響應(yīng)時間：

自收到客戶報修電話起24小時內(nèi)作出響應(yīng)，若無法以電話或是快遞零部件的方式解決故障，我們將在72小時人安排人員抵達現(xiàn)場！(部份偏遠地區(qū)另議)

四、 備用機政策：

小型設(shè)備若超過七個工作日內(nèi)無法修復(fù)的，公司提供備用機、但來回運輸成本需用戶承擔(dān)！（具體依合同條款定）

五、 維保收費標(biāo)準(zhǔn)：

超出保修期的設(shè)備、若需要我司安排工程師上門維修、則收費標(biāo)準(zhǔn)如下：

人 工 費： 500元/天。

住 宿 費： 250元/晚

交 通 費： 實報實銷

交通方式： 客戶可以在出租車、公交車、火車、飛機之中指定，但旅途往返時間需要收取人工費！

結(jié)款周期：以上價格可開發(fā)票、亦可累計后月結(jié)。

六、 維保后保障期：

同類型的故障，若在維修后二個月內(nèi)再次發(fā)生，則僅需要用戶承擔(dān)交通及住宿費用，免收人工費！

若出現(xiàn)我司誤判故障所引發(fā)的零件誤換成本，由我司承擔(dān)！

七、 連帶責(zé)任聲明：

在任何情況下，我司均不承擔(dān)因為設(shè)備故障所引發(fā)的停產(chǎn)等連帶經(jīng)濟損失！

八、 簽約延保：

為了顯示我們對于產(chǎn)品品質(zhì)的信心及方便用戶預(yù)算使用成本，若客戶選擇簽約維保，則:

第二年維保費用為設(shè)備銷售價的6%

第三年維保費用為設(shè)備銷售價的7%

第四年維保費用為設(shè)備銷售價的8%

第五年維保費用為設(shè)備銷售價的9%

某此偏遠地區(qū)或總價較低的設(shè)備，則比例會有適當(dāng)提高，具體依合同條款為準(zhǔn)！（除易損件及耗材外，其它所有零部件均包括在內(nèi)）

九、 不簽約延保、維修保養(yǎng)價格說明：

第二年維保費用<=設(shè)備銷售價的9%

第三年維保費用<=設(shè)備銷售價的10%

第四年維保費用<=設(shè)備銷售價的11%

第五年維保費用<=設(shè)備銷售價的12%

若最終超出上述維保費用，則超出部份由我司進行承擔(dān)，而無需客戶支付任何其它費用！（除易損件及耗材外，其它所有零部件均包括在內(nèi)）

十、 單元設(shè)備回購說明：

鑒于對本公司所生產(chǎn)設(shè)備的信心，單元類標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備我們提供回購：

一年內(nèi)： 6.5折回購

二年內(nèi)：5折回購

三年內(nèi)：4折回購

四年內(nèi)：3折回購

超過四年的設(shè)備將不回購，或者視設(shè)備狀況另行議價！

若合同條款上未作明確標(biāo)識，則默認客戶放棄回購條款！

回購僅指標(biāo)準(zhǔn)的單元類設(shè)備，周邊夾治具及專用設(shè)備不在此列，若需要選擇此項服務(wù)，請務(wù)必在合同上列明?。ㄌ貏e注意：此項并不適應(yīng)于本公司的所有標(biāo)準(zhǔn)類產(chǎn)品）

十一、 其他事宜：

以上僅為本公司單元設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)的保修條款、整體項目工程不在此列。

保證用戶的正常生產(chǎn)及可控的使用成本是我們一直追求的目標(biāo)，也是我們同ABB等外資巨頭竟?fàn)幣c合作的顯著優(yōu)勢，以上均為我們的標(biāo)準(zhǔn)維保條款，請選擇對您有利的條款與維保方案，讓業(yè)務(wù)于合同上注明！