張?jiān)圃凭邆淞穗p子座女孩兒最顯著的性格特征：聰明伶俐，特別善于調(diào)動(dòng)自己和朋友的積極性。她的徒弟們談起她總是用“活潑、激情、有沖勁”之類(lèi)的詞語(yǔ)來(lái)形容，但是就是這樣一位活潑可愛(ài)的90后女生，誰(shuí)曾想到她也有過(guò)一段坎坷曲折的經(jīng)歷。

　　成熟？又有點(diǎn)單純；活潑？又有點(diǎn)安靜；堅(jiān)強(qiáng)？又有點(diǎn)柔弱；倔強(qiáng)？又有點(diǎn)和藹。“其實(shí)我是一個(gè)快樂(lè)的雙面人。”這就是張?jiān)圃?，幫記者找?ldquo;快樂(lè)的雙面”這樣的詞匯來(lái)形容自己的一個(gè)女孩兒。

　　張?jiān)圃凭邆淞穗p子座女孩兒最顯著的性格特征：聰明伶俐，特別善于調(diào)動(dòng)自己和朋友的積極性。她的徒弟們談起她總是用“活潑、激情、有沖勁”之類(lèi)的詞語(yǔ)來(lái)形容，但是就是這樣一位活潑可愛(ài)的90后女生，誰(shuí)曾想到她也有過(guò)一段坎坷曲折的經(jīng)歷。

　　對(duì)張?jiān)圃苼?lái)說(shuō)，從事現(xiàn)在的這份工作完全是機(jī)緣巧合的一件事情。去年六月高考完，因?yàn)槌煽?jī)不太理想，而張?jiān)圃朴植辉笍?fù)讀，就在家里玩了三個(gè)月，九月份聽(tīng)說(shuō)同學(xué)要來(lái)這家公司面試，就跟了過(guò)來(lái)順便看看，結(jié)果那位同學(xué)因?yàn)槠渌驔](méi)有到這里工作，而張?jiān)圃茀s被錄取了，孤軍奮戰(zhàn)，這對(duì)于一個(gè)剛剛走出中學(xué)校門(mén)且沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的女孩子來(lái)說(shuō)的確是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但是因?yàn)槌鲇趯?duì)營(yíng)銷(xiāo)的熱愛(ài)才使她最終決定留了下來(lái)。

　　“我覺(jué)得自己很有領(lǐng)導(dǎo)能力，很適合做領(lǐng)導(dǎo)。”張?jiān)圃谱孕艥M(mǎn)滿(mǎn)的笑著說(shuō)道，從小受父母管束較少的她獨(dú)立性極強(qiáng)，爸爸媽媽一直以來(lái)僅僅是對(duì)她進(jìn)行大方向上的引導(dǎo)，但他們認(rèn)為云云特別適合從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，因此對(duì)她進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)非常的支持，至于接下來(lái)的路怎么走，用她父母的話(huà)來(lái)說(shuō)就是“這全靠你自己了”。

　　“在剛進(jìn)公司那段艱辛的日子里，我要特別感謝兩個(gè)人，一個(gè)是白旭東，一個(gè)是郭寧，他們給了我很大的幫助，正是他們的支持和鼓勵(lì)，才有了我今天的成績(jī)。”提到這兩個(gè)人，這個(gè)女孩兒一臉的崇拜。當(dāng)時(shí)公司剛剛成立電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，張?jiān)圃剖堑谝慌徽羞M(jìn)來(lái)的員工，他們都因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，簽單較少，好多人都因此感到極度的沮喪，紛紛辭職不干了，幾天剛過(guò)，在這里工作的就剩下她一個(gè)人了。此時(shí)的她不僅沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，而且也沒(méi)有了可以探討解決問(wèn)題的同事，簽單更是舉步維艱，尤其是第二個(gè)月十天之內(nèi)沒(méi)簽一張單，被客戶(hù)掛了2000次電話(huà)，還沒(méi)個(gè)訴苦的人。張?jiān)圃苾?nèi)心也掙扎過(guò)、痛苦過(guò)，一遍又一遍的問(wèn)自己，是否真的該像別人一樣選擇放棄？就在這時(shí)曾經(jīng)培訓(xùn)過(guò)她的白旭東和郭寧給了她很大的信心，不僅教她怎樣給客戶(hù)打電話(huà)，而且還在日常生活中給了她很多的照顧，一次又一次的鼓勵(lì)她不要放棄，一定要堅(jiān)持下去，至今她仍記得當(dāng)時(shí)一句簡(jiǎn)單的“你做的不錯(cuò)啊”都能讓她感動(dòng)得熱淚盈眶。在他們的鼓勵(lì)下，一向不肯認(rèn)輸?shù)膹堅(jiān)圃谱罱K還是選擇堅(jiān)持下來(lái)。“其實(shí)有很多人都認(rèn)為一個(gè)普通人的激情最多三個(gè)月，我就不信，我偏要做給他們看，推翻這個(gè)‘俗話(huà)說(shuō)’。”張?jiān)圃普f(shuō)這話(huà)的時(shí)候臉上寫(xiě)滿(mǎn)了堅(jiān)定。

　　三個(gè)月艱難的日子總算熬過(guò)去了，走過(guò)那段艱辛的歲月，張?jiān)圃聘锌H多，學(xué)到了很多東西，開(kāi)始漸漸認(rèn)識(shí)并接受這個(gè)社會(huì)，溝通能力和社交能力都有了很大的提升，漸漸習(xí)慣了剛來(lái)時(shí)接受的培訓(xùn)逐漸形成了一個(gè)習(xí)慣：每天晚上回去對(duì)這一天的得失進(jìn)行總結(jié)、反思，進(jìn)而舉一反三，并與其他人一塊兒摸索和探討。日積月累，她便逐漸找到了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的技巧，對(duì)怎樣抓住客戶(hù)的心理有了一套明確有效的方法。

　　張?jiān)圃萍尤肓斯镜哪Ч碛?xùn)練營(yíng)，“這是一個(gè)重塑人靈魂的地方，”她這樣跟記者介紹魔鬼訓(xùn)練營(yíng)。在進(jìn)入魔鬼訓(xùn)練營(yíng)之前，張?jiān)圃七^(guò)著相對(duì)清閑、按部就班的生活，每天和大部分人一樣，上班下班，而進(jìn)入魔鬼訓(xùn)練營(yíng)以后，她感覺(jué)自己的生活充實(shí)了很多，從早上五點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)，一直都在忙碌著，圍著偌大的花園每天跑十圈、蛙跳、俯臥撐、大聲誦讀《羊皮卷》等等的一系列訓(xùn)練讓她的身心都產(chǎn)生了很大的變化，好像回到了中學(xué)時(shí)的校園體育隊(duì)，每天都激情滿(mǎn)滿(mǎn)，她坦言自己非常喜歡這種忙碌的感覺(jué)，讓她覺(jué)得既踏實(shí)又自信。

　　張?jiān)圃埔恢倍加X(jué)得工作給了她很多以前沒(méi)有的東西，比如成長(zhǎng)的態(tài)度，比如為她提供了一個(gè)展現(xiàn)自己、發(fā)現(xiàn)自己的平臺(tái)。業(yè)績(jī)高了，帶的徒弟自然也就多了，工作才幾個(gè)月就做上了組長(zhǎng)的位置。角色變了，她思考問(wèn)題的方式也變了。張?jiān)圃剖钦麄€(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)里帶的徒弟最多的一個(gè)，公司的理念是把你的經(jīng)驗(yàn)傳承給后來(lái)者，從而達(dá)到復(fù)制人才的效果，這點(diǎn)在張?jiān)圃粕砩系玫搅撕芎玫捏w現(xiàn)。以前她只是要求自己注意在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中提升打電話(huà)的音質(zhì)和技巧，每天給自己定下一個(gè)可以達(dá)到的具體目標(biāo)，爭(zhēng)取讓自己做得再好一點(diǎn)，而現(xiàn)在除了對(duì)自己要求更加嚴(yán)厲以外，還要對(duì)徒弟進(jìn)行指導(dǎo)。“我感覺(jué)自己像一個(gè)老師，我希望我的學(xué)生能夠青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，他們擁有更多的客戶(hù)比我簽單更讓我有成就感。”平時(shí)徒弟問(wèn)她問(wèn)題，她總是耐心細(xì)致的給他們講解，比如打電話(huà)的技巧，怎么跟客戶(hù)交流，遇到典型的問(wèn)題如何解決等，不僅如此，生活上她也會(huì)無(wú)微不至的關(guān)心他們，經(jīng)常找他們聊天，像田華強(qiáng)、王亞囡等，剛來(lái)不久業(yè)務(wù)量都有了很大的提升，說(shuō)起這些，張?jiān)圃埔荒樀淖院馈?/p>

　　“張?jiān)圃剖且晃缓苡幸靶牡呐?，她很清楚自己的目?biāo)是什么，工作熱心，積極性很高。”張?jiān)圃频闹鞴懿軓?qiáng)這樣評(píng)價(jià)她。是的，知道自己想要的是什么，并且心態(tài)好，這是做營(yíng)銷(xiāo)的最基本條件。當(dāng)被客戶(hù)掛掉電話(huà)時(shí)，張?jiān)圃平?jīng)常會(huì)采用換位思考的方法給自己信心，“如果換做我是客戶(hù)，接到不感興趣的電話(huà)也許我也會(huì)掛掉，被人掛電話(huà)已經(jīng)成為了很自然的事情，如果這點(diǎn)挫折都挺不過(guò)來(lái)，那將來(lái)如何實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想呢？”張?jiān)圃平o自己的徒弟說(shuō)的最多的一句話(huà)是，“我快樂(lè)，我成功！”正是因?yàn)橄矚g，所以她才會(huì)做得開(kāi)心，才會(huì)做的投入！

　　“我一直都有做個(gè)女強(qiáng)人的愿望！但我知道這需要踏踏實(shí)實(shí)的一步步走下去。”在從事這份工作之前，張?jiān)圃圃?jīng)夢(mèng)想著將來(lái)有一天可以擁有一家自己的幼兒園，但是自從工作了以后，她的理想變化了，而且也變大了。但在張?jiān)圃瓶磥?lái)成為女強(qiáng)人最重要的是做好今天的事，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印地走下去，其他的名利金錢(qián)都是次要的。很難想像走到今天的張?jiān)圃凭谷贿€不知道公司發(fā)放工資的具體細(xì)節(jié)，“我一直對(duì)它都沒(méi)有太清楚的概念，只了解大概的一個(gè)框架，能夠講給徒弟就好了。”

　　張?jiān)圃茮](méi)有給成功設(shè)定一個(gè)很明確的界限，她認(rèn)為晚上回宿舍躺在床上為這一天做總結(jié)時(shí)，只要可以無(wú)悔的對(duì)自己說(shuō)一聲“我今天又進(jìn)步了一些”就是最成功的事情。張?jiān)圃普f(shuō)她近期最大的愿望就是可以在生日的那天收到一份特殊的禮物——當(dāng)上主管，雖然她自信自己本身?yè)碛泻軓?qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，而且現(xiàn)在自我感覺(jué)已經(jīng)擁有了作為主管所需要的那種能力，但她還是認(rèn)為自己在某些細(xì)節(jié)方面還需要有一個(gè)更高的提升，為了這個(gè)夢(mèng)想她每天都在努力的奮斗！

　　雖然公司內(nèi)強(qiáng)人輩出，但張?jiān)圃普f(shuō)她有信心去沖擊自己的目標(biāo)，因?yàn)樗嘈?，只要付出的足夠多，沒(méi)有做不到的事情。更何況，公司的晉升制度放在那里，她的領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們通過(guò)奮斗坐到高層管理者位置的事實(shí)擺在那里。她相信，只要自己做的足夠好，公司是會(huì)給自己提供越來(lái)越大的舞臺(tái)的！不只是她自己，她的徒弟們也是如此！

　　也許只有張?jiān)圃浦浪哌^(guò)的是怎樣一條追夢(mèng)之路，而支撐她勇敢走下去的也許正是那個(gè)成為女強(qiáng)人的夢(mèng)想。的確，“有夢(mèng)想誰(shuí)都了不起，有勇氣就會(huì)有奇跡。”相信只要有夢(mèng)想，插上一雙翅膀就可以飛翔，之于張?jiān)圃疲@雙翅膀就是樂(lè)觀、自信和堅(jiān)強(qiáng)。