹和執(zhí)行,便于管理者有效管理,能夠更好的實(shí)現(xiàn)“員工滿意、客戶滿意、企業(yè)滿意”的經(jīng)營(yíng)宗旨。

  反之,那些繁瑣、復(fù)雜的要求,往往前后文件自相矛盾,同時(shí)存在多個(gè)方向和目標(biāo),讓員工無(wú)所適從,讓管理者手忙腳亂,無(wú)從下手,企業(yè)經(jīng)營(yíng)愈來(lái)愈窘困?!秾O子兵法》中云:“無(wú)所不備則無(wú)所不寡”,說(shuō)的就是這個(gè)道理。

  所以,我們的管理者,必須學(xué)會(huì)“簡(jiǎn)單營(yíng)銷”、“簡(jiǎn)單管理”!越是復(fù)雜的做法,越是讓我們得到與初衷相反的結(jié)果,事與愿違


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