魚和熊掌往往是不可兼顧的,想一箭三雕更是難上加難,對(duì)于一個(gè)女人來說,“當(dāng)媽”、“考研”、“創(chuàng)業(yè)”三件事情中的任一件,都需要投入大量的精力,如果三者一手抓,往往會(huì)導(dǎo)致事倍功半的結(jié)果,但是對(duì)于某些女人來說,想要同時(shí)做好這三件事,也不是沒有這個(gè)可能。
每天上網(wǎng)查詢各種化妝品的價(jià)格,時(shí)刻關(guān)注自己的網(wǎng)店,還要考慮畢業(yè)論文,照顧家庭以及“都不怎么管”的3歲女兒,張慧稱自己“都忙暈了”。今年31歲的張慧,是河南農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院研三的學(xué)生。從畢業(yè)工作后懷孕“為打發(fā)時(shí)間”考研,到突發(fā)奇想開網(wǎng)店并越做越大,每月銷售額近50萬元,她的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷聽起來真有點(diǎn)傳奇。
2000年7月,英語專業(yè)本科畢業(yè)后,張慧到鄭州一家外貿(mào)公司工作。“每天翻譯或?qū)懶┖?jiǎn)單的英文郵件,每月領(lǐng)著1600多元不低不高的工資,總感覺這種生活缺點(diǎn)什么。”張慧說,因?yàn)闆]有更好的選擇,“一直拖到2006年懷孕才辭職”。
2007年1月,根本沒指望自己能夠考上的張慧,走進(jìn)了研究生考試的考場(chǎng),“當(dāng)時(shí)離生孩子只有十多天。”這次考研“意外中獎(jiǎng)”與在日本留學(xué)的妹妹回家探親,被張慧稱為她人生中兩次“美麗的意外”。
2008年1月,張慧的妹妹回家探親,給姐姐帶了些日本名牌化妝品??紤]到每年只能回家一次,她盡可能地往多了帶。而當(dāng)時(shí)正讀研一下學(xué)期的張慧,看著妹妹帶回的多出來的近十瓶化妝品,突然生出在網(wǎng)上賣賣看的念頭。“先是在河南本地知名網(wǎng)站的二手交易論壇發(fā)了條帖子,不過因?yàn)闆]有及時(shí)跟帖,很快就被壓到了第二頁。”張慧說,“感覺還是有人瀏覽的,只是沒什么人回復(fù)。”試水失敗后,她決定到專業(yè)淘寶網(wǎng)站上試試,“當(dāng)時(shí),淘寶還處在發(fā)展階段,不是國內(nèi)最火的網(wǎng)上商城。”
因?yàn)橛谐渥愕臅r(shí)間,也不需要特殊投入,張慧很快把幾瓶化妝品照相后掛到自己的店鋪“櫻花時(shí)尚美妝館”上。為顯示自己的店“比較正規(guī),頗具規(guī)模”,她還把幾款自己沒有的產(chǎn)品也掛到了網(wǎng)上。沒想到,40分鐘后,第一位顧客光臨,她便露了餡。“第一位顧客上來就問我沒有的一款眼霜是多少克,我馬上上網(wǎng)搜了一下,告訴她是20克,沒想那款眼霜已經(jīng)升級(jí)到25克,結(jié)果一下就把她嚇跑了。”張慧笑著說,“買化妝品的女性都很細(xì)心。”
盡管第一次談買賣便嚇跑對(duì)方,張慧掛在網(wǎng)上的化妝品還是很快就賣光了。“主要是產(chǎn)品比較好。”張慧介紹說,妹妹帶回來的化妝品屬于藥妝,而且是知名品牌,市場(chǎng)本來就很好。慢慢地,憑著“每天對(duì)著電腦熬到晚上11點(diǎn)多”,在網(wǎng)上逛了數(shù)百家成功或失敗的化妝品店鋪后,張慧漸漸摸索到網(wǎng)店經(jīng)營的關(guān)鍵因素,店鋪生意也越來越好。
自稱“比較喜歡新鮮事物”的張慧此前曾有一次網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí),她相中一款世界知名品牌的皮襖,拿到產(chǎn)品后,發(fā)現(xiàn)樣式雖然一樣,但做工明顯差別很大。“后來才明白為什么那么便宜,原來是仿貨。”“做網(wǎng)店,在宣傳、渠道等方面可以適當(dāng)夸張,但產(chǎn)品絕對(duì)要是正品。在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上做到絕對(duì)誠信,是網(wǎng)店長久生存的根本。”張慧略帶嚴(yán)肅地說,“很多網(wǎng)店都是因?yàn)閳D一時(shí)賺錢賣假貨死掉的。”
憑著誠信經(jīng)營和口碑效應(yīng),不到一年,張慧店鋪信用度便做到了淘寶網(wǎng)的較高級(jí)別。但有時(shí),她也很郁悶,“網(wǎng)上買化妝品有兩大顧忌,一是怕買到假貨,二是怕皮膚對(duì)買來的化妝品過敏。誠信一定程度上可以通過店鋪評(píng)價(jià)體系解決,而是否對(duì)皮膚過敏,則無法解決。”張慧說,因?yàn)樘詫殞?shí)行“對(duì)買家有利”原則,所以買家有全權(quán)評(píng)價(jià)權(quán)。有一次,一位顧客買了一瓶40多元的護(hù)膚霜,拿到貨后表示有些過敏、氣味不好并給了差評(píng),還在評(píng)價(jià)中稱“店主貨不是正品”。“最令我傷心就是這種差評(píng)。”張慧說,在交易前,她就告訴顧客如果之前沒用過這種化妝品會(huì)有過敏的風(fēng)險(xiǎn),而且這款產(chǎn)品的味道確實(shí)是有點(diǎn)刺激。“最后,我表示愿意無償退貨,讓她消掉差評(píng),但她干脆就不理我,我都懷疑是不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞的鬼。”
現(xiàn)在,張慧的店鋪雇了4個(gè)客服,每天賣出產(chǎn)品200多件,月銷售額近50萬元,店鋪信用級(jí)別也升級(jí)到“三皇冠”。2009年3月4日,共青團(tuán)鄭州市委與淘寶網(wǎng)合作舉辦的首屆網(wǎng)絡(luò)“青年文明號(hào)”的評(píng)選活動(dòng)中,張慧的店鋪獲得了網(wǎng)絡(luò)“青年文明號(hào)”稱號(hào),成為鄭州幾萬個(gè)淘寶店鋪中的十個(gè)獲獎(jiǎng)店鋪之一。
“創(chuàng)業(yè)很艱苦,也有風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來說,有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想是好的,但最好能夠選擇投入成本較小,效益可以預(yù)期的項(xiàng)目,還要像呵護(hù)自己孩子一樣呵護(hù)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。”張慧說。
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