第三個(gè)優(yōu)勢(shì),中國(guó)的消費(fèi)者的購(gòu)買力日益增加。即使在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)還是能保證6%、7%的增長(zhǎng)。大家必須看到這樣的機(jī)會(huì),有一些奢侈品,過(guò)去中國(guó)人都去國(guó)外買它們,過(guò)去日本人也是這樣,但現(xiàn)在有60%的奢侈品都是在國(guó)內(nèi)買的。換句話說(shuō),他們是在中國(guó)消費(fèi),他們花的錢也留在了中國(guó)。
所以我們所需要做的就是要很好地利用中國(guó)日益增長(zhǎng)的中產(chǎn)階級(jí)的市場(chǎng),開發(fā)出特別適合中國(guó)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,像食品、飲料、時(shí)裝、鞋、醫(yī)藥等,這是中國(guó)市場(chǎng)上特別需要的。我要提醒大家的是,千萬(wàn)不要盲目實(shí)施西方已經(jīng)失敗的策略,而是要從西方失敗的經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn)。
打造中國(guó)式營(yíng)銷模式
西方大多數(shù)公司的營(yíng)銷模式就是:你是客戶,我可以向你發(fā)出公示,我就可以從你身上拿到錢,這是單向的所謂“推動(dòng)模式”,可以把自己的意見強(qiáng)加于消費(fèi)者。從傳統(tǒng)的角度來(lái)講,在西方的客戶身上,確實(shí)成功了。但是過(guò)去賣成功的產(chǎn)品,不意味著今天也能做到這一點(diǎn)。
問(wèn)題在于他們花太多的精力在大眾傳媒身上,可是他們忽略的是什么?就是客戶個(gè)人的品牌體驗(yàn)。而且現(xiàn)在我們已經(jīng)有了新的信息傳播方式,比如說(shuō)網(wǎng)站、博客以及口碑相傳等等。所有這些新的媒體傳播方式,導(dǎo)致固有的媒體傳播方式落后了,跟不上時(shí)代了,這就導(dǎo)致我們現(xiàn)在需要一種推和拉相結(jié)合的模式。所謂推和拉,就是要能在客戶和你的公司之間形成雙向的傳播,所產(chǎn)生的市場(chǎng)效應(yīng),帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于西方市場(chǎng)??纯粗袊?guó)的手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展多么快,在美國(guó)根本沒有這么快,中國(guó)有3G的先進(jìn)技術(shù)。因此,關(guān)鍵就在于如果能夠認(rèn)識(shí)到中國(guó)是一個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng),能夠認(rèn)識(shí)到這里的市場(chǎng)條件和其他地區(qū)都不一樣,其他的國(guó)家都沒有中國(guó)的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn),都不知道怎么應(yīng)對(duì)這樣的市場(chǎng)情況,那么中國(guó)企業(yè)就知道自己是有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的。
中國(guó)應(yīng)該推拉結(jié)合,創(chuàng)造獨(dú)特的中國(guó)式營(yíng)銷模式!
*本文系唐·舒爾茨在“2009年中國(guó)CEO年會(huì)”上的演講摘要。整理:周建華
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