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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):你在替下屬“背猴子”?

發(fā)布時(shí)間:2010年10月27日 來源:價(jià)值中國

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  作者:童繼龍


  比爾翁肯曾提出一個(gè)有趣的管理理論——“背上的猴子”,來比喻責(zé)任和事務(wù)在管理者和下屬之間的轉(zhuǎn)移。


  作為管理者,或許經(jīng)常遇到類似這樣的情形:在走道上碰到一位部屬,他突然說:“我能不能和您談一談?我碰到了一個(gè)問題。”于是你便站在走道上專心聽他細(xì)述問題的來龍去脈,結(jié)果一站便是半個(gè)小時(shí),既耽擱了原先你要做的事,也發(fā)現(xiàn)你并不足以做出任何決策。


  在這樣的案例中,比爾翁肯認(rèn)為“猴子”就是分配給下屬的工作,原本在部屬的背上,然而談話時(shí),“猴子”的兩腳就分別搭在領(lǐng)導(dǎo)和下屬兩人背上了,當(dāng)你表示要考慮一下時(shí),“猴子”便全部移轉(zhuǎn)到你背上。于是你接下了部屬的角色,而部屬卻變成了監(jiān)督者,他不時(shí)地跑來問你:“那件事辦得怎樣了?”


  當(dāng)你一旦接收部屬所該看養(yǎng)的“猴子”,他們就會(huì)以為是你自己要這些“猴子”的,因此,你收的愈多,他們給的就愈多。于是你飽受堆積如山、永遠(yuǎn)處理不完的問題所困擾,甚至沒有時(shí)間照顧自己的“猴子”,事情一起耽誤了。


  中國企業(yè)一個(gè)常見的現(xiàn)象就是高層做中層的事情,中層做基層的事情,管理者都忙得不可開交,而基層人員卻無事可做,于是就開始對企業(yè)發(fā)展“指點(diǎn)江山”,對管理者工作“評頭論足”。


  管理者要謹(jǐn)防工作中各種“背猴子”的陷阱,因?yàn)楹镒涌倳?huì)不經(jīng)意間就蹦到管理者的背上。所以當(dāng)你忙的暈頭轉(zhuǎn)向的時(shí)候,請停下來反思一下,你是不是養(yǎng)了一堆別人的猴子;當(dāng)你因?yàn)閱T工的失誤或者不力而氣急敗壞的時(shí)候,請克制住自己上陣的沖動(dòng);當(dāng)你聽到下屬的抱怨和推卸的時(shí)候,你要堅(jiān)定的表明態(tài)度,督促其克服困難完成任務(wù)。


  管理者應(yīng)該時(shí)刻明確自己的定位,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),制定方向,溝通、執(zhí)行,而不是深陷冗務(wù)養(yǎng)一大堆別人的“猴子”。如果你能讓員工去撫養(yǎng)他們自己的“猴子”,你就能培養(yǎng)起來一只能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍。


  所以首先要培養(yǎng)具有自我管理能力的員工,而要做到這樣,最好的辦法就是要求員工堅(jiān)持有計(jì)劃的工作并記錄在案,通過強(qiáng)行騰出思考、反省和規(guī)劃的時(shí)間,從而不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),獨(dú)立自主思考解決問題的辦法,計(jì)劃將要完成的工作。從而成長為一個(gè)具有獨(dú)立擔(dān)當(dāng),能夠不斷學(xué)習(xí)的優(yōu)秀員工。


  對于員工在工作過程中遇到的各種問題,或者是他不知道該怎么做,或者你發(fā)現(xiàn)他做的并不好,管理者一定要克制住自己做做的沖動(dòng)。你要學(xué)會(huì)和具體的事務(wù)保持一定的距離,而不是你我不分,甚至把它變成自己的工作,通過今目標(biāo)可以幫你保持一個(gè)恰當(dāng)?shù)慕巧憧梢杂^察員工的日志,了解工作進(jìn)展,適時(shí)地指導(dǎo),提供自己的意見,而不是越俎代庖。


  同時(shí)要學(xué)會(huì)全盤把握,而不是陷入到細(xì)節(jié)的泥潭中,通過今目標(biāo)項(xiàng)目管理你能夠一目了然地獲悉當(dāng)前所有工作的進(jìn)展情況,了解其中的問題,從而適時(shí)地介入,提供支持,積極推動(dòng)。
 


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