雷曼兄弟(Lehman Brothers)破產(chǎn)一年后，前首席執(zhí)行官迪克.富爾德(Dick Fuld)又重新在電視上露面。他的一些最激烈言辭又一次引起討論。他在一則錄像片段中宣稱：“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)賣空者，我就挖出他的心臟，在他還活著的時(shí)候，當(dāng)著他的面吃下去。”

　　在雷曼垮臺(tái)后，批評(píng)富爾德發(fā)火不難……但鑒于富爾德曾在雷曼取得的顯著成就，一個(gè)更有趣的問題是：人們原本是否有可能發(fā)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所潛藏的危險(xiǎn)——并采取相應(yīng)措施避免災(zāi)難？我們需要堅(jiān)強(qiáng)、有力而自信的領(lǐng)導(dǎo)人。但如何才能防止他們這種性格發(fā)展到失控？

　　企業(yè)心理咨詢公司PCL最近發(fā)表了一份名為《十年黑暗》(A decade of the dark side)的報(bào)告。該報(bào)告對(duì)過去10年高級(jí)經(jīng)理人所做的1.8萬份心理測試進(jìn)行了研究。測試中使用的霍根發(fā)展調(diào)查方法(Hogan Development Survey，HDS)與其它測試方法的不同之處在于，它分析了領(lǐng)導(dǎo)人失敗的原因，而不只是針對(duì)個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行客觀的描述。

　　HDS方法的關(guān)鍵洞見是，很少有領(lǐng)導(dǎo)人既自信又自大、既熱情又暴躁，既勤奮又完美主義。大多數(shù)人的性格往往處于一個(gè)行為區(qū)間——比如，一端是無可挑剔、有充分理由的自信，另一端是具有破壞性的過度傲慢——的某個(gè)位置。訣竅就是找出人們在這個(gè)行為區(qū)間的位置。

　　PCL常務(wù)董事杰夫.特里克(Geoff Trickey)在倫敦發(fā)表了上述發(fā)現(xiàn)。他解釋道，堅(jiān)強(qiáng)而獨(dú)特的個(gè)性特征既可以是正面的，也可以是負(fù)面的。在最好的情況下，它們有助于取得成功。在最糟糕的情況下，它們實(shí)際上會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)人行為出現(xiàn)偏差，破壞同事的忠誠和奉獻(xiàn)精神。

　　在遭遇壓力的情況下，領(lǐng)導(dǎo)人或許會(huì)依賴在過去讓他們獲益匪淺的那些優(yōu)點(diǎn)。但凡事過猶不及。有益的優(yōu)點(diǎn)可能變成非常極端的行為模式。于是，一個(gè)謹(jǐn)慎的領(lǐng)導(dǎo)人變得謹(jǐn)小慎微，一個(gè)富有想象力的領(lǐng)導(dǎo)人變得古里古怪，一個(gè)富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)人變得愛玩弄權(quán)術(shù)。

　　成功也可能是糟糕的老師。特里克表示：“成功令人陶醉。它降低了自知之明，消磨了自制力，讓人變得放縱。”為了避免步入我們的優(yōu)點(diǎn)的“黑暗面”，我們需要保留一些自知之明和自制力。

　　倫敦大學(xué)學(xué)院(University College London)心理學(xué)教授艾德里安.弗恩海姆(Adrian Furnham)同意報(bào)告中過分顯露優(yōu)點(diǎn)可能會(huì)讓人步入歧途的觀點(diǎn)。弗恩海姆解釋道：“哈利法克斯蘇格蘭銀行(HBOS)認(rèn)為勇敢是領(lǐng)導(dǎo)人必備的一項(xiàng)核心素質(zhì)。”HBOS的一些放貸決定就是太過勇敢了。

　　弗恩海姆又稱，在提拔員工時(shí)，我們既要注意其缺點(diǎn)，也要注意其突出的優(yōu)點(diǎn)。我們應(yīng)該當(dāng)心平步青云的“企業(yè)神童”。引用領(lǐng)導(dǎo)力專家摩根.麥考爾(Morgan McCall)有關(guān)明星高管的著作，弗恩海姆指出，晉升過快的人因在某些方面表現(xiàn)出色而被提拔，但他們的缺陷卻被有意地忽視了。在就任力所不逮的職位后，他們的缺點(diǎn)很快就會(huì)顯露無疑。