GE人力資源管理者認(rèn)為,很多人離職并不是因為能力不行,只是暫時不能適應(yīng)環(huán)境的變化,因此在新員工入職后,公司會對他們進(jìn)行全面的培訓(xùn),讓他們有一個良好的融入過程。從而讓企業(yè)和員工建立起良好的心理契約。
真正讓員工快速融入企業(yè)的最好辦法,就是讓員工提前了解企業(yè)文化,認(rèn)同企業(yè)價值觀。正因如此,GE從2004年開始啟動了實習(xí)生項目,讓一些大學(xué)二、三年級的學(xué)生來GE實習(xí)。
建立公平的激勵機制
光有愿景是不能當(dāng)飯吃的,薪酬和發(fā)展前景才是真正吸引和留住人才的關(guān)鍵因素。因此,企業(yè)需要建立起一套公平的激勵機制。
“有效的激勵機制不僅包括薪酬物質(zhì)激勵,還應(yīng)該包括培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展和榮譽等非物質(zhì)激勵。而增加員工的工作滿意度,就必須讓員工做有所學(xué),勞有所得,才有所展。所以,一項公平的激勵機制是打造雇主品牌的根基。”中國人才研究會經(jīng)濟(jì)人才專業(yè)委員會副秘書長丁雪峰說道。
每個人剛進(jìn)入GE的時候,公司只能預(yù)計他在某個方面可能做得很好,但工作一年以后,公司就會根據(jù)他的實際表現(xiàn),利用詳細(xì)、嚴(yán)密、公正、透明度很強的手段,評估出到底誰是最好的。對于業(yè)績好并有潛力的員工,GE會根據(jù)其職業(yè)目標(biāo),通過包括升職在內(nèi)的各種形式,讓其向上發(fā)展。此外,誠信在GE非常重要。如果有好的業(yè)績和好的誠信,將成為提升對象;沒有好的業(yè)績但有好的誠信會給第二次機會;業(yè)績優(yōu)秀但缺失誠信或兩者都沒有,會被要求離開公司。
對于人力資源評估,GE非常注重實事求是。說這個人好,好在什么地方,必須有具體實例,不能憑空斷言。這就避免了很多官僚和一些不公平的現(xiàn)象。GE選拔的人才,盡量是大家公認(rèn)的非常好的人才,在把他們選拔到新的崗位后,公司將用很多方式方法幫助他們,給他們培訓(xùn),給他們更有挑戰(zhàn)性的工作,不斷發(fā)現(xiàn)他們更大的潛力。
另外,每個員工每年的工資增長都是與他的業(yè)績分?jǐn)?shù)緊密相連的,業(yè)績分?jǐn)?shù)越高,增長比例就越高,而且增長工資的周期就越短。
在GE,不管員工的國籍、教育背景是什么,不論是國內(nèi)還是國外學(xué)校畢業(yè)的,公司衡量的標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的——GE對員工的評價基于個人和團(tuán)隊的業(yè)績和對誠信原則的執(zhí)行。
晉升通道讓每個員工都擁有夢想
對于員工來說,一個公司的魅力絕不僅僅是薪酬,更重要的是這個公司能夠提供讓他們實現(xiàn)夢想的通道。在這方面,寶潔公司是一個好榜樣。
寶潔是當(dāng)今為數(shù)不多的采用內(nèi)部提升制的企業(yè)之一。早在企業(yè)成立之初的1837年到1867年的30年里,寶潔公司曾花費了大量時間去思考和研究,用什么辦法才可以讓員工一直留下來?他們的答案是,關(guān)鍵在于使員工對企業(yè)產(chǎn)生較強的歸屬感,使員工價值觀與企業(yè)的價值觀相吻合,而內(nèi)部選拔制度非常有利于實現(xiàn)這兩個目標(biāo)。
寶潔公司成功的秘訣之一就是內(nèi)部提升,寶潔不會從外面招入一個人做上司。寶潔提出:“我們實行從內(nèi)部發(fā)展的組織制度,選拔、提升和獎勵表現(xiàn)突出的員工,而不受任何與工作表現(xiàn)無關(guān)的因素影響。提升取決于員工的工作表現(xiàn)和對公司的貢獻(xiàn)。你個人的發(fā)展快慢歸根結(jié)底取決于你的能力和所取得的成績。”在寶潔,內(nèi)部選拔已經(jīng)成為寶潔的企業(yè)價值觀之一,成為寶潔企業(yè)文化的一個顯著表現(xiàn)形式,是寶潔用人的制度核心。
在寶潔,除了律師、醫(yī)生等職務(wù),幾乎所有的高級經(jīng)理都是從新人做起。寶潔管理層95%以上的員工都是由應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)起來的。在寶潔的內(nèi)部提升理念和機制下,歷任CEO都是從初進(jìn)公司時的一級經(jīng)理開始做起的,他們熟悉寶潔的產(chǎn)品,也熟悉寶潔的經(jīng)營機制,更重要的是,他們對寶潔的文化有百分之百的忠誠。他們是隨著寶潔公司成長而一道成長的。這種自豪感和主人翁意識可以很好地保持公司的凝聚力,提高他們工作的滿意度和激情。
“要實現(xiàn)內(nèi)部提升制,就必須要有幾個前提:一是公司雇傭的人員必須有發(fā)展的潛力;二是他們應(yīng)該認(rèn)同公司的價值觀;三是公司的職業(yè)設(shè)計相當(dāng)明確并且充滿層次;四是公司必須建立完善的培訓(xùn)體系,以提升公司雇員的潛力;五是公司的提升制度必須透明化。”丁雪峰表示。
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