正像一名日本政府官員所說(shuō)：他們初期沒(méi)有做出積極的反應(yīng)。東京電力公司的行動(dòng)就像是在努力撿一個(gè)10日元的硬幣，卻丟了一個(gè)100日元硬幣。

　　數(shù)字100公司市場(chǎng)總監(jiān)師志潔表示，在實(shí)踐中，很多企業(yè)都非常看重CEO的果斷決策能力。在中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)不久前所做的一項(xiàng)調(diào)查中，戰(zhàn)略規(guī)劃、果斷決策、團(tuán)隊(duì)建設(shè)依次被認(rèn)為是職業(yè)經(jīng)理人最核心的能力。相比較而言，外商獨(dú)資/跨國(guó)公司對(duì)職業(yè)經(jīng)理人果斷決策的能力要求最高。

　　危機(jī)處理能力——

　　科學(xué)系統(tǒng)的解決方案

　　正像陷入包圍中的部隊(duì)不能盲目突圍，而是指揮員要在瞬間內(nèi)依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)對(duì)形勢(shì)做出判斷，并制定相應(yīng)的作戰(zhàn)方案一樣，危機(jī)處理通常都是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要CEO制定科學(xué)系統(tǒng)的解決方案。

　　2010年，發(fā)生在智利圣何塞銅礦場(chǎng)的持續(xù)兩個(gè)月的礦難救援，被看做是科學(xué)系統(tǒng)處理危機(jī)的完美案例。美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》撰文，題為：智利救援公式，75%的科學(xué)，25%的奇跡。稱救援過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)過(guò)慎重考慮和科學(xué)考量。

　　2010年8月5日當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午兩點(diǎn)，圣何塞金銅礦發(fā)生滑坡造成距地面518米的一條隧道發(fā)生塌方，33名礦工被困井下。

　　礦難發(fā)生后，當(dāng)局立即組成分工明確的救援機(jī)構(gòu)，其中包括救援人員、醫(yī)護(hù)人員和一個(gè)專門實(shí)驗(yàn)室，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)救援所需器械和設(shè)備。同時(shí)還邀請(qǐng)美國(guó)太空總署專家小組提供意見(jiàn)。

　　為將礦工平安救出，救援方制定了A、B、C行動(dòng)計(jì)劃，分別使用三臺(tái)不同挖掘機(jī)械。直到依照B計(jì)劃，成功實(shí)施救援后，仍有另一套計(jì)劃在同步進(jìn)行，以備B計(jì)劃突然出現(xiàn)意外。

　　為加快救援進(jìn)度，救援人員采用了大口徑、高強(qiáng)度機(jī)械，并且對(duì)地面以下近100米最易坍塌的地層實(shí)施了植入銅管的措施，降低坍塌可能性。

　　救援通道打通后，礦工們需要在井下實(shí)施一次可控的爆破，以便清除救援通道附近的沙土，讓救援艙方便進(jìn)出。這被視為整個(gè)救援過(guò)程中最危險(xiǎn)的，因?yàn)楸齐S時(shí)可能令礦坑倒塌。就此，工程師詳細(xì)分析井下情況后劃定了爆破區(qū)域，有效防止了坍塌和爆炸沖擊波傷害礦工的狀況發(fā)生。