日前,商務部家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)正式公布2009年9月全國家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù),美的等73家中標家電下鄉(xiāng)冰箱產(chǎn)品的廠商共銷售各種下鄉(xiāng)冰箱120.96萬臺,銷售金額超過25.26億元。其中美的冰箱單月實現(xiàn)超2.2億的銷售額,一舉超越美菱、海信、新飛等眾多競爭對手,成為行業(yè)中僅次于海爾的大贏家。
國家家電下鄉(xiāng)施行至今,已經(jīng)帶動至少100億元的銷售規(guī)模,以美的為代表的國產(chǎn)品牌借助家電下鄉(xiāng)利好政策,在廣闊的農(nóng)村市場實施戰(zhàn)略布局和品牌建設,倍受市場關注。
品質和服務托起大品牌
作為國內(nèi)冰箱行業(yè)前三甲,美的冰箱通過內(nèi)部規(guī)模采購、管理改進、提高生產(chǎn)效率等多種措施降低成本,確保為農(nóng)村消費者提供優(yōu)質、實惠的家電產(chǎn)品。在年初相關部委組織的家電下鄉(xiāng)招投標中,美的冰箱以質量過硬、適用性強、銷售網(wǎng)點覆蓋面廣、售后服務網(wǎng)絡完善等綜合優(yōu)勢,旗下美的、小天鵝、榮事達、華凌等全部入選家電下鄉(xiāng)中標品牌,一舉成為家電下鄉(xiāng)推廣的最大贏家。
在產(chǎn)品品質、性能方面,美的冰箱充分考慮到了農(nóng)村用電的實際狀況和未來環(huán)境發(fā)展的需求,與中科院和清華物理研究所進行合作,針對農(nóng)村市場的消費特點做了很多研究。例如針對農(nóng)村經(jīng)常停電的狀況,美的冰箱針對性進行了“停電蓄冷功能”的開發(fā),預計將達到停電后24小時溫度不變,將大大降低停電給食物保鮮帶來的影響。今年3月,美的冰箱投資近億元的技術研發(fā)中心正式投入使用,為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品性能檢測和產(chǎn)品開發(fā)提供更全面、完善的硬件環(huán)境。針對農(nóng)村家電消費的升級市場現(xiàn)狀,美的冰箱通過強化產(chǎn)業(yè)升級,加快產(chǎn)品升級換代,推出大批適應農(nóng)村使用環(huán)境、符合農(nóng)民消費者審美習慣、功能強大的中端產(chǎn)品,并受到了農(nóng)民消費者的一致青睞。
此外,在售后服務方面,美的冰箱在全國5000家售后服務網(wǎng)點的基礎上,根據(jù)家電下鄉(xiāng)售后服務要求制定了專門的家電下鄉(xiāng)服務標準、下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后服務處理體系等規(guī)章制度,指定專門售后服務網(wǎng)點,為農(nóng)村消費者提供更加全面、周到的服務。值得一提的是,2009年5月,美的統(tǒng)一的售后呼叫中心合肥分部正式上線,新擴容的呼叫中心合肥分部不僅能熟練地應用普通話,還能應用四川、湖南、廣東、福建等地方言與部分不習慣普通話的農(nóng)村消費者進行深入交流,這意味著更貼心、更本地化的服務。
產(chǎn)品優(yōu)勢領跑家電下鄉(xiāng)
美的冰箱在產(chǎn)品研發(fā)、品質管理以及服務能力上的提升不斷吸引業(yè)界和媒體的目光,也體現(xiàn)了其一直以來在運營能力和研發(fā)能力上的不斷提升??梢哉f,這些是美的冰箱家電下鄉(xiāng)躋身行業(yè)前兩強的基石。
據(jù)了解,隨著家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售工作的不斷推進,美的、榮事達、小天鵝冰箱誕生了一批深受農(nóng)民消費者歡迎的“明星產(chǎn)品”,其中美的BCD-208SM以超過200升的超大容量、三天才耗一度電的節(jié)能表現(xiàn)和靚麗的外觀設計成為下鄉(xiāng)產(chǎn)品中的明星機型。
針對農(nóng)民消費者喜歡大量儲藏冷凍食品的習慣,美的冰箱的下鄉(xiāng)產(chǎn)品均采用大冷凍力和大冷凍室設計,全部投標產(chǎn)品的冷凍能力均按國家標準達到3公斤以上,最高達到3.5公斤,冷凍容積最大達到76升,充分滿足了農(nóng)村生活冷凍儲藏空間需求大的特點。
為滿足農(nóng)民消費者對冰箱節(jié)能的要求,美的中標產(chǎn)品均達到現(xiàn)行國標能效1級水平。據(jù)悉,由于采用了恩布拉科、松下等名牌壓縮機,美的冰箱 的能效比遠遠領先于普通冰箱,而高效絲管蒸發(fā)器、超微孔發(fā)泡技術,加厚絕熱保溫層等多項節(jié)能技術和設備的采用,使其節(jié)能效果尤為突出,大大降級了農(nóng)民消費者的使用成本。
在2009中國農(nóng)村家電市場高峰論壇上,美的冰箱憑借在農(nóng)村市場的良好表現(xiàn),榮膺“2009年度最適合農(nóng)村市場產(chǎn)品”、“2009年度中國農(nóng)村市場最佳設計創(chuàng)新產(chǎn)品”兩項大獎,充分顯示了美的冰箱在農(nóng)村市場的受歡迎程度。
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