(這是一個很有趣的分別。平時我們在小圈子里面進行這種嘗試時，幾乎很少有人從如此理性的角度來擺放物品，而游戲的很多規(guī)則也幾乎是不言自明的。此處，我對郭的建議中包含了兩層意思：一、減少語言描述帶來的誤差，盡量讓案主與自己的情緒感受接觸。頭腦往往是對的，但對的頭腦未必會催生有效的行為與成果。在此我追求的是支持案主達到有效的成要。二、學(xué)習(xí)從新的角度來展現(xiàn)舊事物。很多時候，我們沒有看到解決方案，但不代表方案不存在。學(xué)習(xí)從新的角度看待，正是找到出路的方法之一。此處的新方法是通過視覺呈現(xiàn)部門現(xiàn)狀。這個過程中，旁觀者往往會從物資的選擇、擺放的位置、先后順序、遠近等方面看到很多以前被當(dāng)事人所忽略的信息。通過提問的方式，可能會引起案主的好奇心，從而打開重新解讀的可能性。不過值得注意的是：所有的解釋以案主自我意識到的為準，旁觀者不要將自己解讀的信息當(dāng)成事實本身。一旦如此，案主的真實意圖就可能被扭曲、誤解。)

　　郭看了我一眼，開始明顯地減少自己的話語。一時間，他似乎對新的方式還不是太接受與習(xí)慣。我看到了他的努力和不適應(yīng)。

　　“郭，這三個人和你的關(guān)系親疏是一樣的嗎？他們彼此間的親疏關(guān)系也是一樣的嗎？有沒有關(guān)系更密切更好一些的呢？”我開始提問。

　　郭看了我一眼，欲言又止。

　　“對，你不需要告訴我，你只需要想象一副最接近你們現(xiàn)在關(guān)系的圖像，并把它擺出來就可以了。”我很高興看到郭開始在行為層面有所不同。

　　郭試著把小花拿開些：“就是這個，它現(xiàn)在想離開我們部門。這是很麻煩的。我需要他來接替我的位置。”

　　“根據(jù)我的觀察，現(xiàn)在我們擺出來的物品都是非常男性化，非常陽剛的。你離圖像遠一點來觀察。所有的物品，都呈現(xiàn)出非常強烈的男性化特質(zhì)。而這朵花在整個圖像中是非常陰柔的，它與其他物品的風(fēng)格格格不入。你同意我的說法嗎？”

　　我開始和郭探討我作為一個局外人所看到的。“現(xiàn)在想象你就是這朵花，你覺得你的感受是什么？你有能量去領(lǐng)導(dǎo)其他的團隊成員往前走嗎？”

　　郭拿起朵，似乎在感受自己內(nèi)心的感受。然后他很快給自己找到了“理由”：“我并不要求他馬上就改變。在過程中，我會幫助他。第一步肯定是我主他輔，第二步是我輔他主，最后他才獨立運作。”

　　(很多男性不習(xí)慣去接觸自己內(nèi)心的情緒感受，一旦到了這個部分，他們往往會快速地用提供解決方案的方式來回避掉可能迎面而來的情緒感受。這往往也是兩性溝通中的一個顯著差異：女性需要情緒方面的同理，男性則傾向于快速提供解決方案并獲得心理層面的安全感。)

　　“郭，如果我是這朵花，我可能會覺得孤獨。在這個環(huán)境中都是與我不同的個體，我可能會覺得不適合。”

　　(如果時間充分的話，這個部分可以提供給案主進行角色扮演，讓案主自己扮演小花并感受其內(nèi)在的感受。)

　　郭深呼吸著點了點頭。顯然，他并不是不知道這個部分。但這個部分似乎并沒有引起他的重視?；蛘撸饔^上更傾向于相信員工是有能力自己去解決這個部分的問題，而沒有意識到這個部分可能導(dǎo)致的員工的其他行為。畢竟，對于員的角色來講，跳槽尋找更適合的空間和苦苦等待前路不明的職業(yè)發(fā)展，前者的誘惑力并不亞于后者。