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鄭南雁:“7天”就是每一天一個(gè)好夢(mèng)

發(fā)布時(shí)間:2010年3月12日 來源:生意場(chǎng)

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  編者按:不安分的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)讓鄭南雁總是做出驚人之舉:軟件出身的他從穩(wěn)定的國家機(jī)關(guān)下海,成為專業(yè)軟件寫手。


  進(jìn)入攜程完成技術(shù)人員到經(jīng)營高管的轉(zhuǎn)身,成為最年輕有為的高管;攜程上市卻出人意料地急流勇退,拉起一支毫無酒店業(yè)經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍開始創(chuàng)辦“7天連鎖酒店”。


  如今,“7天”的身價(jià)已經(jīng)比擬“如家”。鄭南雁的目標(biāo)單純而崇高:做一家最好的公司。


  少年天才


  深受比爾·蓋茨影響


  對(duì)未來人生的設(shè)想僅僅是想發(fā)揮技術(shù)專長。


  1968年鄭南雁出生于廣東汕頭,小時(shí)候的他一直想成為科學(xué)家。他對(duì)計(jì)算機(jī)極有天賦,用現(xiàn)在的眼光看屬于少年天才那種類型。


  鄭南雁的父親曾任廣東省計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)的秘書長,是第一個(gè)對(duì)他影響至深的人。中學(xué)時(shí)一次偶然的機(jī)會(huì),鄭南雁被選拔參加廣東省的程序計(jì)算機(jī)競賽,成績是全省第三。從那時(shí)候起他對(duì)計(jì)算機(jī)發(fā)生了濃厚的興趣,大學(xué)也順理成章地選擇了計(jì)算機(jī)專業(yè)。


  大學(xué)以前,老師們對(duì)鄭南雁的評(píng)語都出奇地一致:很有潛力,但對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格,還要努力?;叵胱约旱耐?、少年,鄭南雁一直是班干部,但永遠(yuǎn)不是最拔尖的。一直在5至10名的區(qū)域徘徊。他總結(jié)自己像彈簧一樣,壓力小就放松、壓力大反彈力也就大。


  “大學(xué)里,比爾·蓋茨的神奇故事也深深影響了我。”那時(shí)候,每一個(gè)讀軟件的都把蓋茨視為天人般頂禮膜拜。不過,鄭南雁那時(shí)對(duì)未來人生的設(shè)想僅僅是想發(fā)揮技術(shù)專長。1991年,23歲的鄭南雁從廣州中山大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè),進(jìn)入了廣東省經(jīng)貿(mào)委。


  首次下海


  天天寫寫程序、打打游戲,這樣呆著就是浪費(fèi)了。


  經(jīng)貿(mào)委這種穩(wěn)定的工作被視為“金飯碗”,況且鄭南雁是技術(shù)骨干。但按部就班的生活不是鄭南雁向往的,他很快就厭倦了:“天天寫寫程序、打打游戲,這樣呆著就是浪費(fèi)了。”第一次人生的選擇擺在面前:1993年,鄭南雁決定辭職下海。


  鄭南雁跟兩位朋友合伙創(chuàng)辦了勞業(yè)電腦軟件公司。這家公司至今仍在,其開發(fā)的酒店軟件如今位列全國前三名。當(dāng)時(shí)三個(gè)人在廣州租了巴掌大的一塊地方,鄭南雁負(fù)責(zé)軟件開發(fā)。“當(dāng)時(shí)沒有其他的想法,只是覺得好玩,你知道每一個(gè)技術(shù)人員都想開發(fā)自己的系統(tǒng)。”


  當(dāng)時(shí)他們拿到了一個(gè)酒店的IT管理系統(tǒng)項(xiàng)目,沒日沒夜地寫程序,基本上是睡在酒店里。但是鄭南雁很快樂,尤其是半年后,這套軟件賣了七八萬塊錢。“按照現(xiàn)在的投入產(chǎn)出比來算,基本上算是持平。”但是價(jià)值的實(shí)現(xiàn)感強(qiáng)烈地激勵(lì)著他們。


  初戰(zhàn)告捷后,他們又成功開發(fā)出了千里馬酒店管理系統(tǒng),并一躍成為華南第一品牌,公司也躋身全國酒店軟件類企業(yè)的前三名。這家公司后來改名“廣州萬迅電腦軟件公司”,到鄭南雁離開時(shí)已擁有兩百人的規(guī)模了。而他離開時(shí),最后也就拿出來五六十萬,也是他創(chuàng)業(yè)歷程中的“第一桶金”。


  偶入攜程


  與梁建章一見如故


  做媒的我誤打誤撞地成了新娘,進(jìn)入攜程。


  攜程對(duì)鄭南雁而言,更像是“無心插柳柳成蔭”。在其創(chuàng)業(yè)征途中,這是一個(gè)至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。


  1999年,梁建章、季琦等聯(lián)手成立攜程。2000年,年輕的攜程開始拓展華南市場(chǎng),并計(jì)劃成立廣州分公司。此前鄭南雁跟攜程一個(gè)人都不認(rèn)識(shí),只是通過朋友認(rèn)識(shí)了來組建廣州分公司的季琦,并答應(yīng)利用自己在開發(fā)酒店軟件期間的人脈關(guān)系,為季琦介紹人才。鄭南雁熱情推薦了幾個(gè)廣州本地人,季琦都搖頭,最后把目光落在了鄭南雁的身上:“干脆你過來吧!”


  “就這樣,做媒的我誤打誤撞地成了新娘,進(jìn)入攜程出任華南區(qū)總經(jīng)理。”


  這期間,他跟時(shí)任攜程CEO的梁建章一見如故:兩者都是做軟件出身,很容易適應(yīng)對(duì)方的行事風(fēng)格、管理方式。鄭南雁透露,梁建章曾兩度挽留他。2000年年底時(shí),鄭南雁曾起意離職,當(dāng)時(shí)的攜程仍處探索期,一家技術(shù)型公司來挖他。鄭南雁的辭職郵件都發(fā)出了,梁建章的幾句話將他留住。鄭南雁思索著說,“現(xiàn)在想這個(gè)決定是對(duì)的,如果我再去一家技術(shù)公司,到現(xiàn)在可能還只是個(gè)技術(shù)人員。”


  不過,當(dāng)2004年夏天,鄭南雁第二次決定要離開的時(shí)候,梁建章甚為惋惜,但并沒有執(zhí)意挽留,他知道這個(gè)年輕人有自己的天空。


  兩小時(shí)閑聊


  何伯權(quán)投出800萬美元


  當(dāng)我走出何先生辦公室的時(shí)候,他就答應(yīng)給我投資800萬美元。


  2004年初夏,也是偶然的機(jī)會(huì),朋友牽線鄭南雁第一次見到了前樂百氏掌門人、如今“7天”董事長的何伯權(quán)。這次會(huì)面再一次改變了他的人生方向,也奠定了未來的“7天”。


  “上午談了兩個(gè)小時(shí),中午各自吃飯,下午接著又談了大約三個(gè)小時(shí)。”在任何外人看來,這次談話必定是跌宕起伏,充滿著智慧的對(duì)答與思想的火花,但是鄭南雁的回答卻是“就是閑聊啊,沒有什么特別的”!事實(shí)上,上午的兩個(gè)小時(shí)里,屬于各說各的:何伯權(quán)主要談他經(jīng)營樂百氏的前后,而鄭南雁則聊他在攜程的所感所想,談?wù)剬?duì)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的看法,兩個(gè)人談興甚濃。下午的三個(gè)小時(shí)其實(shí)已經(jīng)在談一些具體的合作內(nèi)容了,方案也基本確定。


  “當(dāng)我走出何先生辦公室的時(shí)候,他就答應(yīng)給我投資800萬美元。”這次會(huì)面后,何伯權(quán)去了美國,兩人中間通了一次國際長途,敲定了大致的條款。最終,何伯權(quán)成為“7天”的大股東并出任董事長,而鄭南雁個(gè)人則出資近800萬元人民幣,同時(shí)出任7天連鎖酒店的CEO。


  夢(mèng)想成真


  “7天”就是每一天一個(gè)好夢(mèng)


  除了賺錢,我還是有些理想主義,一直想做一個(gè)好公司。


  從鄭南雁創(chuàng)辦第一家公司開始就跟酒店這個(gè)行業(yè)結(jié)下不解之之緣。在攜程的耳濡目染刺激著他的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。當(dāng)時(shí)如家已經(jīng)做得盤子不小了,攜程每天的訂房數(shù)據(jù)也是很好的證明。那時(shí)候,梁建章也曾建議鄭南雁可以考慮去如家,因?yàn)榱航ㄕ乱彩侨缂业亩聲?huì)成員。“除了賺錢,我還是有些理想主義,一直想做一個(gè)好公司,而‘7天’恰恰是個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。”


  要注冊(cè)公司了,鄭南雁靈機(jī)一動(dòng):“就叫‘7天’吧,就是每一天的意思。”這是鄭南雁唯一起過的一個(gè)名字。接下來,揣著一大筆錢、拉起一幫并不專業(yè)的隊(duì)伍、租下地盤,“7天”正式起航。


  2005年3月,“7天”在廣州開出第一家門店。但是僅有激情是不夠的,當(dāng)時(shí),“7天”進(jìn)入這個(gè)行業(yè)已經(jīng)不早了。


  鄭南雁坦言,那段時(shí)間壓力很大,開到第三家店的時(shí)候,上客率一直徘徊在40%至50%。鄭南雁很焦慮,甚至主動(dòng)提出來減薪1/3。分析了虧損的原因,鄭南雁認(rèn)為一方面是酒店剛剛成立,另外一個(gè)重要方面是自己提倡的“會(huì)員制”未得到貫徹。當(dāng)時(shí),“7天”的營銷經(jīng)理出自傳統(tǒng)酒店業(yè),他用自己最熟悉的手段——尋找中介公司來銷售客房,還尋找大客戶簽訂團(tuán)購協(xié)議。但這樣一來,“7天”的價(jià)格優(yōu)勢(shì)無法發(fā)揮。發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在,鄭南雁立馬招聘了一個(gè)新的銷售總監(jiān),堅(jiān)決推行會(huì)員制。到了2005年底,“7天”的開房率達(dá)到90%。

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