當(dāng)一個(gè)人迷路的時(shí)候，最好的辦法就是回到原點(diǎn)。本人從事管理咨詢工作十多年了，這中間接觸了無(wú)數(shù)的企業(yè)家和高層管理者，他們中的很多人都勤奮好學(xué)，看過(guò)很多國(guó)內(nèi)外管理類(lèi)的經(jīng)典圖書(shū)，參加過(guò)各種總裁班的培訓(xùn)，接觸過(guò)中國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理領(lǐng)域的專家。但是直到今天，他們還是非常困惑，有些人似乎越學(xué)越糊涂，面對(duì)各種管理流派，各種管理思想，各種管理體系，到底該聽(tīng)誰(shuí)的？因?yàn)楹芏嗬砟疃际腔诓煌那疤釛l件，不同專家的理念甚至是截然相反的。那么，如何才能輕松駕馭一家企業(yè)？如何才能管理好一家企業(yè)？這是一個(gè)最基本的管理話題。俗話說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人迷路的時(shí)候，最好的辦法就是回到原點(diǎn)。

　　所以解決問(wèn)題的根本出路就是從理清管理的基本概念入手，如果在最基本的概念上出現(xiàn)了偏差，那么企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題就是必然的，只是早晚問(wèn)題。在我看來(lái)，不管多么有經(jīng)驗(yàn)的管理者或者老板，都必須有“空杯心態(tài)”，因?yàn)?ldquo;成功乃失敗之父”。一個(gè)人越成功、越有經(jīng)驗(yàn)，往往就會(huì)越固執(zhí)己見(jiàn)，結(jié)果是：昨日成功之原因，明日失敗之根源。所以解決問(wèn)題的辦法就是每年伊始，都假定自己是新入行、新入職的新經(jīng)理，那么面對(duì)一個(gè)變化莫測(cè)的市場(chǎng)和環(huán)境時(shí)，假定自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，按照最笨的辦法從頭到尾梳理一下企業(yè)的戰(zhàn)略和思路，檢查一下管理的體系和制度，唯有這樣，才能保持清醒的認(rèn)識(shí)，不會(huì)陷入成功的誤區(qū)。

　　最近看到陳春花老師的《管理的常識(shí)》，很有感觸，因?yàn)檫@本書(shū)談的都是最基本，也是最核心的問(wèn)題，陳老師提醒大家，很多企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題，都不是驚天動(dòng)地的大事導(dǎo)致的，而是普普通通的小事導(dǎo)致的。對(duì)于高層管理人員和老板們來(lái)說(shuō)，習(xí)慣把關(guān)注點(diǎn)放在那些大事上，而忽視了那些最基本的常識(shí)，結(jié)果就容易出現(xiàn)“小兒科的錯(cuò)誤”。

　　陳老師在書(shū)中把管理的常識(shí)分成七個(gè)大的部分，分別是：什么是管理？什么是組織？什么是組織結(jié)構(gòu)？什么是領(lǐng)導(dǎo)？什么是激勵(lì)？決策如何有效？什么是計(jì)劃？陳老師用通俗易懂的語(yǔ)言把這些管理的常識(shí)給大家重新梳理了一遍，結(jié)合陳老師在中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把這些看起來(lái)即熟悉又模糊的定義重新界定了一下，這對(duì)百戰(zhàn)歸來(lái)的企業(yè)家和高層經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，是很有幫助的。經(jīng)過(guò)十多年的商場(chǎng)征戰(zhàn)，大家有必要靜下心來(lái)好好反思一下，本企業(yè)在管理的各個(gè)方面做得如何？還有什么不到位的地方？有什么改進(jìn)的空間？陳老師書(shū)中的兩個(gè)觀點(diǎn)我非常認(rèn)同，激發(fā)了我的共鳴：一個(gè)是“管理就是讓組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)合二為一”，另外一個(gè)是“不是變化快，而是計(jì)劃沒(méi)有包含變化”。我想把這兩個(gè)話題展開(kāi)，來(lái)談一下我自己的感想，以及如何把這些理念落地，成為可以操作的管理方式。

　　其實(shí)，談到管理的常識(shí)，依本人在跨國(guó)公司17年的工作經(jīng)歷，可以把管理者最重要的工作歸結(jié)為六項(xiàng)：第一，為部下設(shè)定工作目標(biāo)。即給部下掛上一個(gè)看得見(jiàn)的“胡蘿卜”，告訴部下達(dá)成目標(biāo)時(shí)對(duì)他自己來(lái)說(shuō)意味著什么，能得到什么；第二，幫助部下制定實(shí)施計(jì)劃。僅有目標(biāo)是不夠的，必須把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的實(shí)施計(jì)劃，即分解到月、周、日，而計(jì)劃的好壞取決于完成任務(wù)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否能量化，是否有明確的完成時(shí)間表；第三，輔導(dǎo)部下掌握工作技能。我們不能假定員工可以無(wú)師自通，必須手把手地教他們做事，就像教育子女一樣，讓部下掌握做好工作的竅門(mén)，這屬于“育人”的范疇，是教練的職責(zé)；第四，選出優(yōu)秀的員工來(lái)制定工作流程。在某個(gè)工作崗位上總有一些聰明能干的人，他們比其他人做得好，那么作為上級(jí)管理者就要設(shè)法讓這些優(yōu)秀的員工把工作流程總結(jié)出來(lái)，成為可以復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，這樣就能夠把個(gè)人優(yōu)勢(shì)上升到組織優(yōu)勢(shì)，提高組織的智商；第五，定期檢查部下的工作進(jìn)展。任務(wù)布置下去之后不能“放羊”，而是定期檢查進(jìn)展，給出自己的反饋意見(jiàn)，幫助部下以最省力的方式來(lái)完成工作，確保任務(wù)按時(shí)完成，這屬于“監(jiān)控”的范疇；第六，指導(dǎo)部下撰寫(xiě)工作報(bào)告。通過(guò)深度溝通與交流，教會(huì)部下總結(jié)過(guò)去一周或一月的工作情況，提煉出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而加速部下的成長(zhǎng)?？梢哉f(shuō)，如果一個(gè)管理者能按照這六步去做的話，自然會(huì)贏得部下的信賴和忠誠(chéng)，因?yàn)閱T工喜歡那些真正關(guān)心他們，培養(yǎng)他們的上司。