作者:胡八一
近年,“21世紀什么最寶貴?人才”,這一人才觀已經(jīng)逐漸深入企業(yè)老板內(nèi)心。隨著市場經(jīng)濟的日趨成熟,企業(yè)的競爭已演變?yōu)槿瞬诺母偁?,團隊的高度決定了企業(yè)的高度。放眼當今企業(yè)界,大凡優(yōu)秀、備受尊重的公司,都不乏優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人團隊。值得一提的是,萬科已經(jīng)建立了完善的以職業(yè)經(jīng)理人制度為主體的人力資源管理體系。
當一大批企業(yè)度過企業(yè)的生存期而步入成長的快車道時,隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、投資領(lǐng)域的多樣化、管理層級的增加、內(nèi)部分工的專業(yè)化,企業(yè)單憑內(nèi)部提拔、培養(yǎng)等手段已不可能滿足企業(yè)發(fā)展對于人才的需求。職業(yè)經(jīng)理人作為獨特的人力資源群體,正日益受到企業(yè)老板們的青睞。很多企業(yè)都已經(jīng)或開始嘗試引入外部職業(yè)經(jīng)理人,包括總經(jīng)理、營銷副總等重要高層崗位任職人員,以期借助職業(yè)經(jīng)理人的能力、經(jīng)驗以及管理方法,“快、好、省”地實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。事實上,企業(yè)引入職業(yè)經(jīng)理人成功的例子也的確枚不勝舉。
然而,很多老板與職業(yè)經(jīng)理人的“聯(lián)姻”最終以不愉快分手而收場。老板與職業(yè)經(jīng)理人交惡、甚至對簿公堂的事件層出不窮。職業(yè)經(jīng)理人泄露企業(yè)機密、離職帶走客戶、出去另立門戶成為競爭對手等等,這樣的案例屢見不鮮。“原本一番好意,卻是引狼入室”(一老板語),由此,這些老板也對引入職業(yè)經(jīng)理人心存忌憚。即使沒有類似的惡劣事件發(fā)生,“結(jié)合企業(yè)實際還是有一定的差距,說的比做的好”、“有個人獨特見解的地方不多,也不過爾耳”等等老板的評論,也讓職業(yè)經(jīng)理人覺得難堪。而感覺“水土不服”、自嘆“英雄無用武之地”,也讓眾多職業(yè)經(jīng)理人心若旁騖。
那么,老板究竟需要什么樣的職業(yè)經(jīng)理人?如何讓職業(yè)經(jīng)理人成為老板的事業(yè)伙伴?本文將結(jié)合筆者咨詢的民營企業(yè)進行探討。
一、僅懂執(zhí)行是不夠的!
企業(yè)依賴老板“個人英雄主義”的時代已經(jīng)結(jié)束了。老板對職業(yè)經(jīng)理人角色的定位與個人能力的要求也已經(jīng)隨著環(huán)境的改變發(fā)生了根本性的變化?,F(xiàn)今的企業(yè),已不再單純依靠老板的膽量、人脈和個人能力,企業(yè)的健康成長需要企業(yè)作為一個系統(tǒng)各方面的均衡,特別要求“資金、技術(shù)、人才”中“人才”(管理團隊)不能成為企業(yè)的短板,企業(yè)越來越呼喚職業(yè)經(jīng)理人市場的成熟與職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中作用的發(fā)揮。
過去,外部環(huán)境相對穩(wěn)定,企業(yè)只要尋找到合適的機會,如找到某一新穎的產(chǎn)品、依賴某些獨特的資源、或憑借密集的廣告攻勢等,就可以讓企業(yè)的業(yè)績不斷翻番攀高。這時,老板對自己和職業(yè)經(jīng)理人的角色定位更多是“我定方向,你管執(zhí)行”,老板對職業(yè)經(jīng)理人的要求更多是戰(zhàn)略執(zhí)行能力、部門協(xié)調(diào)能力、部屬評價能力以及正直、忠誠、誠信等素質(zhì)——這個時代老板需要的是“聽話照做”型的職業(yè)經(jīng)理人。“無需在公司內(nèi)部花費太多時間,他們把我安排的事情做好,那我就燒香拜佛了”(一老板語)。即使職業(yè)經(jīng)理人不可避免地需要請示老板時,老板也希望“當你提出困難時請你提出解決方法,然后告訴我哪一個解決方法是最好”(李嘉誠語),有些老板干脆說,“請給我出選擇題,最好是判斷題,不要給我出問答題”,也是這個道理。
而如今,一方面,市場環(huán)境、競爭態(tài)勢瞬息變化,企業(yè)如同一輛高速行駛的汽車,不時遇到一些分岔路口,對于何去何從的選擇,稍有差錯就有可能誤入歧途;另一方面,隨著企業(yè)的發(fā)展,當年的“小舢板”可能已經(jīng)擴充為“艦隊”,老板從一開始的“掌舵人”已經(jīng)成為了如今的“艦隊司令”。
因此,老板已不可能憑借一己之力保證決策的科學性——特別是對于稍欠缺系統(tǒng)思維、整體規(guī)劃能力的老板而言更是如此,而職業(yè)經(jīng)理人對于老板在企業(yè)長遠規(guī)劃、投資分析、風險評估、危機公關(guān)等方面決策支持的作用就更加不可或缺了。“我要的不僅是執(zhí)行型人才,而是帥才”(一老板語),也是很多企業(yè)老板的心聲反映。在機制的建立、團隊建設(shè)等這些原本老板親自“操刀”的領(lǐng)域,老板們也對職業(yè)經(jīng)理人提出了更高的要求。為此,一些老板也不惜將總裁/總經(jīng)理的職位交給職業(yè)經(jīng)理人。
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