2009年9月24日清晨4點(diǎn)鐘長(zhǎng)沙市紅星水果批發(fā)市場(chǎng)
這里是湖南省長(zhǎng)沙市紅星水果批發(fā)市場(chǎng),占地120多畝,日成交量3000噸,是長(zhǎng)沙市主要的水果批發(fā)市場(chǎng)之一。這個(gè)市場(chǎng)就是郭秋紅財(cái)富的發(fā)源地,從2004年入行至今,無論酷暑嚴(yán)寒、刮風(fēng)下雨他每天都要到這里進(jìn)貨,經(jīng)銷商們提起他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷都很佩服。
經(jīng)銷商:“原來就是搞一個(gè)小小車往家里拉,這兩年一下就大了,我估計(jì)長(zhǎng)沙市像他這樣規(guī)模做水果的很少,我估計(jì)他幾百塊錢起家,現(xiàn)在千萬有了,差不多。”
盡管郭秋紅每天清晨4點(diǎn)就要趕去市場(chǎng),可他還是來不及親自采購(gòu)所有水果。
郭秋紅:“我負(fù)責(zé)的主要是青提、紅提、桃子、哈密瓜、還有冬棗。”
記者:“這些品種是怎么選出來的?”
郭秋紅:“這些產(chǎn)品時(shí)現(xiàn)在最主打的產(chǎn)品,我們賣的最好的產(chǎn)品,都是由我自己親自采購(gòu)。”
記者:“除了你還有別人采購(gòu)?”
郭秋紅:“我還有兩班人馬,一撥采購(gòu)蘋果梨,一撥采購(gòu)進(jìn)口水果,他們現(xiàn)在正在采購(gòu)。”
為了保證水果口感,郭秋紅一直是親自品嘗進(jìn)貨。
郭秋紅:“味道挺甜,我說我今天嘗這個(gè)水果,我覺得早餐都不要吃了,每天都品嘗,嘗來嘗去,吃飽了,不想吃早餐了,每天葡萄、紅提、哈密瓜每天要進(jìn),還有冬棗,等一下還要去品嘗冬棗,口感不好我都不要。”
原本習(xí)慣抽煙的郭秋紅,為了保證品嘗水果的準(zhǔn)確度,他還戒了煙。像這樣品嘗、篩選、談價(jià),3個(gè)小時(shí)忙活下來,天也亮了。郭秋紅每天要采購(gòu)大約一萬多斤水果,7點(diǎn)多鐘,采購(gòu)隊(duì)伍就在市場(chǎng)門口集中裝車,把水果配發(fā)到16家連鎖超市去。
郭秋紅:“放在那里,一邊裝車一邊卸貨。”
今天的一切對(duì)于郭秋紅來說如同一場(chǎng)夢(mèng),2004年,郭秋紅帶著僅有的800元錢闖進(jìn)水果批發(fā)市場(chǎng)討生活,短短5年時(shí)間,他從一個(gè)不起眼的小水果攤起步,到今天已經(jīng)擁有了16家水果連鎖超市,年銷售額一千萬元以上。
經(jīng)銷商高慶藍(lán):“以前就是那個(gè)小本子進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)貨,一點(diǎn)一點(diǎn),慢慢地,一年比一年更大了,像他這樣做生意的真的是了不起。”
郭秋紅出生在湖南省的沅江市,3歲時(shí)母親去世,小學(xué)沒畢業(yè)就輟學(xué)來到長(zhǎng)沙討生活。5年前,他窮困潦倒,過著有上頓沒下頓的日子,然而與一個(gè)女孩的意外邂逅,不僅讓他收獲了愛情和家庭,也讓他從此創(chuàng)造出了財(cái)富。
這里是湖南省長(zhǎng)沙市火車站,5年前郭秋紅就在這里討生活,他扛過包,替人排隊(duì)買過票,那時(shí)的他覺得愛情與家庭和自己毫不相干,獲得財(cái)富就更像是癡人說夢(mèng)。當(dāng)時(shí)郭秋紅疲于奔命,就是為了填飽肚子。當(dāng)年和郭秋紅一起討生活的何江付對(duì)那段日子記憶猶新。
朋友何江付:“當(dāng)時(shí)我們的日子不好過,就是在火車站倒票混日子,今天掙到錢就有飯吃,沒掙到錢就沒飯吃,就是個(gè)小混混。”
郭秋紅:“那個(gè)時(shí)候是人生最低谷的時(shí)候,我就過一天算一天,沒有目標(biāo),沒有方向,所以想都沒有想過找老婆。”
2003年,郭秋紅30歲,而立之年的他一貧如洗,就在人生最不如意的時(shí)候,一位姑娘偶然走進(jìn)他的生活。雖然郭秋紅沉浸在愛情的甜蜜之中,但不敢想未來的生活將何去何從。
郭秋紅:“他對(duì)我真的很好,有的時(shí)候我差房錢的時(shí)候,他就拿一點(diǎn)點(diǎn)錢給我花,能夠解決我當(dāng)時(shí)糊口的問題,我當(dāng)時(shí)覺得這個(gè)女孩太善良了。”
她叫明燕,就是郭秋紅所說的那位姑娘,比郭秋紅小8歲,湖南省寧鄉(xiāng)縣人,家里條件不錯(cuò),很多人爭(zhēng)著給明燕介紹對(duì)象,可是明燕都不動(dòng)心,村里人覺得明燕心氣高,想要看看她到底找個(gè)什么人。直到明燕把大她8歲的郭秋紅帶回家時(shí),父母被嚇了一跳,村里人更是大失所望。
明燕當(dāng)時(shí)在長(zhǎng)沙理發(fā)店打工,郭秋紅去理發(fā)時(shí)兩人結(jié)識(shí),相依為伴的日子讓兩顆漂泊的心緊緊依靠在一起。2004年,明燕父母的反對(duì)已經(jīng)無濟(jì)于事,二老擰不過女兒,只好提出郭秋紅賺到錢才能娶明燕。
岳父明贊余:“到底這個(gè)男同志有沒有最為,賺了錢那是你的命運(yùn)碰的,如果賺不到錢,那也是你的命運(yùn),以后就不要再怪父母。”
明燕父母提出讓郭秋紅做生意,如果收入穩(wěn)定就答應(yīng)婚事。當(dāng)時(shí)的郭秋紅已經(jīng)30歲,沒有固定生活來源,做生意賺錢是難以完成的任務(wù),父母想借此嚇退郭秋紅,讓女兒死心。
回到長(zhǎng)沙,郭秋紅開始穿梭于街頭巷尾,尋找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。由于資金有限,他只能關(guān)注低成本的小生意。經(jīng)過一段時(shí)間篩選,一家生意不錯(cuò)的水果店讓他萌生了賣水果的念頭。
郭秋紅接連找了一個(gè)多星期的門面,可即便不是旺鋪,沒有兩三萬元也休想開店。那時(shí),郭秋紅身無分文,明燕存款不足四千元,無奈之下,郭秋紅只好選擇了一個(gè)閑置很久,誰都看不上眼的小門臉,但合算后,他不得不讓明燕向家里借3000塊錢。
郭秋紅:“我在家里特別緊張,不知道借的來與不來,如果借不來,說不定他家里就把她留下來,說不定人都不會(huì)來了。”
沒想到,明燕順利把錢借了回來,這里就是郭秋紅2004年7月13日開張的水果店,當(dāng)時(shí)誰都不愿意租的門面,直到現(xiàn)在還有人賣水果。
郭秋紅:“剛剛我起步就是這家小店,看這個(gè)店的裝飾和其他東西還是沒有變化,就是一樣的。”
誰都沒想到,郭秋紅當(dāng)年靠這個(gè)不足十平米的小門面起家,竟然在5年后創(chuàng)造出千萬元的財(cái)富。
2004年7月,郭秋紅每天清晨三點(diǎn)就要起床,騎著板車趕去市場(chǎng)進(jìn)貨,由于是小本買賣,經(jīng)銷商們都不把他放眼里,上當(dāng)受氣是常有的事。
水果經(jīng)銷商:“肯定是這樣,生意小肯定就瞧不起。”
批完水果,郭秋紅回到水果店開始一天的生意,可是光顧的人少不說,原本能放上三五天的水果,不出一天功夫就打了蔫,每天都要賠上百十塊錢。郭秋紅懷疑是自己進(jìn)貨時(shí)看走了眼,可無論他再怎么精挑細(xì)選,半個(gè)月下來,天天如此。最后讓郭秋紅萬萬沒想到的是,問題竟然出在便宜租來店面上。
郭秋紅:“當(dāng)時(shí)兩邊燒烤,就在我旁邊,都是燒烤圍繞著我,兩邊都是火,它烤我的水果,水果就干的快,我的水果當(dāng)時(shí)賺不了錢。”
夾在燒烤店中間,煙熏火燎使水果很快變的不新鮮,影響了人們的購(gòu)買欲望。水果積壓嚴(yán)重。如果持續(xù)虧本郭秋紅面臨的不僅是債務(wù),還無法面對(duì)明燕的父母。
為了賣水果,郭秋紅每天24小時(shí)不打烊,明燕的弟弟也過來幫忙。然而,兩個(gè)月辛苦下來,他們虧的連進(jìn)水果的本錢都不夠。
郭秋紅:“到那個(gè)程度了,現(xiàn)在虧得就剩那么一點(diǎn)點(diǎn)錢,真的有想法想要放棄。”
明燕:“沒辦法,他不知怎么的把從市場(chǎng)搞了個(gè)喇叭來了,天天弄個(gè)特價(jià)在那里叫。”
就在郭秋紅降價(jià)處理水果,準(zhǔn)備收手不干時(shí),郭秋紅發(fā)現(xiàn)奄奄一息的水果店出現(xiàn)了一線生機(jī)。
明燕:“這邊的人都喜歡便宜一點(diǎn)的,便宜貨還是蠻好賣的。”
郭秋紅很納悶,為什么會(huì)有那么多人買處理水果。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn),水果店地處火車站,居住在這里的外來務(wù)工人員偏多,經(jīng)濟(jì)條件有限,對(duì)水果的外觀和品種并不十分挑剔,主要看中的是價(jià)格。便宜水果為店里聚集了人氣,帶動(dòng)了其它水果的銷售速度,減少了積壓,降低了損耗。一個(gè)月后,水果店開始賺錢了。
2005年6月,這是水果店開張的第11個(gè)月,盤點(diǎn)后純盈利2萬元。郭秋紅平生從沒掙過這么多錢,他滿足了,他興沖沖地帶著明燕再次回家提親,沒料到明燕父親的話讓郭秋紅顏面掃地。
岳父明贊余:“我就交底給他了,我兒子在那里工作,你自己兩個(gè)人,三個(gè)人,一年1萬元錢的工資不算多,開一個(gè)店子快一年了,賬上有2萬塊錢,也不叫多,你必須賬上有5萬元,才算你店子馬馬虎虎開得下去。”
郭秋紅:“我覺得我現(xiàn)在很沒面子,賺少了錢,還沒有達(dá)到他的要求。”
很明顯,明贊余根本瞧不上郭秋紅的水果生意,他和明燕的婚事再次陷入僵局。如今,郭秋紅回憶起當(dāng)時(shí)的情景,依然覺得很沒有面子,但卻很感激明燕的父親,如果沒有明燕父親當(dāng)年幾乎苛刻的要求,他現(xiàn)在可能還在經(jīng)營(yíng)小水果攤,根本不可能擁有現(xiàn)在的財(cái)富。
提親失敗,一年掙5萬塊錢的要求把郭秋紅難住了,當(dāng)時(shí),小水果店已經(jīng)面臨經(jīng)營(yíng)瓶頸,但憑著一年來在水果市場(chǎng)的摸爬滾打,郭秋紅積累了水果銷售經(jīng)驗(yàn),他認(rèn)定賣水果可以掙更多的錢。
岳父明贊余:“我交了這個(gè)底就刺激他了,他就馬上出去找店去了。”
2005年8月,郭秋紅盤下了一家五十多平米的水果店,這家水果店已經(jīng)營(yíng)多年,有著穩(wěn)定客源,他認(rèn)定這家店可以給自己創(chuàng)造更多財(cái)富。郭秋紅進(jìn)水果的膽子變得大了起來。
郭秋紅:“我進(jìn)了一車西瓜,可能有一萬斤左右,那嚇?biāo)廊肆?,我以前就用小車子托,就幾百斤,那以后我膽子大了?rdquo;
接手新水果店3個(gè)月,每月純利潤(rùn)在1萬元以上。以前連溫飽問題都解決不了的郭秋紅,終于贏得了明燕一家人的認(rèn)可,大家對(duì)郭秋紅刮目相看,也對(duì)明艷的未來做著美好規(guī)劃。
明燕父母終于答應(yīng)了婚事,兩人開始張羅在長(zhǎng)沙買房子,就在籌備婚禮期間,郭秋紅忽然決定賣掉水果店,取消結(jié)婚儀式?,F(xiàn)在郭秋紅想起當(dāng)年的這個(gè)舉動(dòng),依然覺得愧對(duì)明燕一家人,但就是這個(gè)舉動(dòng)讓郭秋紅在日后創(chuàng)造了更大的財(cái)富。
郭秋紅:“提起這件事情真的不好意思,對(duì)我老婆,我岳母娘家那邊,真的對(duì)不住。”
明燕:“偶爾有時(shí)候看到別人結(jié)婚的時(shí)候,好多小車,一排排接新娘,心里就會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)羨慕。”
每月都有一萬元的收入,愛情也即將修成正果,郭秋紅為什么偏偏在這個(gè)時(shí)候放棄一切,導(dǎo)火索竟然是一次和顧客之間的爭(zhēng)執(zhí)。
2005年10月的一天,有位顧客付錢時(shí)要求摸掉零頭,被郭秋紅拒絕后,就把稱好的水果摔在柜臺(tái)上走了。其實(shí),賣水果遇到抹零是常有的事情,為了能夠留住回頭客,郭秋紅往往都不拒絕,但隨著生意一天天做大,抹零讓他越來越不好接受。
郭秋紅:“你說要抹掉我就抹掉,我確實(shí)不高興,有點(diǎn)受氣的感覺。”
水果店每天因抹零要損失幾十塊錢的利潤(rùn),究竟怎樣讓人們既不抹零,又買得心甘情愿呢?
郭秋紅:“我有時(shí)候經(jīng)常到超市里面買東西,突然又有一種靈感,要是有一天我想超市一樣一分錢一毛錢都要給他該有多好啊。”
2005年,在長(zhǎng)沙市的水果零售業(yè)中,還沒有用超市經(jīng)營(yíng)模式賣水果的,郭秋紅感到其中蘊(yùn)含的商機(jī)。為了搶占市場(chǎng),他取消了婚禮,轉(zhuǎn)讓了水果店,在臨近醫(yī)院、學(xué)校、菜市場(chǎng)的鬧市區(qū),盤下了一個(gè)面積一百多平米的門面。
2005年12月,長(zhǎng)沙市第一家水果超市開業(yè)了,郭秋紅模仿超市的銷售模式,印刷了促銷海報(bào),開業(yè)前就鋪天蓋地的發(fā)了出去。
明燕:“這海報(bào)發(fā)出去還是瞞有用的,當(dāng)時(shí)賣水果還沒有人想過發(fā)海報(bào),顧客也沒有見過哪個(gè)賣水果的這樣搞,也覺得挺好奇的,所以那天一開張好多人都來了。”
郭秋紅:“里面人特多,在收銀或者計(jì)量過秤方面都是排隊(duì),當(dāng)時(shí)特高興,我說原來開超市這么舒服,這么爽。”
水果超市第一天的銷售額達(dá)到1萬2千元,在事實(shí)面前,所有人都佩服郭秋紅的經(jīng)營(yíng)頭腦,誰都沒有察覺局勢(shì)馬上要急轉(zhuǎn)直下。
郭秋紅:“過了大約一個(gè)星期,十天左右,那就不一樣了,由一萬多然后降到三千元,人從最頂上掉到最下面。”
經(jīng)營(yíng)狀況萎靡不振,郭秋紅傻眼了,超市的監(jiān)控設(shè)備、條形碼、電子收銀系統(tǒng)等一系列配套設(shè)施投入,加上員工工資,店租等,每月運(yùn)營(yíng)成本高達(dá)3萬多元,日銷售額達(dá)到5000元才能持平開支。超市開始入不敷出。拿辦婚禮的錢開超市如果倒閉,郭秋紅將回到從前一無所有的窘境。
從火車站討生活到能夠年收入十幾萬,郭秋紅偏偏在這時(shí)提出放棄期待已久的婚禮,為的竟然是要在長(zhǎng)沙開第一家水果超市。本以為是搶占商機(jī),沒想到卻天天賠錢,無論這一步對(duì)錯(cuò)與否,郭秋紅已沒有回頭路。
當(dāng)初,很多消費(fèi)者圖新鮮才去超市買水果,“新鮮感”來得快去得也快,沒幾天功夫,大家就對(duì)水果超市失去了興趣。
員工楊華:“顧客少,少得可憐,尤其下午一段時(shí)間,有時(shí)1個(gè)小時(shí)才來一兩個(gè)顧客。”
面對(duì)冷清的超市,郭秋紅迫切需要提高人氣,他拿出以前開水果店時(shí)的老辦法,靠特價(jià)水果招攬顧客,但這次他并沒有將處理水果列為特價(jià)對(duì)象。
郭秋紅:“沒有辦法中的辦法,拿出我的拳頭產(chǎn)品,大家最喜歡吃的,那女老少都喜歡吃的一樣?xùn)|西,那就是香蕉,最后的決定就是拿香蕉來搏一下。”
香蕉一直是最好賣的水果,利潤(rùn)額占整個(gè)超市的三分之一。當(dāng)時(shí),把香蕉打特價(jià),如果不成功,無異于以死相搏。
香蕉以低于進(jìn)價(jià)1毛錢銷售,平均每天能賣掉2000斤,直接損失200塊。按照郭秋紅的推算,香蕉特價(jià)20天后,超市的營(yíng)業(yè)額肯定會(huì)有明顯的提升。
香蕉接連打了10多天特價(jià),可超市的生意依舊不見好轉(zhuǎn),所有人都覺的該把香蕉特價(jià)叫停,只有郭秋紅不顧反對(duì),執(zhí)意堅(jiān)持把香蕉特價(jià)打下去。
眼看著超市其它水果因?yàn)榉e壓開始打蔫,為了不影響顧客的購(gòu)買欲望,郭秋紅讓員工每隔一到兩個(gè)小時(shí)就清理一次臺(tái)面,及時(shí)把不新鮮、有磕碰的水果挑出來扔掉,岳父明贊余提出,用這些品質(zhì)差的水果頂替香蕉做特價(jià)。
明燕“硬是要拿著我們的錢讓他瞎搞,反正心里面挺怪他的。”
2006年3月1號(hào),香蕉已經(jīng)打了整整1個(gè)月的特價(jià),超市賣掉了近6萬斤香蕉。此時(shí),超市的員工也開始不理解郭秋紅為什么要堅(jiān)持做虧本生意,不知道超市還能維持多久,最早來超市工作的員工霍忠良,提出辭職。
員工霍忠良“一點(diǎn)點(diǎn)錢,干活沒勁,自己都不想做,懶懶散散。”
為了留住霍忠良,郭秋紅作出了近乎瘋狂的決定,把超市3%的股份讓給霍忠良。
虧損、扔水果、給別人股份,郭秋紅到底要做什么?所有人都覺得郭秋紅已經(jīng)被逼瘋了。
2006年3月10日,郭秋紅在盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn),水果超市沒有虧本,歷經(jīng)40天的香蕉特價(jià)戰(zhàn),累計(jì)虧掉2萬元后,水果超市的人流量比以前提高了3成,達(dá)到了吸引顧客進(jìn)店、聚集人氣的目的,人們形成了來超市買水果的習(xí)慣。
顧客歐陽丹子:“經(jīng)常到這里買,習(xí)慣了,他這里的水果挺新鮮的。”
張葵葵:“一般都是到這里買,這里買的種類多。”
顧客越來越多,郭秋紅也說出了他給霍忠良股份的目的。
郭秋紅:“越是員工做的久的,那就越好,有很多顧客他希望老員工在。”
郭秋紅發(fā)現(xiàn)很多顧客并不會(huì)挑選水果,經(jīng)常要找熟悉的員工幫忙,給霍忠良股份的目的就是靠老員工吸引顧客。直到現(xiàn)在,優(yōu)秀員工都可以參股。
顧客:“會(huì)找他們里面的人挑選西瓜、榴蓮之類的,挑選的比較好,也比較信得過他們。”
2006年底,水果超市在9個(gè)月時(shí)間里賺到了30萬元。郭秋紅乘勝追擊,在長(zhǎng)沙開設(shè)水果連鎖超市,2009年6月,郭秋紅的第16家水果超市開業(yè)了。
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