凈水器行業(yè)是個可持續(xù)發(fā)展的朝陽行業(yè)，是家電行業(yè)最后一塊水黃金，眾多大品牌介入，比如美的、海爾、格力、聯(lián)合利華、安利等。近年來，凈水器市場牌子眾多，據(jù)說超過3千個牌子，競爭白熱化，拼品質(zhì)、拼技術、拼服務可謂是場無硝煙戰(zhàn)爭，激烈而精彩。沁諾凈水器生產(chǎn)廠家不僅著手于凈水機產(chǎn)品品質(zhì)的全面打造，凈水技術的創(chuàng)新，同時也全面深化服務品質(zhì)，完善的服務是對沁諾凈水器品牌的延伸與升華，沁諾凈水機加強售后服務能力的提升，以專業(yè)化、標準化、人性化的服務為用戶帶來愉悅的的凈水終端用水生活，成為家喻戶曉的飲用水問題全方位解決者。

確立24-365貼心凈水生活服務理念，進行好沁諾凈水器品牌口碑定位

打造24-365貼心凈水服務好品牌口碑是一項長期性的工作，而且是沁諾凈水器廠家與全國各地經(jīng)銷商共同合作努力的結果。首先要從戰(zhàn)略發(fā)展的高度，樹立正確的貼心服務經(jīng)營理念：“24-365體系，用心貼心服務!”這是沁諾凈水器品牌貼心服務工作的主導思想意識。沁諾凈水器以顧客滿意為目標，樹立“用戶滿意才是價值”的貼心服務宗旨，并促使每一位員工對陽光貼心服務理念深刻理解、高度認同。

人才是貼心服務好品牌口碑發(fā)展的根本保證。打造貼心服務好品牌口碑，必須建立完善的貼心服務體系，充分調(diào)動每個員工積極參與。

1、建立貼心凈水器服務團隊，完善貼心凈水器品牌服務體系

打造貼心服務好品牌口碑不僅是售后貼心服務的工作，也是全公司所有員工的工作之一。沁諾凈水器建立全方位的全員貼心服務體系，要把客戶放在第一位，把銷售工作視為一個整體，構筑貼心服務鏈，盡量減少公司內(nèi)部管理的中間環(huán)節(jié)和中間層次，實現(xiàn)組織結構扁平化、信息化。

2、設立專業(yè)貼心凈水器服務崗位，專業(yè)對接不同凈水器消費者貼心服務

貼心服務的無形性、不可分離性、品質(zhì)差異性、不可儲存性等特征，重點是人去執(zhí)行的，使得提供24-365貼心服務的員工在貼心服務過程中起著舉足輕重的作用。他們的工作態(tài)度、貼心服務技巧、貼心服務水平直接影響顧客感知貼心服務質(zhì)量的水平。

設計良好的沁諾凈水器品牌形象，合適的貼心服務好品牌口碑名稱和標識。沁諾凈水器從“誠信貼心服務”發(fā)展到“24-365貼心服務”，在工作中不斷尋求創(chuàng)新與突破?！皽剀百N心服務”四個字簡潔明快容易識別，能突出沁諾自身特色，又具有個性化，易于傳播。對貼心服務好沁諾凈水器品牌口碑進行了較為完美的詮釋——健康快樂，美好生活!沁諾作為飲用水問題全方位解決者代表全程優(yōu)質(zhì)的貼心服務，也寓意沁諾凈水器用心為客戶貼心服務，追求客戶滿意度!所有一切都充分體現(xiàn)了沁諾凈水器的貼心服務理念和宗旨。

沁諾凈水器生產(chǎn)廠家以及廣大經(jīng)銷商對服務的重視不是沒有原因。在凈水器銷售中心劉經(jīng)理說：“第一批凈水器是同銷售人員賣出的，而后面的凈水器則是由完善而優(yōu)質(zhì)的服務賣出的”。在凈水器產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化的情況下，差異化的售后服務無疑是贏得消費者的關鍵之一。我們的宗旨是以客戶為中心，讓客戶為我們介紹客戶，力爭做全世界最有性價比凈水機服務商。

國內(nèi)不少有實力的凈水器廠商紛紛使出渾身解數(shù)大打服務牌，使售后服務正朝著品牌化經(jīng)營邁進。沁諾作為凈水器十大品牌生產(chǎn)廠家領軍企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，已成功推出優(yōu)良的服務品牌形象，從銷售向服務轉(zhuǎn)型沁諾跨入品牌服務時代，作為國內(nèi)凈水器品牌領軍品牌，沁諾凈水器一直堅持“及時、有效、貼心”的服務理念，力示售后服務的品牌化發(fā)展，創(chuàng)新管理方式，優(yōu)化服務，執(zhí)行標準化服務，從各個方面不斷深化沁諾凈水器的服務品牌。選購凈水器只是凈水生活的開始，售后則伴隨凈水器的整個生命周期。沁諾凈水器秉承“凈化水源，服務社會”理念，服務品牌令其在競爭激烈的凈水器市場一路披荊斬棘，憑借獨特的服務體系力戰(zhàn)群雄，正與為國內(nèi)凈水器廠商的典范。十余年發(fā)展,已形成沁諾獨特的企業(yè)文化——以人為本、技術創(chuàng)新！展現(xiàn)自我、激情工作，匯聚成一股忠企、愛企的強大力量，為和諧沁諾奠定了堅實基礎。有沁諾，有好水，有健康。凈水健康一生，細節(jié)見真章，沁諾服務塑凈水器品牌。