聯(lián)想現(xiàn)在已經(jīng)是全球第四大電腦廠商，500強(qiáng)企業(yè)之一。到現(xiàn)在為止，還是有許多人以為聯(lián)想是出身豪門的國有企業(yè)，成長資本雄厚，所以，當(dāng)柳傳志應(yīng)阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官馬云之邀，在2009年APEC中小企業(yè)峰會上介紹自己創(chuàng)業(yè)的“辛酸”經(jīng)歷時(shí)，臺下不少中小企業(yè)代表在驚訝之余，卻也多了一份親切感。雖然貴為市值數(shù)百億美元的集團(tuán)CEO，柳傳志的話語依然樸實(shí)，緩緩地講述著聯(lián)想從只有“一畝三分地的土撥鼠”成為今天IT巨象的故事。

　　沒有技術(shù)、沒有方向的創(chuàng)業(yè)

　　20萬元人民幣、兩三個(gè)人和一間中國科學(xué)院傳達(dá)室的小房子，專業(yè)研究軍事雷達(dá)的柳傳志在接到一紙命令，要求他們生產(chǎn)國產(chǎn)電腦時(shí)，感覺比臺下的網(wǎng)商更茫然。沒有技術(shù)，也沒有方向，20萬元的創(chuàng)業(yè)資金看起來很多，其實(shí)按當(dāng)時(shí)的電腦價(jià)格，大約只能買三臺，半年后還讓人給騙走了14萬。怎么辦？左思右想，柳傳志當(dāng)時(shí)的決定是：學(xué)。給別人做代理，學(xué)習(xí)怎么做銷售、做市場，如何建立企業(yè)文化。就是這樣的方法，不但讓他們迅速掌握了企業(yè)管理基本知識和深入了解行業(yè)狀況，還成就了聯(lián)想控股集團(tuán)旗下另一大企業(yè)、專做IT產(chǎn)品代理分銷的神州數(shù)碼。

　　企業(yè)對行業(yè)了解足夠深刻，柳傳志認(rèn)為其就已經(jīng)具備了應(yīng)付一般經(jīng)濟(jì)危機(jī)的能力。他舉例說，聯(lián)想在1994年遇到了一道坎，那就是政府決定開放電腦行業(yè)，把關(guān)稅大幅降低，國外大品牌電腦一下子蜂擁而入，中國企業(yè)立即潰不成軍。柳傳志緊急召集團(tuán)隊(duì)研究分析，從成本、產(chǎn)品缺陷和研發(fā)方面鉆研，拿出多個(gè)解決國內(nèi)用戶使用電腦常見問題的解決方案，比如在當(dāng)時(shí)曾經(jīng)風(fēng)行一時(shí)的“一鍵上網(wǎng)”電腦，迅速征服了用戶的心。

　　聯(lián)想的管理三要素

　　小企業(yè)將專業(yè)研究透徹之后，就需要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，能夠議事，才能制定好的戰(zhàn)略，這是柳傳志在總結(jié)聯(lián)想成長歷程中自己管理經(jīng)驗(yàn)后概括出的管理三要素——建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍——中的首環(huán)。

　　在柳傳志建立聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)班子的故事中，讓人矚目的是他對年輕人的大膽使用。1993年，在一次組織架構(gòu)改組過程中，柳傳志將當(dāng)時(shí)才29歲的“毛頭小伙子”楊元慶提拔到了電腦事業(yè)部總經(jīng)理的位置，從此開啟了聯(lián)想電腦歷史上最輝煌的連續(xù)高增長時(shí)期。

　　與民生銀行百億股份失之交臂卻無憾

　　柳傳志十分強(qiáng)調(diào)小企業(yè)在經(jīng)過初步發(fā)展階段后制定一個(gè)中期目標(biāo)的重要性，也就是他口里的“定戰(zhàn)略”。其實(shí)聯(lián)想對國際市場的覬覦早在2000年并購IBM PC業(yè)務(wù)部門之前。1995年國內(nèi)電腦市場業(yè)務(wù)形勢大好的聯(lián)想就有了國際的念頭，但在一場臺灣之行中，了解到當(dāng)?shù)卮S由于沒有本土市場做后盾，在國際品牌道路上的崎嶇歷程后，他們果斷暫時(shí)擱置了這一計(jì)劃，集中精力在國內(nèi)發(fā)展。這一路線選擇非常重要，因?yàn)橹袊娔X市場的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他市場，為聯(lián)想后來的IBM并購行動積累了資金。

　　在制定和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略過程中，柳傳志給出的另一個(gè)關(guān)鍵詞是“心無旁騖”。聯(lián)想雖然在信息領(lǐng)域多元化發(fā)展，但柳傳志一直堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域外的事堅(jiān)決不做，結(jié)果，他們在面對很多誘惑時(shí)依然保持專注，但也因此錯(cuò)失了買入2億元民生銀行股份的機(jī)會。此股份到后來的價(jià)值超過100億，但柳傳志依然不覺得有什么遺憾，因?yàn)榭赡軙稚⒆约旱木Α?ldquo;人家怎么賺錢，我們沒做，我們不應(yīng)該遺憾，但是我們定下來的事做不到，我們應(yīng)該深深地自責(zé)，”柳傳志說。

　　聯(lián)想遲到罰站的“優(yōu)良傳統(tǒng)”

　　至于帶領(lǐng)隊(duì)伍“沖鋒陷陣”的技巧，柳傳志沒有說太多，只是特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化對于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要性。

　　很多人聽說過聯(lián)想內(nèi)部開會時(shí)有個(gè)“優(yōu)良傳統(tǒng)”，遲到的人要罰站，這一傳統(tǒng)由柳傳志最先提出并以身作則奉行多年，這也是他建立和維護(hù)企業(yè)文化的案例之一。“企業(yè)文化的關(guān)鍵看企業(yè)的第一把手，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)班子。”“以身作則不是勸導(dǎo)他人的有效途徑，而是唯一途徑，”柳傳志以這樣兩句話總結(jié)自己帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。