小小的一個(gè)標(biāo)簽，導(dǎo)致工作被丟
 
   做產(chǎn)品，質(zhì)量是第一，這是大家都明白的事。產(chǎn)品只有把好質(zhì)量關(guān)，產(chǎn)品出廠才會(huì)放心；產(chǎn)品到了市場(chǎng)上、消費(fèi)者手中也會(huì)更省心。生產(chǎn)產(chǎn)品，最重要的就是質(zhì)量把關(guān)員，也就是質(zhì)檢（即我們大家口中稱的QC）。前幾天我們公司一位QC被主管給辭了，這位QC平常和我玩的很好的，我們住在同一個(gè)宿舍的，經(jīng)常出去逛街等。那天她突然和我說(shuō)她被辭退了，我很驚訝，忙問(wèn)她怎么了，她在公司做了一年多了平時(shí)在公司可是做事兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真的，公司員工都很喜歡她，她人緣也不錯(cuò)。我不明白她為什么會(huì)被辭退呢？
    近幾個(gè)月，我們公司銷售部接到的訂單很多，車間生產(chǎn)非常忙，采購(gòu)、生產(chǎn)、出貨這些環(huán)節(jié)大家都是忙忙碌碌的，客戶下的每一個(gè)訂單，對(duì)質(zhì)量要求的細(xì)節(jié)比較多，車間主管，銷售主管這段時(shí)間也特別重視，大家經(jīng)常招集員工在一起開(kāi)會(huì)討論，共同檢討生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。因?yàn)橘|(zhì)量關(guān)系到后續(xù)訂單的多少，所以，上到高層領(lǐng)導(dǎo)下到最普通員工，每個(gè)細(xì)節(jié)都要求做到ok。她告訴我她被辭退是因?yàn)?天前江西的那個(gè)客戶投訴我們的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題不規(guī)范，經(jīng)過(guò)車間主管調(diào)查之后才做的決定的。其實(shí)，這事不算大，但也影響了客戶的看法。
   事情的緣由是江西一個(gè)客戶收到產(chǎn)品后，其中有1臺(tái)XGL-380-5星的凈水器它里面濾芯的一個(gè)小標(biāo)簽貼的稍微有點(diǎn)歪了，客服接到了客戶來(lái)電就把問(wèn)題反映到車間主管身上。車間主管經(jīng)過(guò)認(rèn)真核實(shí)，問(wèn)清當(dāng)天質(zhì)檢員的工號(hào)后，主管不留情面當(dāng)即把此人從名單上刪去。其實(shí)，當(dāng)天檢測(cè)產(chǎn)品時(shí)，該產(chǎn)品從生產(chǎn)線上出來(lái)，經(jīng)過(guò)試機(jī)臺(tái)等，最后到質(zhì)量檢測(cè)臺(tái)時(shí)，產(chǎn)品基本上是達(dá)標(biāo)的，只是那個(gè)小標(biāo)簽稍微有點(diǎn)點(diǎn)歪，質(zhì)檢員看了看覺(jué)得只有稍微一點(diǎn)點(diǎn)歪了不仔細(xì)去對(duì)著看根本看不出來(lái)的，加上時(shí)間那么緊這也并不影響到機(jī)器的正常工作，她就沒(méi)有把它挑出來(lái)，就放了過(guò)去……
   質(zhì)量是企業(yè)的生命力，沒(méi)有質(zhì)量其它都是歸零。被辭退的質(zhì)檢員在公司一直表現(xiàn)優(yōu)秀，只是這次的疏忽，把工作都丟了。細(xì)細(xì)分析，主管的決定過(guò)重，但是為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，重罰也是為了質(zhì)量，是為了客戶。經(jīng)過(guò)這事之后，車間里的每一個(gè)工位員工，對(duì)細(xì)節(jié)更加重視，堅(jiān)決把好每個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)口讓客戶放心……