“冬眠”是太陽能行業(yè)的頑疾，隨著天氣的轉(zhuǎn)涼，太陽能熱水器報修到了一年最集中的冬季。筆者從行業(yè)相關(guān)部門了解到，由于需要投入大量人力，加之成本較高，盡管多數(shù)太陽能企業(yè)都開通了服務維修通道，但服務相對完善的主要還是一些比較大的品牌，像皇明太陽能每年秋季都會組織服務人員對老用戶提供太陽能冬季保養(yǎng)服務，指導用戶冬季安全便捷地使用太陽能。今年皇明強勢推動“冬天好用”成為太陽能行業(yè)標準，不僅體現(xiàn)了國內(nèi)太陽能的發(fā)展技術(shù)，也從側(cè)面驗證了太陽能主導熱水器行業(yè)是未來發(fā)展趨勢。

    由于太陽能行業(yè)門檻低，行業(yè)品牌眾多，魚龍混雜，加之行業(yè)規(guī)范不完善，市場上難免會出現(xiàn)不合格產(chǎn)品，這種無品牌、無人管、無服務的“三無”產(chǎn)品對消費者造成了很大困擾。針對這種情況，皇明今年就推出了“義診”行動。據(jù)工作人員介紹，皇明太陽能的服務范圍擴大到所有太陽能用戶，在全國開展太陽能義診服務也惠及其他品牌的太陽能。無論皇明用戶還是非皇明用戶，都有專業(yè)維修人員到家整機檢查，并開出“診斷書”，通過這份“診斷書”，用戶對自家太陽能有了全面了解，為太陽能熱水器冬天正常使用提供了解決方案。同時還可以“以舊換新”，熱水器升級為熱水機。

    節(jié)能減排是熱水器業(yè)發(fā)展的必然趨勢，隨著用戶節(jié)能環(huán)保意識的增強和太陽能產(chǎn)品的不斷升級完善，越來越多的電、燃熱水器用戶已經(jīng)開始選擇節(jié)能環(huán)保的太陽能熱水器，太陽能主導未來熱水器市場不再遙遠。業(yè)內(nèi)專家表示，由于消費者維權(quán)意識不斷提高，很多企業(yè)開始注重服務，皇明此次啄木鳥義診服務其實最終目的都是為了保證太陽能冬天好用，消費者得到了真正的實惠。