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戰(zhàn)略前沿:如何實(shí)現(xiàn)“決策零失誤”?

發(fā)布時(shí)間:2011年8月9日 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

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  其三,選擇科學(xué)有效的決策分析方法。


  所謂選擇科學(xué)有效的決策分析方法,也就是讓所有的決策都納入一個(gè)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的優(yōu)化分析模型中,并按照這種模型收集信息、處理信息、分析約束條件、擬訂方案,并在評(píng)估計(jì)算效果后制定決策。任何一個(gè)決策,也只有借助相應(yīng)的科學(xué)決策分析方法的約束,并通過(guò)科學(xué)決策分析方法規(guī)范決策制定過(guò)程的組織和管理,才能避免決策人制定決策的隨意性和拍腦袋決策。


  所謂科學(xué)決策分析方法,也就是在緊緊把握住決策所尋求的價(jià)值目標(biāo)的情況下,在約束條件限制的范圍內(nèi),尋求最優(yōu)極值的方法。所謂科學(xué)有效,就是強(qiáng)調(diào)這種尋求最優(yōu)極值的方法,是具有充分的現(xiàn)實(shí)可行性的。決策所尋求的價(jià)值目標(biāo)和約束條件不僅都是可以明確界定的,而且都具有可證偽檢驗(yàn)的特性。它強(qiáng)調(diào)把決策所尋求的價(jià)值目標(biāo)與決策約束條件建立在彼此之間的真實(shí)、客觀、必然的聯(lián)系基礎(chǔ)上。只有當(dāng)這種聯(lián)系是真實(shí)、客觀的,并且必然發(fā)生時(shí),建立在這種聯(lián)系基礎(chǔ)上的優(yōu)化分析和選擇,才能真正保證行為選擇的結(jié)果與行為選擇的期望一致??茖W(xué)有效的決策分析方法要求對(duì)決策信息進(jìn)行科學(xué)的處理,去偽存真,并抓住重點(diǎn)、抓住主要矛盾。并以此保證決策所賴以進(jìn)行的重要信息,能得以完整地把握和充分地運(yùn)用,從而使這種決策的所有約束條件都直接與客觀現(xiàn)實(shí),以及這種客觀現(xiàn)實(shí)發(fā)展的未來(lái)現(xiàn)實(shí)相適應(yīng),相吻合。同時(shí),科學(xué)有效的決策分析方法,都有明確的操作程序限制。運(yùn)用這特定的科學(xué)分析方法,也就必須依據(jù)其操作程序要求,按部就班地實(shí)施。這也就限制了決策制定人的情緒波動(dòng)、情感糾葛、價(jià)值偏好和思維慣性這四個(gè)主觀因素在決策制定過(guò)程中的作用。


  其四,完善強(qiáng)化決策制定程序管理。


  企業(yè)決策質(zhì)量高低,是否發(fā)生失誤,不僅與決策制定人的決策能力相關(guān),而且與他制定決策的動(dòng)機(jī)也相關(guān)。企業(yè)決策是否發(fā)生了失誤,是從企業(yè)存在和發(fā)展的角度來(lái)評(píng)價(jià)的,而不是單從決策制定人的個(gè)人利益最大化的角度來(lái)評(píng)價(jià)的。只有能最大限度地保障企業(yè)的存在和發(fā)展的決策,才是高質(zhì)量的決策。當(dāng)然,企業(yè)決策制定人的利益與企業(yè)的利益也可能是完全一致的,比如企業(yè)直接為決策制定人個(gè)人所擁有,是決策制定人選擇了通過(guò)創(chuàng)辦企業(yè)來(lái)成就自己的事業(yè),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。不過(guò),這種二者之間的分離卻更為普遍。因?yàn)槠髽I(yè)決策不可能都由企業(yè)的所有者老板制定,而更多的決策都不得不授權(quán)讓職業(yè)經(jīng)理人和其它管理人員制定。但在任何一個(gè)企業(yè)中,決策制定人都是具有相當(dāng)權(quán)力和地位的人,如果沒(méi)有嚴(yán)格完善的程序予以約束,并且把這種程序作為保證決策質(zhì)量的制度強(qiáng)行實(shí)施,即使有科學(xué)有效的決策分析方法,也會(huì)因?yàn)闆Q策制定人自身的偏好和利益限制而任意加以取舍,致使這種科學(xué)有效的決策分析方法失去應(yīng)該有的約束作用。


  完善強(qiáng)化決策制定程序管理,也就是根據(jù)相應(yīng)決策的科學(xué)分析方法的要求,對(duì)決策制定過(guò)程進(jìn)行細(xì)分,并在細(xì)分的基礎(chǔ)上,明確界定決策制定人在決策制定過(guò)程中不同環(huán)節(jié)的活動(dòng)的責(zé)任。以此保證決策制定過(guò)程的每一個(gè)參與人都負(fù)責(zé)地、僅僅依據(jù)企業(yè)存在和發(fā)展價(jià)值目標(biāo)最大限度的實(shí)現(xiàn)的要求制定決策,使任何一個(gè)決策制定過(guò)程的參與人都不得不抑制自己的情緒、情感、價(jià)值偏好和思維慣性在決策制定過(guò)程中可能發(fā)生的作用和影響。

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