上文中我們提到，很多人工作沒有效率的原因是沒有計劃性。但是很多人不喜歡進行工作計劃，認為計劃沒有變化快。在中小企業(yè)里這種現(xiàn)象尤其嚴重，經(jīng)常是一周內(nèi)的工作都不能按照計劃完成。但是計劃的重要性在于明確工作的方向和節(jié)奏。只有按照計劃工作，工作才有效率。后來的結(jié)果也證明這一點。

　　所以，在工作日志的第二部分“下周工作計劃”中，必須引導員工進行計劃、而且還要引導員工計劃做重要的工作。也就是說，除了例行的支持工作外，計劃要做的事情只有重要緊急和重要不緊急之分。

　　設(shè)計中,下周計劃要做的工作任務(wù)只有重要和例行，沒有緊急不重要的事情。也就是說，不準員工去做一些緊急不重要的事情。如果做了，往往在總結(jié)時就是計劃外任務(wù)了。很容易被管理者發(fā)現(xiàn)。

　　在上圖中，“此項工作任務(wù)需要哪些資源支持”的選項設(shè)計是為了讓員工明白，為了保證下周工作按計劃進行，必須和其他部門的計劃配合起來。公司中幾乎任何工作都需要團隊的配合才能完成，所以要保證工作的計劃性必須和其他團隊成員的計劃匹配。

　　辛苦了半天，我們看看按照上述思路設(shè)計的工作日志通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)的實際實現(xiàn)效果如何。

　　筆者清楚地記得，試用的第一周，團隊的工作總結(jié)寫的都是完成和進行中，竟然沒有延誤的。

　　據(jù)筆者的判斷，很多員工的工作發(fā)生了延誤，但由于面子問題，不愿意選擇“延誤”，而是選擇填寫了“進行中”。從上圖看，接近一半(46.7%)工作是進行中。所以，部門最大的問題是工作不能按照計劃完成。

　　第二周，33.3%工作任務(wù)是進行中，這其中也有很多是發(fā)生了延誤，而不是進行中。但畢竟比第一周的46.7延誤率有所減少，日志開始見效果了。如圖6所示。

　　第三周，只有18.2%的工作任務(wù)是進行中，延誤率(表面是進行中)從第二周的33.3%減少了幾乎一半。

　　從三周的結(jié)果比較來看，整個部門的工作計劃性得到了快速地提高。同時，這種用調(diào)查收集工作日志的辦法還有一個最讓人興奮的功能，就是管理者可以利用調(diào)查的統(tǒng)計功能從整體上看部門的工作表現(xiàn)。比如我們從下面的統(tǒng)計結(jié)果可以看出整個部門是對美工的需求是最高的，而對研究部門的需求幾乎沒有。這可能說明和研究部門的配合有問題。

　　當然，我們可以從每周的統(tǒng)計結(jié)果變化來分析出很多問題。這些都是用郵件和Excel甚至專門的績效管理軟件都很難做到的。

　　總結(jié)來說，利用在線調(diào)查進行工作日志管理的最大優(yōu)勢在于靈活性和整體的統(tǒng)計分析功能。使用前，公司個性需求隨心所欲。使用后，整體工作管理得心應(yīng)手。