信息化的痛苦經(jīng)驗(yàn)

　　在楊元龍管理公司的鼎盛時(shí)期，溢達(dá)首先以?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，然后以質(zhì)量取勝?，F(xiàn)在公司賴(lài)以勝出的是對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)以及客戶(hù)服務(wù)。楊敏德認(rèn)為技術(shù)是實(shí)現(xiàn)這一切的途徑。

　　當(dāng)初國(guó)家的配額不夠，溢達(dá)只能往海外發(fā)展。而那時(shí)候電腦信息科技還沒(méi)有發(fā)展到現(xiàn)在這樣，面對(duì)不同的市場(chǎng)，溢達(dá)有一個(gè)信念，就是盡量利用電腦，利用信息來(lái)幫助溢達(dá)完成跨國(guó)生產(chǎn)鏈——從新疆紡紗，再運(yùn)到廣東織布，之后再到全世界如毛里求斯去的制衣工廠生產(chǎn)衣服。所以溢達(dá)很早就在信息化上面花了很多工夫。

　　當(dāng)然楊敏德也為實(shí)現(xiàn)信息化付出了代價(jià)。以前楊敏德只認(rèn)為這是一個(gè)技術(shù)上的挑戰(zhàn)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不是，是一個(gè)管理的問(wèn)題，是一個(gè)企業(yè)基本文化的挑戰(zhàn)。因?yàn)槿绻髽I(yè)有了一個(gè)信息系統(tǒng)，就要有透明度。有什么是防礙一個(gè)企業(yè)的透明度的呢？以不正當(dāng)?shù)姆椒ㄔ谄髽I(yè)中獲得利益的人，對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)透明度是最壞的事情。楊敏德得出的痛苦經(jīng)驗(yàn)是：在花費(fèi)巨大投入信息化之前，一定要先把企業(yè)的文化搞好。

　　她還認(rèn)為，搞好以道德為核心的企業(yè)文化的同時(shí)，還要有一套好的管理方法。僅僅倡導(dǎo)大家要做好人是沒(méi)有用的，一定要有一個(gè)完善的機(jī)制，以制度和法規(guī)防犯某些年輕人在利益引誘下的犯錯(cuò)。這個(gè)挑戰(zhàn)是任何一個(gè)要走信息化之路的企業(yè)要面對(duì)的。

　　不在乎短線(xiàn)回報(bào)

　　一直以來(lái)，溢達(dá)集團(tuán)完全屬于楊氏家族所有。如今楊元龍最大的愿望就是希望楊敏德用新的管理思想，把溢達(dá)做成一個(gè)真正模范的紡織企業(yè)，能夠在世界上把中國(guó)的紡織服裝工業(yè)的能力發(fā)揮出來(lái)。作為家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，楊敏德早已超脫了一般的家族企業(yè)狹隘的視野，很多時(shí)候她看事情是很戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)的。譬如說(shuō)溢達(dá)放了1億美元在新疆，在短期想有回報(bào)是不容易的。如果是一個(gè)上市公司，這件事就會(huì)被股東吵死，因?yàn)檫@種投資回報(bào)周期非常長(zhǎng)，可能要10年至20年的時(shí)間。但是溢達(dá)是一個(gè)私人的機(jī)構(gòu)，自己看準(zhǔn)了，就可以按照自己的理想做好。

　　不過(guò)資金也是一個(gè)問(wèn)題，有的時(shí)候企業(yè)必須要上市，因?yàn)樾枰Y金。但是楊敏德認(rèn)為在資金允許的條件之下，做一個(gè)私人的公司是非常幸運(yùn)的，因?yàn)樗恍枰?個(gè)月看短線(xiàn)回報(bào)，一個(gè)上市公司很少有機(jī)會(huì)給掌舵人真的發(fā)揮做長(zhǎng)線(xiàn)的理想。對(duì)此楊敏德自我覺(jué)得是幸運(yùn)的，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候溢達(dá)給她發(fā)揮長(zhǎng)遠(yuǎn)理想的空間。溢達(dá)花了很多資金在人才上面，許多年輕人不是一天兩天會(huì)給公司回報(bào)的，但這是企業(yè)的投資，這種投資不是機(jī)器，投資人的價(jià)值是人家看不見(jiàn)的，但是這對(duì)企業(yè)最有效。

　　大得靠道，小得靠術(shù)在溢達(dá)的企業(yè)文化中，道德居第一位。楊敏德希望溢達(dá)不僅制造襯衫，而且要制造一些更為永恒的東西，在這一點(diǎn)上，她是真誠(chéng)的。

　　讓楊敏德想不通的是，為什么一定要外國(guó)人來(lái)強(qiáng)迫中國(guó)企業(yè)搞環(huán)保呢芽污染的水和空氣不是中國(guó)人自己喝進(jìn)去嗎芽污染的空氣使現(xiàn)在很多小孩都有皮膚病，每一個(gè)人都該想一想自己不該只是賺錢(qián)，所有人都希望有一個(gè)健康的環(huán)境。很多人說(shuō)環(huán)保是為了下一代，但在楊敏德看來(lái)，“現(xiàn)在水資源最缺乏，要是還不好好保護(hù)水資源，那么在很短的時(shí)間內(nèi)，也根本不用想下一代，在我們這一代很多的問(wèn)題已經(jīng)出來(lái)。”楊敏德記得外祖父很早就說(shuō)過(guò)，一個(gè)社會(huì)與企業(yè)是分不開(kāi)的。

　　環(huán)境咨詢(xún)師朱利亞·舒爾曼曾接受香港一家獨(dú)立的智庫(kù)思匯研究所的委托，對(duì)溢達(dá)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行過(guò)調(diào)查。她最后得出的結(jié)論是：“溢達(dá)肯定不是在裝門(mén)面。”她同時(shí)在報(bào)告中提到，溢達(dá)主動(dòng)投資360萬(wàn)美元在高明建設(shè)了一個(gè)污水處理廠。香港許多公司都做慈善工作，但它們還沒(méi)有達(dá)到那種用商業(yè)來(lái)營(yíng)造社會(huì)積極力量的高度。這是一種更高層次的商業(yè)遠(yuǎn)景，楊敏德就是其中的代表人物。

　　目前對(duì)溢達(dá)最大的挑戰(zhàn)是繼續(xù)推行以道德為中心的企業(yè)文化，同時(shí)楊敏德希望不光是在溢達(dá)內(nèi)部發(fā)展，還要與溢達(dá)的供應(yīng)商、大學(xué)和社會(huì)整體融合起來(lái)，發(fā)揮更大的力量。楊敏德的追求，就是要把自己傾情的事業(yè)做到極致。