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鐘震玲:用藝術心理療法解決組織人才問題

發(fā)布時間:2010年2月9日 來源:中國營銷傳播網(wǎng)

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  在本文中,我想與你探討的主題涵蓋如下:如何將心靈成長與現(xiàn)實的企業(yè)需求融合起來?企業(yè)人他們真正所關心是什么?什么樣的方式是真正可以支持到他們成長的?


  很遺憾,我并不能在此提供一個總結性的陳辭發(fā)言。我和你一樣也是在路上的探索者。作為一個探索者,我努力的方向是:探索更多有效的方向與可能性。


  ——如同在茫茫大海中遠航的水手,新大陸需要我們不斷的探索。希望總在不遠的前方。未必是今天,未必是明天。不過總在辛勤工作后的某個時間,它就會浮現(xiàn),將我們引入美麗新世界。


  背景:


  郭是上海服裝制造業(yè)某中型企業(yè)中的一位中層管理者。在他所轄部門中有一位新晉人才將流失。此人才也是他準備發(fā)展起來接替自己職位的潛在種子選手。郭已經(jīng)和對方進行了好幾輪的談判。談判過程中,雙方都對對方有了更深的了解??上г谧詈蟮慕鉀Q方案上,由于立場、利益等差異,郭苦于一直無法取得自己想要的成果:挽留人才。


  在談話與交流過程中,我發(fā)現(xiàn)郭是一個典型的職業(yè)經(jīng)理人形象:大腦發(fā)達、邏輯清晰、思維縝密。整件工作在頭腦的層面,他已經(jīng)從各個可能的方向進行了思考,包括人事重整、組織架構、薪酬體系、職業(yè)發(fā)展等等。


  過程:


  “郭,現(xiàn)在我要向你提供一個新的工具。這個工具可能是你之前并不熟悉的。它將向你提供一個新的視角去看待整個事件。你有興趣嗎?”我征詢對方的意見。


  (療效因子之一:獲取案主--即當事人--的意愿。積極、主動、正向的意愿往往是能取得最后結果的關鍵之一。如果當事人意向不強烈、目標不清晰,對個案效果抱有不切實際的幻想的話,往往會導致結果的失敗。在此,我交代了個案的效果范疇:提供新的角度、工具處理舊問題。其潛在信息是:并不取代過去的方式,而是相輔相承,彼此互補的過程。)


  “好的。”郭安靜了一下,似乎在再次梳理整個事件。


  “現(xiàn)在動用所有你能找到的物品。用一個物品來代表一個人,擺出你部門中的關系。”我給出要求。


  郭快速掃瞄了環(huán)境,立刻擺出所有自己能找到的物資:錢包、數(shù)碼相機、學員牌、打火機、香煙、角落里的一朵小花。


  “學員牌當然是代表我。這個數(shù)碼相機就代表A員工,錢包是B員工,小花是我最想挽留的新晉人才C。我是部門主管,ABC三人平級,全對我負責。A是老員工,資歷各方面都比較老練,懂技術。B主導業(yè)務拓展,我們部門的營收就靠她了。C學歷較高,善長包裝與品牌策劃。再下面是執(zhí)行層,大概八個員工,實行交叉管理。八名執(zhí)行層員工在工作管理上對A負責,但是他們的績效由B考評,可是績效管理方案的設計由C設計。”


  郭幾乎是不假思索地擺出了他的部門組織架構圖。一邊擺一邊陳述各人背景。看得出來,這些對于他都是做熟做慣、如數(shù)家珍、成竹于胸的工作。


  “郭,這對于你是一個新鮮的嘗試。我想請你暫時放下你平時習慣的理性思考。我們只是從人際系方面、能量來考更是量你的部門。同時,在過程中,你不需要講太多話,只需要跟隨自己的感覺,把圖象擺出來就可以了。至于物品代表哪個人,這個人的職位是什么,你對于對方有什么樣的看法、計劃,都不需要說出來。直到我向你提問??梢詥幔?rdquo;我給出自己的建議。

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