主持人：首先請(qǐng)三位談?wù)勗趺礃幼鲆粋€(gè)好的雇主，潘總是做企業(yè)的，他談雇主標(biāo)準(zhǔn)最有權(quán)利，我們先請(qǐng)潘總談?wù)勗鯓拥墓椭魇且粋€(gè)好的雇主。

　　潘剛：一個(gè)好的雇主我想應(yīng)當(dāng)具備以下八點(diǎn)：首先這個(gè)企業(yè)應(yīng)該具有一個(gè)良好的品牌，因?yàn)橛辛艘粋€(gè)好品牌，一個(gè)員工在這個(gè)企業(yè)中才能體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，同時(shí)對(duì)個(gè)人的品牌才能夠有提升。第二點(diǎn)就是要有一個(gè)合理的有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，第三點(diǎn)要有良好的發(fā)展體系，第四點(diǎn)要有培訓(xùn)體系，第五點(diǎn)要有規(guī)范的管理，第六點(diǎn)要運(yùn)行穩(wěn)定，第七點(diǎn)企業(yè)要有一個(gè)輕松快樂(lè)的工作氛圍，第八點(diǎn)企業(yè)要有一套系統(tǒng)完整的企業(yè)文化，我認(rèn)為具備了這些標(biāo)準(zhǔn)，才應(yīng)該成為一個(gè)好的雇主。

　　主持人：潘總您說(shuō)的好雇主標(biāo)準(zhǔn)這么多，您覺(jué)得中國(guó)有多少企業(yè)能夠滿足好雇主的標(biāo)準(zhǔn)？

　　潘剛：目前中國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不斷成熟，可能有一些企業(yè)目前還達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但是我相信隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)各方面的發(fā)展，逐漸地會(huì)有更多的企業(yè)能夠成為非常好的雇主。

　　主持人：接下來(lái)我們想請(qǐng)中央電視臺(tái)兩位朋友談?wù)勊麄儗?duì)好雇主的理解，最好能跟潘總PK一下。

　　詹未：潘總剛才主要是從企業(yè)管理者的角度來(lái)談，談的非常細(xì)也非常全面。但是我們這次舉辦這個(gè)活動(dòng)(新浪財(cái)經(jīng)注：2005CCTV中國(guó)年度雇主調(diào)查)，更多的是側(cè)重于一些員工的內(nèi)心感受，也是經(jīng)過(guò)非常長(zhǎng)的一個(gè)前期準(zhǔn)備。

　　一個(gè)好的雇主，應(yīng)該在三個(gè)方面都給員工帶來(lái)非常好的感受，第一個(gè)就是成就感，還有一個(gè)成長(zhǎng)感，他在這里覺(jué)得在進(jìn)步，再有一個(gè)就是要有歸屬感，有的時(shí)候企業(yè)像家一樣，自己感覺(jué)像主人，這是我們的角度，跟潘總不太一樣。

　　主持人：請(qǐng)劉戈談?wù)勊木视^點(diǎn)。

　　劉戈：剛才我們?cè)诘紫陆涣鞯臅r(shí)候，潘總說(shuō)回答這樣的問(wèn)題(新浪財(cái)經(jīng)注：雇主)不是很多，更多的是在談?wù)撈髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)，談?wù)撝笜?biāo)，完成多少任務(wù)，怎樣的經(jīng)營(yíng)手法。為什么我們《絕對(duì)挑戰(zhàn)》提出來(lái)年度雇主這樣一個(gè)調(diào)查活動(dòng)，就是因?yàn)槲覀冇X(jué)得整個(gè)的社會(huì)背景是，現(xiàn)在越來(lái)越多的人在關(guān)注他們工作的條件和他們?nèi)ミx擇怎樣的雇主。

　　從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)處在一個(gè)起飛的階段，這時(shí)候所有人的壓力比較大，所以我們提出來(lái)這次雇主調(diào)查的核心就叫快樂(lè)工作，剛才潘總也提到了，就是說(shuō)員工本身的壓力是比較大的，在這個(gè)情況下，企業(yè)作為雇主，有責(zé)任讓員工在工作的過(guò)程中，感受到這樣一種快樂(lè)，來(lái)自于他的成就感、成長(zhǎng)感、歸屬感，我們就進(jìn)行了這樣一個(gè)調(diào)查活動(dòng)。

　　就我看來(lái)，我們就是更想把這個(gè)活動(dòng)變成一個(gè)企業(yè)的硬件的一個(gè)比拼，更多是來(lái)自員工的感受。

　　主持人：謝謝三位的精彩觀點(diǎn)，現(xiàn)在有兩個(gè)網(wǎng)友需要潘總的面試，他們非常想加入伊利。

　　網(wǎng)友：我是北大的MBA，學(xué)的營(yíng)銷。

　　網(wǎng)友：我是有過(guò)十多年管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人員，希望加入貴公司，能給面試機(jī)會(huì)嗎？

　　主持人：第一個(gè)是學(xué)院派，第二個(gè)是有經(jīng)驗(yàn)的，您覺(jué)得他們?cè)鯓硬拍苓M(jìn)入伊利？

　　詹未：我插一句，可以先去《絕對(duì)挑戰(zhàn)》。

　　潘剛：伊利的招聘主要是來(lái)源于三個(gè)方面，一個(gè)是學(xué)院派，剛畢業(yè)的學(xué)生，我們每年都要從學(xué)校里面招聘大量的學(xué)生，每年都有幾百名學(xué)生，首先進(jìn)入伊利實(shí)習(xí)，結(jié)束了實(shí)習(xí)期之后，根據(jù)我們對(duì)能力的要求，把他們安置在相應(yīng)的崗位上。

　　第二個(gè)是有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的，像這位MBA的學(xué)員，我們是非常歡迎的，這部分的學(xué)員有了一部分的經(jīng)驗(yàn)之后，再進(jìn)入學(xué)校，在理論上有所提升，這部分人員對(duì)伊利來(lái)講有很大的需求，我們每年也要招聘很多MBA和EMBA的學(xué)員。

　　第三個(gè)是從社會(huì)上或企業(yè)中招聘的人才，現(xiàn)在有三家比較大的獵頭公司都在跟我們合作，當(dāng)然這個(gè)招聘是高端人才，我們也面向社會(huì)招聘，有經(jīng)驗(yàn)的，或者說(shuō)正在其他的企業(yè)工作的有能力的實(shí)戰(zhàn)派。他如果看好伊利，我們也給他這個(gè)機(jī)會(huì)。

　　我們?cè)谶x擇人才的時(shí)候，更重要的是看品質(zhì)，這個(gè)人的品格到底怎么樣，有了良好的品格還要看個(gè)人能力，當(dāng)然還要看人的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新和進(jìn)取精神，滿足這些條件，伊利歡迎他們加入。今年我們從社會(huì)上招聘了1800多名工作人員，應(yīng)屆有二三百名，今年正趕上伊利大發(fā)展時(shí)期，我們的用人計(jì)劃比去年增長(zhǎng)了一倍，下一步會(huì)有很多人來(lái)到我們企業(yè)面試，有機(jī)會(huì)成為伊利人。

　　網(wǎng)友：伊利這樣的優(yōu)秀企業(yè)是用什么來(lái)吸引員工的？伊利怎樣讓員工做到盡心、盡力、盡責(zé)的工作？

　　潘剛：首先我們有好的平臺(tái)，伊利有目前乳品行業(yè)市場(chǎng)上第一品牌，這個(gè)平臺(tái)足夠來(lái)吸引一些優(yōu)秀的人才，這是品牌作用。

　　第二點(diǎn)我們有良好的氛圍。這個(gè)氛圍非常好，在我們企業(yè)首先評(píng)估的是業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)優(yōu)先，只要你是有能力的人，在這個(gè)企業(yè)就會(huì)給你創(chuàng)造機(jī)會(huì)，提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。伊利每年保持30%的成長(zhǎng)，在這個(gè)過(guò)程中，，我們會(huì)給德才兼?zhèn)涞娜瞬盘峁┖芎玫臋C(jī)會(huì)，只要你有本事，就會(huì)給你創(chuàng)造很好的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我們?cè)谌珖?guó)有40多家生產(chǎn)企業(yè)，有80多家分子公司，像一把手、總經(jīng)理、經(jīng)理，很多都是畢業(yè)沒(méi)幾年的大學(xué)生，我們員工平均年齡26歲，很多總經(jīng)理都是80年代的人，通過(guò)這個(gè)大家也能感覺(jué)到在伊利就看員工的本事。

　　網(wǎng)友：伊利上次參加了《絕對(duì)挑戰(zhàn)》，給人留下的印象特別深，潘總您為什么要參加這么一個(gè)欄目呢？

　　潘剛：因?yàn)槲覀冋J(rèn)為《絕對(duì)挑戰(zhàn)》辦的非常好。

　　詹未：謝謝。

　　劉戈：謝謝。

　　潘剛：在中央二臺(tái)，我們通過(guò)參與《絕對(duì)挑戰(zhàn)》，希望招聘好的人才，同時(shí)參與這個(gè)節(jié)目對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)宣傳和提升。

　　劉戈：我們《絕對(duì)挑戰(zhàn)》就在打造雇主品牌，通過(guò)這個(gè)招聘，一個(gè)企業(yè)可以體現(xiàn)出要什么樣的人。通過(guò)一個(gè)企業(yè)的雇主品牌的建立，企業(yè)可以吸收一流的人才，對(duì)于它的長(zhǎng)久發(fā)展非常有好處。

　　詹未：上次伊利招聘是產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)在在崗，工作的怎么樣？

　　潘剛：工作還不錯(cuò)，工作的非?？鞓?lè)。

　　主持人：我們現(xiàn)在又參加了一個(gè)年度雇主調(diào)查活動(dòng)，我覺(jué)得伊利挑選的每個(gè)活動(dòng)都特別好，我們現(xiàn)在又為什么參加了這個(gè)活動(dòng)呢？

　　潘剛：這個(gè)活動(dòng)是雙方一個(gè)非常好的合作，中央電視臺(tái)認(rèn)可我們過(guò)去的一些工作，無(wú)論是伊利企業(yè)自身的發(fā)展，還是對(duì)員工的關(guān)心，包括給我們的員工提供的平臺(tái)。同時(shí)通過(guò)對(duì)這個(gè)活動(dòng)全方位的參與，對(duì)我們自身也有一個(gè)很好的提升，讓我們更好地去理解，作為一個(gè)雇主，你應(yīng)該怎么去做，能夠更好地去向最佳雇主的標(biāo)準(zhǔn)靠近，對(duì)我們是一個(gè)檢驗(yàn)，是一種考驗(yàn)，所以我感覺(jué)到這個(gè)是非常有意義的。

　　詹未：說(shuō)到這個(gè)，我補(bǔ)充一下，實(shí)際上我們這個(gè)活動(dòng)跟以往的很多活動(dòng)不太一樣，這次完全由企業(yè)自愿辦理報(bào)名參加，這是非常難的，我看很多網(wǎng)民也在問(wèn)一些問(wèn)題，為什么有些企業(yè)不來(lái)，名氣很大，可能它們不太有把握。

　　劉戈：因?yàn)槲覀円M(jìn)入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查。

　　詹未：要進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)幾百個(gè)員工的訪問(wèn)，如果說(shuō)這個(gè)企業(yè)的管理者對(duì)自己的員工是不是對(duì)自己企業(yè)滿意，是不是很快樂(lè)的工作，心里沒(méi)底的話，可能對(duì)參加這次活動(dòng)有些猶豫。

　　潘剛：我們首先很有自信，我們?cè)谂?chuàng)造一個(gè)環(huán)境讓員工快樂(lè)。但是我們認(rèn)為可能離最佳雇主的標(biāo)準(zhǔn)有差距，所以想通過(guò)這個(gè)活動(dòng)對(duì)自身做一個(gè)檢驗(yàn)，最起碼我們有這個(gè)責(zé)任和抱負(fù)，我們要成為一個(gè)最佳雇主。

　　網(wǎng)友：您對(duì)快樂(lè)工作怎么看？都有哪些因素？比如說(shuō)您自己，像您壓力非常大，您快樂(lè)嗎？

　　潘剛：?jiǎn)T工如果不快樂(lè)，可能是兩方面的因素，一個(gè)是報(bào)酬比較低，對(duì)自己的報(bào)酬不滿意，另外一個(gè)對(duì)氛圍不滿意，在這個(gè)氛圍里面工作很壓抑。一個(gè)企業(yè)能夠讓員工快樂(lè)，必須讓他在這個(gè)企業(yè)中有成就感，要給他創(chuàng)造機(jī)會(huì)，同時(shí)要給他一個(gè)發(fā)展的空間和舞臺(tái)，還有企業(yè)要關(guān)心員工，尤其是對(duì)這個(gè)員工的健康關(guān)心。我們企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，充分的給大家提供舞臺(tái)，只要有能力，我們都要給平臺(tái)，讓大家大膽去干，只要不犯原則性的錯(cuò)誤。

　　我們定期開(kāi)展對(duì)員工的身體檢查，同時(shí)在員工內(nèi)部開(kāi)展很多的活動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)比較大，比較激烈，我們每年都開(kāi)員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，每年都有比賽、各種文化活動(dòng)，來(lái)活躍員工的文化生活。我們希望企業(yè)的氛圍能夠營(yíng)造出快樂(lè)的氛圍。

　　當(dāng)然從我自身來(lái)說(shuō)，我更大的快樂(lè)是來(lái)源于不斷的挑戰(zhàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到很多的困難，每一次解決一個(gè)困難我都覺(jué)得很快樂(lè)。

　　對(duì)于做企業(yè)的，不管是我還是很多企業(yè)家，都有同感，很難，但是對(duì)我自身來(lái)說(shuō)，要通過(guò)不斷的挑戰(zhàn)也是滿足，解決一個(gè)問(wèn)題，克服一個(gè)困難，自己也是一個(gè)滿足，不斷在調(diào)整自己的情緒，讓自己也快樂(lè)。所以我快樂(lè)，我的員工才快樂(lè)，如果說(shuō)我不快樂(lè)，每天愁眉苦臉，我的員工也快樂(lè)不了。

　　主持人：我們知道快樂(lè)工作是“2005CCTV中國(guó)年度雇主調(diào)查”的主題，我們想請(qǐng)兩位央視的嘉賓來(lái)談一下你們對(duì)快樂(lè)工作的理解？你們認(rèn)為到底伊利的員工是不是在快樂(lè)的工作？

　　劉戈：我非常想有機(jī)會(huì)能去伊利參觀，跟著攝制組和我們的專家一起去，但是時(shí)間太緊，沒(méi)去得了，專家最后會(huì)有一個(gè)調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)在這個(gè)結(jié)果我還沒(méi)有看到。

　　其實(shí)為什么我們會(huì)提出來(lái)這樣一個(gè)主題，就是以前，很多專業(yè)的機(jī)構(gòu)也搞過(guò)雇主調(diào)查，但是他們更多的是從企業(yè)管理的角度，純粹從企業(yè)管理的角度，最后調(diào)查是員工的忠誠(chéng)度。

　　作為我們一個(gè)大眾媒體，可能不能完全站在企業(yè)管理的角度來(lái)考察這個(gè)問(wèn)題，我們是站在所有雇員的角度，轉(zhuǎn)換到這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我們把調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)變了，我們調(diào)查就是快樂(lè)指數(shù)，當(dāng)然這個(gè)快樂(lè)是廣義的快樂(lè)，不是傻樂(lè)。

　　我們有一些標(biāo)準(zhǔn)的，我們總結(jié)三方面的標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)谶@個(gè)地方有沒(méi)有成就，所謂成就的話，一方面我是一個(gè)大的企業(yè)，我是不是掙到了和我的付出相對(duì)滿意的薪酬，我干的這一些事情，能給我?guī)?lái)挑戰(zhàn)和滿足感，這樣的話我會(huì)快樂(lè)。

　　另外一方面，我在這個(gè)地方成長(zhǎng)，像伊利這樣的企業(yè)，會(huì)給員工帶來(lái)成長(zhǎng)，企業(yè)在迅速的擴(kuò)張，每一個(gè)員工進(jìn)去之后會(huì)有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，如果企業(yè)長(zhǎng)年不成長(zhǎng)，原來(lái)是三個(gè)人，過(guò)了幾年以后，還是三個(gè)人，還是賣這點(diǎn)東西，這個(gè)員工就不太容易成長(zhǎng)，企業(yè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中，不斷有新的空間，會(huì)給后面的新人讓出來(lái)位置，新加入企業(yè)的人會(huì)不斷的承擔(dān)更多的責(zé)任，去有更好的舞臺(tái)，這就是所謂的成長(zhǎng)感。

　　另外一方面，就是潘總講的給員工體檢，這樣的東西，可能不是一個(gè)雇主和雇員必須有的一個(gè)項(xiàng)目，但是會(huì)讓員工感覺(jué)到溫暖，覺(jué)得我在這個(gè)地方工作得到了關(guān)愛(ài)，這樣的話，企業(yè)會(huì)有一種向心力，這種東西是公司不能完全換回來(lái)的，你在這個(gè)企業(yè)，你說(shuō)是不是在一個(gè)月掙五千塊錢工作的公司就比一個(gè)月掙四千塊錢的公司就快樂(lè)呢？也不是，有的時(shí)候你在四千塊錢的這個(gè)地方得到了快樂(lè)，得到了歸屬感，這個(gè)感覺(jué)可能會(huì)更快樂(lè)，我們就把這個(gè)作為了這次雇主調(diào)查的核心的標(biāo)準(zhǔn)。