來(lái)得快去得快的“韋爾風(fēng)暴”

　　韋爾的火暴脾氣在華爾街也很是出名。目前在花旗任高級(jí)主管的普里斯說(shuō)，他有一回犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，沒(méi)辦法只能硬著頭皮走進(jìn)了韋爾的辦公室。普里斯剛開口敘述，韋爾就是一通咆哮。也許是普里斯的神色太過(guò)驚恐，韋爾才算住了口。不過(guò)，“韋爾風(fēng)暴”來(lái)得快，去得也快。發(fā)泄了一通之后，韋爾轉(zhuǎn)頭又對(duì)普里斯平和地說(shuō)：“現(xiàn)在你至少知道自己是團(tuán)隊(duì)中的一員。”

　　對(duì)于知錯(cuò)上報(bào)的人，韋爾先是大罵，然后出主意幫你改正。但如果發(fā)現(xiàn)有人掩蓋錯(cuò)誤，他就會(huì)很不客氣地讓他走人。韋爾說(shuō)：“真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e(cuò)誤卻竭力加以掩蓋的人。如果員工不犯錯(cuò)誤，那么他們永遠(yuǎn)不可能作出正確的決策。”

　　最近花旗被卷入了安然丑聞中，美國(guó)參議院下屬的一個(gè)調(diào)查委員會(huì)稱，花旗銀行曾經(jīng)與安然公司達(dá)成“口頭協(xié)議”，幫助安然掩蓋巨額財(cái)務(wù)虧損。對(duì)此，花旗的員工并不十分擔(dān)心，他們相信老板韋爾能夠帶領(lǐng)花旗擺脫危機(jī)。

　　·堅(jiān)持為股東的利益而奮斗

　　韋爾一直將股東的利益看作是高于一切的，而且他也總是在大量購(gòu)買自己公司的股票，他為花旗集團(tuán)的高級(jí)管理人員建立了嚴(yán)厲的規(guī)則：在獲得公司所贈(zèng)予的股票和期權(quán)后，無(wú)論何時(shí)，其中75%的股份都不得參與買賣，直到他們退休。韋爾有這樣的一個(gè)觀點(diǎn)，如果在過(guò)去的10至15年間，允許員工輕易賣掉公司股票，那么大概他們?cè)缇瓦@樣干過(guò)許多次了，因此必須規(guī)定不能夠賣掉公司分配的股票，這樣，員工就只好為提高利潤(rùn)而努力了。韋爾還認(rèn)為管理方必須與股東一樣有許多既得權(quán)利，這樣才能夠跟他們一起同呼吸共命運(yùn)。

　　韋爾這種管理哲學(xué)還在激勵(lì)著那些以前為他工作，現(xiàn)在自己開公司的人們。賈米·迭蒙在剛剛?cè)温欱ANK ONE的CEO后不久，就向他的前老板韋爾學(xué)習(xí)，買了200萬(wàn)股、價(jià)值5700萬(wàn)美金的BANK ONE股票。這不僅是因?yàn)楣善北阋?，迭蒙說(shuō)，但是，如果我要擔(dān)任這個(gè)職位，領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我就要全力以赴。韋爾團(tuán)隊(duì)中的員工如果只顧自己的利益，而忘記了最重要的事情--滿足股東的需要，韋爾就會(huì)非常生氣。他認(rèn)為如果沒(méi)有滿足股東的期望，那大家都是失敗者。

　　自從安然事件過(guò)后，許多金融界的丑聞也一件件拋了出來(lái)，許多高層管理者在提前知道公司的股票要大幅下跌的情況下，將手中的股份悉數(shù)拋出套現(xiàn)，只留下投資者和公司職員兩手空空。由于花旗集團(tuán)也受安然、世通破產(chǎn)事件的影響，花旗集團(tuán)的股價(jià)一直處于波動(dòng)狀態(tài)，在花旗集團(tuán)的股票下跌之后，韋爾啟動(dòng)了一個(gè)公司回收計(jì)劃，并向每位員工發(fā)了道歉信。

　　韋爾還稱：早在安然事件之前，我們就一直始終認(rèn)為應(yīng)該將公司財(cái)務(wù)事項(xiàng)公開，以便讓股東真正了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況。一年以前，我們的報(bào)表中就有大約94頁(yè)有關(guān)財(cái)務(wù)的說(shuō)明、其中，腳注和管理說(shuō)明遠(yuǎn)比大多數(shù)其他公司要多。我工作的一部分就是，為投資者公開更多內(nèi)部人買賣證券的財(cái)務(wù)事項(xiàng)，這樣，人們將對(duì)美國(guó)公司恢復(fù)信心。CEO們正處在一個(gè)困難的時(shí)期。許多新聞媒體喜歡說(shuō)天下烏鴉一般黑，但是我認(rèn)為我們這些公司領(lǐng)導(dǎo)者中的95%是清白和道德的。

　　另外，韋爾尤其不能容忍管理者未能提前對(duì)金融市場(chǎng)的迅速變化作好準(zhǔn)備。他期望所有的人都作好準(zhǔn)備、并且有責(zé)任感。而這只是因?yàn)楣蓶|們不愿意看到你告訴他們說(shuō)呀，我原來(lái)是打算做這件事情，但是因?yàn)槲疫€沒(méi)有行動(dòng)，因此，我就沒(méi)有得到結(jié)果。

　　·回報(bào)社會(huì)

　　韋爾是個(gè)熱心公益事業(yè)的人，他認(rèn)為作為一家大企業(yè)，必須向社會(huì)承擔(dān)義務(wù)。以下，是韋爾捐獻(xiàn)物的部分列表。

　　科學(xué)和醫(yī)學(xué)：2億美元捐給康納爾大學(xué)韋爾醫(yī)學(xué)院，50萬(wàn)美元捐給紐約Presbyterian醫(yī)院，17.5萬(wàn)美元捐給Memorial Sloan-Kettering，還有10萬(wàn)美元捐給Johns Hopkins醫(yī)療中心。

　　教育：捐贈(zèng)510萬(wàn)美元給Paul Smith大學(xué)，100萬(wàn)美元捐給National Academy Foundation作為獎(jiǎng)學(xué)金。給花銀救濟(jì)金基金會(huì)捐贈(zèng)了10萬(wàn)美元，該協(xié)會(huì)是為那些911事件中受害者兒童成立的獎(jiǎng)學(xué)金。

　　行為藝術(shù)：為恢復(fù)Carnegie Hall而捐贈(zèng)的700萬(wàn)美元。為Alvin Ailey American Dance Theater捐贈(zèng)了1500萬(wàn)美元，為紐約City Ballet捐贈(zèng)了8萬(wàn)7千美元。

　　宗教組織：310萬(wàn)美元及禮物捐贈(zèng)給希伯來(lái)人之家。

　　只有偏執(zhí)狂才能夠生存

　　由于韋爾在決策和談判時(shí)表現(xiàn)出強(qiáng)迫性的堅(jiān)韌，使得人們把他描述成偏執(zhí)狂，而韋爾對(duì)此卻有自己的看法，說(shuō)：那些作者們總以為自己是精神病醫(yī)生，但他們中有幾個(gè)人有醫(yī)生執(zhí)照？我不知道我是不是偏執(zhí)狂，我不知道為什么我總是干勁十足，我不知道我是否有不安全感，但我相信我與其他優(yōu)秀的CEO有著相同的動(dòng)力。我總是在擔(dān)心會(huì)出錯(cuò)、總是力爭(zhēng)做得更好。偏執(zhí)狂是一個(gè)心理學(xué)上的說(shuō)法，不是嗎？我懶得在詞語(yǔ)表達(dá)上糾纏，也許我應(yīng)該那么做。但是他不愿意公開談?wù)撛诼殬I(yè)生涯中所犯的錯(cuò)誤，因?yàn)槟强赡軙?huì)對(duì)一些人造成影響。然而，分析家相信不安全感和偏執(zhí)狂一直都從正面為韋爾效力，這是在現(xiàn)在的商業(yè)界，唯一能夠生存下去的力量，

　　然而，歲月催人老，韋爾已經(jīng)是69歲的高齡CEO了，但是他好象還不急于離開工作崗位，去打心愛(ài)的高爾夫球。分析師和朋友們給韋爾起了一個(gè)綽號(hào)：最有可能永生的CEO。他的朋友，Diane Glossman，是位銀行分析師和常務(wù)董事，當(dāng)提及如果韋爾退休了，花旗集團(tuán)會(huì)向何處去時(shí)，她大聲笑了出來(lái)，那是不太可能的。除非地面裂開，吞掉他。

　　有關(guān)花旗集團(tuán)的繼續(xù)者問(wèn)題的確困擾了不少人，一開始韋爾說(shuō)將在今年3月卸任，然后遲遲不見動(dòng)靜，也有人將近幾年花旗集團(tuán)的人才流失，歸咎于韋爾沒(méi)有一個(gè)明確的繼任計(jì)劃。對(duì)此，韋爾稱：花集集團(tuán)是運(yùn)營(yíng)情況非常好的一個(gè)公司，培養(yǎng)了許多非常好的、年輕的管理者。其中一些人希望自己出去開公司，另一些人則有點(diǎn)太急于求成。當(dāng)他們離開花旗集團(tuán)后，獲得成功，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是值得自豪的事情。他們做的很棒，我也感覺(jué)很好。

　　話雖如此，許多分析師仍然認(rèn)為花旗的軟肋在于有沒(méi)有人能夠接過(guò)韋爾的擔(dān)子，能夠管理好這個(gè)韋爾花費(fèi)16年時(shí)間建立起來(lái)的金融服務(wù)帝國(guó)，甚至這是花旗集團(tuán)唯一的弱點(diǎn)。沒(méi)有人，至少對(duì)所有的投資者來(lái)說(shuō)，真正希望看到韋爾離開。因?yàn)槿绻x開，股票價(jià)格將下跌一倍或者兩倍。

　　當(dāng)有人問(wèn)到韋爾是什么讓他現(xiàn)在如此成功時(shí)，他說(shuō)首先要成為一個(gè)好的聽眾聽取別人的寶貴經(jīng)驗(yàn)、設(shè)法從挫折中學(xué)習(xí)到如何修正錯(cuò)誤、一定要堅(jiān)信人的重要性、履行CEO的天職。