在入主網(wǎng)易一年半的時(shí)間內(nèi)，孫德棣至少解決了網(wǎng)易被起訴的問(wèn)題，公司股票又在納斯達(dá)克交易了，而且網(wǎng)易還未走向盈利，在過(guò)去3個(gè)月中股票上升了3倍。

　　不是張朝陽(yáng)，不是丁磊。

　　美國(guó)《商業(yè)周刊》6月公布的"2003年度25位亞洲新星"中，網(wǎng)易代理CEO孫德棣的入選，使人們開始對(duì)這位行事低調(diào)的經(jīng)理人抱以疑問(wèn)——為什么是他？

　　其實(shí)，答案是顯然的，孫德棣2001年9月?lián)未鞢EO時(shí)，網(wǎng)易正面臨著會(huì)計(jì)丑聞，訴訟的壓力，要求其退市的威脅，讓人懷疑這個(gè)公司還能不能存活下去。入主網(wǎng)易一年半的時(shí)間，孫德棣至少解決了網(wǎng)易被起訴的問(wèn)題，公司股票又在納斯達(dá)克交易了，而且網(wǎng)易還走向盈利，在過(guò)去3個(gè)月中股票上升了3倍。

　　《商業(yè)周刊》對(duì)孫德棣的評(píng)價(jià)是Unassuming(謙遜)，孫德棣則告訴記者：“務(wù)實(shí)是我們公司最重要的精神。”

　　逃離險(xiǎn)境

　　對(duì)一年半前的網(wǎng)易，《華爾街日?qǐng)?bào)》的評(píng)價(jià)是，“總部設(shè)在北京的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站網(wǎng)易似乎走到盡頭”。

　　毫無(wú)起色的廣告收入，使其成為一度狂熱的投資者所回避的對(duì)象。2001年8月，這家納斯達(dá)克上市公司的股價(jià)跌至0.53美元，還不到15.50美元發(fā)行價(jià)的4%.更糟糕的是，在網(wǎng)易暴出公司曾誤報(bào)收入后，一個(gè)投資者團(tuán)體對(duì)其提起集體訴訟。就此展開調(diào)查，使網(wǎng)易錯(cuò)過(guò)了向納斯達(dá)克提交收益報(bào)告的限期，并導(dǎo)致其股票在2001年最后4個(gè)月停牌。

　　而在網(wǎng)易首席執(zhí)行長(zhǎng)和首席營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)相繼換人后，公司管理陷入換亂。孫德棣坦言，那是一個(gè)困難時(shí)刻。

　　事實(shí)上，正是由于成功地使網(wǎng)易“化險(xiǎn)為夷”，孫德棣才會(huì)成為《商業(yè)周刊》25位亞洲新星之一?；仡欉@段經(jīng)歷，孫德棣更愿意把它歸功于網(wǎng)易的管理團(tuán)隊(duì)，而非自己?jiǎn)螛屍ヱR所為。網(wǎng)易的浴火重生，與孫德棣及其管理團(tuán)隊(duì)的幾大糾錯(cuò)決策息息相關(guān)。

　　首先，強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立規(guī)范化管理系統(tǒng)。孫德棣認(rèn)為，內(nèi)部管理強(qiáng)化主要在兩方面：一是提高工作效率，二是加強(qiáng)管理透明度，讓每位員工很清楚公司的政策。網(wǎng)易其中一個(gè)挽救舉措就是開始執(zhí)行保守的財(cái)務(wù)制度。比如，預(yù)付款形式的廣告收入、廣告贈(zèng)送以及對(duì)廣告有補(bǔ)充協(xié)議的合同都是嚴(yán)格控制。

　　當(dāng)時(shí)，最主要是要先知道問(wèn)題的原因，然后是對(duì)癥下藥。我們加強(qiáng)了內(nèi)部管理，在財(cái)務(wù)上強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化去降低同樣問(wèn)題再次發(fā)生，我們采取應(yīng)對(duì)措施和系統(tǒng)的改良，給美國(guó)納斯達(dá)克長(zhǎng)期解釋，讓我們的股票重新復(fù)牌。

　　其次，建立健全純潔的管理團(tuán)隊(duì)。由于人事動(dòng)蕩曾給網(wǎng)易帶來(lái)較大的沖擊，網(wǎng)易開始拋棄當(dāng)時(shí)流行的所謂夢(mèng)幻組合，搭建更務(wù)實(shí)，具有共同遠(yuǎn)景的管理團(tuán)隊(duì)。比如，孫德棣曾是網(wǎng)易的一名董事，網(wǎng)易CFO李廷斌字是網(wǎng)易的前財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)網(wǎng)易無(wú)線事業(yè)部的高級(jí)副總裁梁均曾是丁磊1997年創(chuàng)業(yè)時(shí)的合作伙伴之一。

　　第三，氣田一步實(shí)現(xiàn)收入多元化。這一點(diǎn)更多是受網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊的指點(diǎn)。由于是搞技術(shù)出身，丁磊的精力大多鋪在技術(shù)問(wèn)題而非日常管理上。丁磊關(guān)注在線游戲和短信業(yè)務(wù)等非廣告類收入，是比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手意識(shí)到這是一個(gè)贏利機(jī)會(huì)之前很久的事。

　　“謙遜”制勝

　　30多歲的孫德棣言談不多，加上不太流利的普通話，你甚至可以說(shuō)他不善言辭。孫的唯一愛(ài)好是跑步，每天要跑45分鐘到1個(gè)小時(shí)。他屬于“謙遜一派”，這在充實(shí)作秀、張揚(yáng)的網(wǎng)絡(luò)界，算是一個(gè)異數(shù)。

　　孫德棣曾就職于百富勤融資有限公司，擔(dān)任過(guò)英普達(dá)資訊科技有限公司首席財(cái)務(wù)官，其職業(yè)生涯大部分經(jīng)歷與融資有關(guān)，長(zhǎng)達(dá)十年的融資經(jīng)歷使孫可以近身觀察許多公司，并在管理上受益匪。

　　這種長(zhǎng)時(shí)間的觀察，使孫在管理上非常重視流程、內(nèi)部管理等。孫德棣對(duì)自己的管理風(fēng)格概括為：誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。“一職業(yè)精神去管理，我們不是在做宣傳，我們是踏實(shí)在做公司，為客戶提供最滿意的服務(wù)”。

　　據(jù)網(wǎng)易一位部門經(jīng)理介紹，孫德棣為人比較隨和，和員工有親近感，善于聆聽下屬意見(jiàn)，不會(huì)那么獨(dú)斷。只要對(duì)公司有利的意見(jiàn)，孫德棣都會(huì)采用。比如，2002年，網(wǎng)易剛剛發(fā)布一些管理流程時(shí)，一些部門不太適應(yīng)，孫也親自和各個(gè)部門做溝通，一起開會(huì)，一起分析這些流程。

　　領(lǐng)頭人的“謙遜”對(duì)公司文化也會(huì)潛移默化的影響，現(xiàn)在的網(wǎng)易和兩年前燒錢的網(wǎng)易完全判若兩人。

　　這種務(wù)實(shí)的風(fēng)格甚至影響到網(wǎng)易的人才招聘。孫德棣說(shuō)：“我欣賞比較務(wù)實(shí)的實(shí)干派，不是個(gè)人作風(fēng)，而是有團(tuán)隊(duì)精神的人。”

　　網(wǎng)易新經(jīng)營(yíng)

　　進(jìn)入2003年以來(lái)，網(wǎng)易似乎好消息不斷。到6月26日，網(wǎng)易的股價(jià)達(dá)到31.55美元，成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)概念股中最高的。網(wǎng)易正被冠以“納斯達(dá)克成長(zhǎng)性第一股”的稱號(hào)。

　　在孫德棣看來(lái)，這只是網(wǎng)易新經(jīng)營(yíng)策略奏效的一步。網(wǎng)易的新經(jīng)營(yíng)策略很簡(jiǎn)單，將數(shù)目巨大的網(wǎng)民變?yōu)橛袃r(jià)值的客戶。孫德棣說(shuō)：“通過(guò)提供給他們的產(chǎn)品服務(wù)，應(yīng)該是未來(lái)主要的營(yíng)收方向。”

　　和另兩大門戶網(wǎng)站的策略不同，網(wǎng)易的經(jīng)理不只在內(nèi)容上下功夫，而且把目光轉(zhuǎn)向如何從1.23億用戶身上賺錢，而這是通過(guò)多種突進(jìn)實(shí)現(xiàn)的。

　　廣告只是一個(gè)最常規(guī)的突進(jìn)。2002年后3個(gè)季度，網(wǎng)易季度廣告收入的增幅均高于20%.今年第一季度的廣告收入有所下滑，廣告收入為1200萬(wàn)元人民幣(140萬(wàn)美元)，較上一季度的1250萬(wàn)元人民幣150萬(wàn)美元減少3.7%.

　　最重要的是，網(wǎng)易找到了其他賺錢途徑。在公司總收入中，廣告業(yè)務(wù)僅占10%；電子商務(wù)及其他服務(wù)則是重頭戲，所占比例達(dá)到了48%.第一季度電子商務(wù)及其他服務(wù)方面的收入為1.06億元人民幣(1280萬(wàn)美元)，較上一季度的8310萬(wàn)元人民幣1000萬(wàn)美元增長(zhǎng)27.4%較去年同期的200萬(wàn)元人民幣240萬(wàn)美元增長(zhǎng)729.7%.這主要是由于用戶對(duì)網(wǎng)易自主開發(fā)的在線游戲《大話西游2.0》的興趣日益增加，以及無(wú)線短信業(yè)務(wù)的平穩(wěn)增長(zhǎng)。

　　孫德棣向記者透露："未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)主要會(huì)在非廣告業(yè)務(wù)上。我們正在全防衛(wèi)發(fā)展，現(xiàn)在主要做的是短信，彩信我們從4月已經(jīng)開始推出，未來(lái)的2.5G、3G開始普及，也會(huì)帶來(lái)更多商機(jī)，潛在的機(jī)會(huì)還是很大的，我們還在經(jīng)營(yíng)兩款游戲，我們開發(fā)一些新的游戲可以在未來(lái)1年內(nèi)推出。"

　　但孫德棣仍面臨重要挑戰(zhàn)，一方面，網(wǎng)易的兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——新浪、搜狐對(duì)其虎視眈眈，競(jìng)爭(zhēng)激烈；另一方面，也有投資人認(rèn)為，盡管網(wǎng)易廣告收入比例很小，但高達(dá)40%的手機(jī)短信收入，仍然是其收益多元化的瓶頸。而一些分析師認(rèn)為，網(wǎng)易部分短信與網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)存在一定的政策奉賢，社會(huì)爭(zhēng)議較大。