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太陽能熱水器下鄉(xiāng)卻未能入戶之十宗罪

發(fā)布時(shí)間:2010年10月27日 來源:中國太陽能網(wǎng)

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    慧聰太陽能網(wǎng)  從河南農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈回來后,對(duì)專家的觀點(diǎn)卻有不同的看法,銷量集體下滑的是十大知名太陽能品牌,而有些非知名品牌的銷量仍在持續(xù)上升,而且增幅很大。從這一反差讓筆者總結(jié)出,“店大欺客”的知名品牌竭澤而漁的行徑已令經(jīng)銷商及消費(fèi)者心寒,太陽能熱水器營銷同樣難逃一個(gè)因果循環(huán)報(bào)應(yīng)的規(guī)律,急于求成、迫于銷量壓力的企業(yè)往往給市場(chǎng)的良性發(fā)展帶來“十宗罪”。受益新農(nóng)村建設(shè)和家電下鄉(xiāng)政策,近兩年來,太陽能熱水器市場(chǎng)呈現(xiàn)井噴式增長,以至今年初行業(yè)專家一致看好市場(chǎng)形勢(shì),然而上半年成交量卻一路下滑的現(xiàn)實(shí)令人始料未及,部分企業(yè)不得不關(guān)門停產(chǎn),知名品牌在央視的廣告也嘎然而止。


    對(duì)于知名太陽能熱水器品牌銷量下滑的現(xiàn)象,行業(yè)觀察專家眾說紛紜。有“緩慢增長”說,市場(chǎng)需求從井噴步入盤整階段,雖然總量仍保持著一定增長,但增速已大幅放慢;有“僧多粥少”說,農(nóng)村太陽能市場(chǎng)的蛋糕是穩(wěn)定的,但“吃蛋糕的人”增加了許多,這自然會(huì)出現(xiàn)銷量下滑;有“極端天氣”說,今年春節(jié)后較為惡劣的極端性天氣對(duì)市場(chǎng)造成了極大的影響……


    專家言論大多是在客觀方面找原因,這并不奇怪,因?yàn)閷<液苌俚竭^農(nóng)村市場(chǎng)實(shí)地考察。而筆者從河南農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈回來后,對(duì)專家的觀點(diǎn)卻有不同的看法,銷量集體下滑的是十大知名太陽能品牌,而有些非知名品牌的銷量仍在持續(xù)上升,而且增幅很大,如江蘇南通海安某品牌就是靠著貼合消費(fèi)者的“水溫高、壽命長”品牌訴求,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和超越用戶滿意的服務(wù)態(tài)度在河南市場(chǎng)一枝獨(dú)秀,從這一反差讓筆者總結(jié)出,“店大欺客”的知名品牌竭澤而漁的行徑已令經(jīng)銷商及消費(fèi)者心寒,太陽能熱水器營銷同樣難逃一個(gè)因果循環(huán)報(bào)應(yīng)的規(guī)律,急于求成、迫于銷量壓力的企業(yè)往往給市場(chǎng)的良性發(fā)展帶來“十宗罪”。


    十宗罪之一:訴求蒼白,偏離需求


    縱觀中國6000余太陽能熱水器廠家,至今還沒有一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品訴求能真正切入到消費(fèi)者的心理需求。總的來說,各太陽能熱水器品牌的傳播訴求點(diǎn)大致可以分為以下五類:一是“賣管子”,消費(fèi)者盲從之后,發(fā)現(xiàn)有好的管子但不保溫“有太陽照樣不能”,況且真空管好不好自己也看不出來;二是“賣進(jìn)口技術(shù)”,消費(fèi)者更是一頭霧水,洗澡這么個(gè)簡(jiǎn)單的事情,要進(jìn)口技術(shù)做什么?三是賣“出水速度”,本來供水壓力不足只存在于極個(gè)別的地區(qū),反而弄巧成拙,令消費(fèi)者望而卻步;四是“賣保熱保溫”,暗示消費(fèi)者太陽能熱水器水箱本來是不保溫的,十足一副故意自貶品質(zhì)的荒唐手法!還有“賣洗澡的樂趣”,消費(fèi)者認(rèn)為要找樂趣就去浴室或者桑拿了,在家洗澡不就圖個(gè)省錢和方便嗎……


    十宗罪之二:高額返利,搶招商家


    太陽能熱水器廠家經(jīng)常抱怨經(jīng)銷商唯利是圖,沒有10%以上的返利根本得不到經(jīng)銷商的芳心,于是各廠家為了爭(zhēng)奪經(jīng)銷商資源,每年的招商會(huì)都是一場(chǎng)同行之間,廠家和經(jīng)銷商之間的返利比例“暗戰(zhàn)”,廠家能不能找到夢(mèng)寐以求的意中人就看自己的返利率是不是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的額度更具有誘惑力。再豐厚的返利額也是要經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)績(jī)之后才能拿到手,而越高比例的返利注定是產(chǎn)品價(jià)格越高,于是,經(jīng)銷商在稀里糊涂之中早就把自己應(yīng)得的年終返利變成存貨,當(dāng)庫存爆倉時(shí),廠家卻以推廣費(fèi)用包含在返利之中,只有經(jīng)銷商把庫存消化出去,進(jìn)貨量再提高到一定數(shù)額后,廠家才會(huì)另外支持推廣費(fèi)用,面對(duì)這樣一個(gè)“是先有雞還是現(xiàn)有蛋”的無解命題時(shí),經(jīng)銷商只能啞巴吃黃連,有苦自己咽。


    十宗罪之三:畫餅充饑,快速招商


    太陽能熱水器廠家的市場(chǎng)推廣往往是走一步看一步,缺少整合傳播和年度宣傳規(guī)劃,多數(shù)企業(yè)是指望回收經(jīng)銷商的貨款后再投入廣告,這一切在市場(chǎng)開發(fā)人員同經(jīng)銷商接洽談合作時(shí)是不便明說的。而經(jīng)銷商在選擇品牌時(shí)也有不成熟的一面,他們把廠家的廣告投入視為最佳的銷售政策,認(rèn)為只要有廣告播出,只要有知名度的產(chǎn)品就一定不愁賣。廠家的市場(chǎng)開發(fā)人員自然是投其所好,給經(jīng)銷商演繹一套振奮人心的廣告計(jì)劃,將在哪個(gè)電視臺(tái)哪個(gè)頻道哪個(gè)時(shí)間段播出電視廣告,并且說得煞有介事,明星都請(qǐng)好了,廣告合同也簽好了,就等制作廣告片了。還有更高明的,告訴經(jīng)銷商競(jìng)爭(zhēng)品牌的廣告是如何做的,而他們的廣告又是如何技高一籌,令經(jīng)銷商聽了熱血沸騰。當(dāng)產(chǎn)品上市三個(gè)月后,經(jīng)銷商追問廠家,市場(chǎng)開發(fā)人員以“明星正在生孩子”搪塞了之。


    十宗罪之四:劣質(zhì)給養(yǎng),缺槍少彈


    投電視廣告并不是太陽能熱水器營銷的不二法則,這要看品牌的發(fā)展策略是如何規(guī)劃的,而有些企業(yè)投不起電視廣告,也并非是企業(yè)的錯(cuò),廠家支持經(jīng)銷商做好地面活動(dòng)和終端推廣也是可以業(yè)績(jī)不俗。令人遺憾的時(shí),當(dāng)經(jīng)銷商想舉辦活動(dòng)時(shí),廠家沒有專業(yè)的策劃部門和真正懂營銷的人才,廠家既拿不出專業(yè)的策劃方案,連為活動(dòng)配套的宣傳單、POP也盡是些粗制濫造的物料,試問這些為了適應(yīng)全國各地,設(shè)計(jì)上以不變應(yīng)萬變的物料能在活動(dòng)中發(fā)揮作用嗎?無奈之下的經(jīng)銷商,只能是看到競(jìng)爭(zhēng)品牌的成功活動(dòng)后照葫蘆畫瓢,他們美其名曰是“借鑒”別人的成功經(jīng)驗(yàn),實(shí)際上是剛出沼澤又陷泥潭,因?yàn)椴幻靼兹思业牟邉澦悸?,掌握不到精髓,自然是十次活?dòng)九次敗,還有一次根本就沒賣。


    十宗罪之五:過河拆橋,中途換馬


    “寧當(dāng)雞頭,不做鳳尾”的心理作祟令許多經(jīng)銷商非地區(qū)總經(jīng)銷不合作,而廠家非常清楚,地區(qū)總經(jīng)銷要順利運(yùn)營區(qū)域市場(chǎng),需要配車、配人,還要有安全庫存量,包括產(chǎn)品和易損件、管道配件,實(shí)力一般般的經(jīng)銷商作為地區(qū)總經(jīng)銷,除了對(duì)廠家的業(yè)績(jī)有很大風(fēng)險(xiǎn)之外,相應(yīng)的服務(wù)也會(huì)跟不上,必然失信于下屬分銷商。當(dāng)廠家一時(shí)半會(huì)兒找不到合適的經(jīng)銷商作為區(qū)域總經(jīng)銷時(shí),他們通常會(huì)遷就現(xiàn)有的意向經(jīng)銷商,等他們打款進(jìn)貨合作一段時(shí)間,各種問題接踵而來時(shí),廠家再來攤牌訴苦,順理成章再授權(quán)另外一個(gè)區(qū)域總經(jīng)銷商,而原有的經(jīng)銷商缺少制約廠家的條件,也只能認(rèn)命屈服了。

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