第二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者是人際見長(zhǎng)的人，他們性格和善、熱情，善于理解他人，樂于接納異見，是一位好隊(duì)員。但是，強(qiáng)大的組織是通過經(jīng)歷風(fēng)雨成長(zhǎng)的，它需要能夠面對(duì)各種挑戰(zhàn)。在巨大、復(fù)雜的挑戰(zhàn)面前，團(tuán)隊(duì)成員的分歧就會(huì)經(jīng)常帶來壓力，它要求領(lǐng)導(dǎo)者必須拿出自己的主張，甚至力排眾議，危機(jī)關(guān)頭甚至鋌而走險(xiǎn)而不是坐以待斃。一個(gè)單純的好隊(duì)員是不能為團(tuán)隊(duì)帶來這些價(jià)值的。他只能做一個(gè)基層主官在更明智果敢的領(lǐng)導(dǎo)者指揮下配合行動(dòng)。

　　第三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)已經(jīng)是相當(dāng)優(yōu)秀的執(zhí)行人物了。這個(gè)人物的杰出代表就是《加里森敢死隊(duì)》的加里森，一位杰出的任務(wù)執(zhí)行者。他能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，創(chuàng)造條件，排除障礙，做出正確計(jì)劃并率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝壓力激發(fā)潛能，戰(zhàn)勝一些突發(fā)意外，及時(shí)調(diào)整策略，達(dá)成目的。這是我們的組織里需求量最大的人才。但是他的局限使他也不能擔(dān)當(dāng)領(lǐng)袖大任，他有點(diǎn)像某些戰(zhàn)功卓越的將軍，一旦戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束，便會(huì)失去魅力。他缺乏的是為組織持續(xù)提供意義的力量，一位偉大的領(lǐng)導(dǎo)者必須為組織輸入持久的、適應(yīng)更多更復(fù)雜情境的精神動(dòng)力，讓所有成員都能感覺得到組織存在的價(jià)值以及自己工作的意義。艾森豪威爾、戴高樂相對(duì)來講就具備了這些領(lǐng)袖才具備的魅力。他們屬于第四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者。第四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者是一位英雄，或者一位明智的人物。他不僅**遠(yuǎn)矚、而且指揮有方，他還能夠?yàn)槟繕?biāo)賦予意義，同時(shí)把目標(biāo)變?yōu)閳F(tuán)結(jié)與激勵(lì)組織的力量本身。這是一位領(lǐng)袖級(jí)的人物。人們崇拜、追隨和模仿的對(duì)象。然而有趣的事情就發(fā)生在這里，杰出領(lǐng)袖的出現(xiàn)克服了組織經(jīng)常性的分歧困擾，但是也降低了成員個(gè)體的思維與創(chuàng)造的活力，領(lǐng)袖的失誤也為組織的失敗埋下了風(fēng)險(xiǎn)的種子。組織對(duì)領(lǐng)袖的崇拜反過來也促成了領(lǐng)袖本人的妄自尊大、剛愎自用等毛病的滋生。第四級(jí)領(lǐng)袖的業(yè)績(jī)周期還嚴(yán)重地影響著組織生命的周期，最明顯的共性是權(quán)力更替的危機(jī)。

　　那么第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者是如何克服這些缺陷但同時(shí)又保留了那些價(jià)值的呢?他到底做了什么?與此同時(shí)組織發(fā)生了怎樣的變化?這些變化又是如何發(fā)生的?這是我下文要回答的問題。

　　(三)“矛盾”是如何協(xié)調(diào)起來的?

　　西方重“器”，東方重“道”。

　　當(dāng)柯林斯把這種特質(zhì)歸于性格時(shí)，就出現(xiàn)了“驚人結(jié)果”。按照他的思維習(xí)慣他無法理解如此矛盾的特質(zhì)如何會(huì)在同一個(gè)人身上共存。而東方的思維對(duì)這個(gè)現(xiàn)象卻一點(diǎn)不覺得奇怪。柯林斯所說第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的靦腆和謙遜實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)者在處理自己與環(huán)境、自己與他人的關(guān)系時(shí)的所表現(xiàn)的超脫、低調(diào)或者韜晦。一位對(duì)責(zé)任、情景十分投入并經(jīng)常享受頓悟的人從來都不會(huì)喜歡張揚(yáng)自我，這會(huì)使他感覺不安(甚至羞怯)，會(huì)影響乃至干擾他的沉思，會(huì)使他集中于事的思緒受到破壞。他的力量和關(guān)注的精力都已投射在了事情的進(jìn)展和過程、結(jié)果，他不喜歡也不習(xí)慣有人就他個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行公開的評(píng)價(jià)。他不喜歡出現(xiàn)在話題中，他倒是歡迎與人在他的事業(yè)中與他會(huì)面，當(dāng)他與你談?wù)撍趶氖碌氖虑闀r(shí)，他可能會(huì)表現(xiàn)得足夠開放、大度和熱情奔放。至于第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)著和勇敢的一面，其實(shí)體現(xiàn)的是他對(duì)原則、信念和所從事的事業(yè)的態(tài)度。當(dāng)原則受到挑戰(zhàn)的時(shí)候，他毫不猶豫地(甚至不必思考)選擇站在原則一邊。這種勇氣和信心乃是來自原則本身的力量，他的執(zhí)著只是說明他從心底里確信自己正在作著正確的事情。對(duì)他來講，放棄原則、放棄自己正在從事的正確事業(yè)才是令人擔(dān)心的。任何挑戰(zhàn)和困難都是工作的一個(gè)自然組成部分。他在表現(xiàn)勇敢的時(shí)候也是平和的，從不激烈。

　　第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人其實(shí)是足夠簡(jiǎn)單質(zhì)樸的人，也或者是有足夠智慧的人。在東方文化中質(zhì)樸守拙與絕對(duì)的成熟有相同的含義。那種毫不嬌柔的率真所表現(xiàn)的對(duì)事業(yè)的投入與歷經(jīng)滄桑風(fēng)雨后看淡。