最近，魯邦通頻繁收到全球各地的客戶和友人紛紛熱情地發(fā)來的點(diǎn)贊，那這些點(diǎn)贊的背后都發(fā)生了哪些不為人知的精彩故事呢？今天，我們就來一起翻一翻魯邦通的全球“朋友圈”，一起探索這家領(lǐng)先的企業(yè)背后充滿智慧與創(chuàng)新的故事。

世界各地伙伴都對魯邦通說了什么？

來自全球電氣工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者——施耐德的表揚(yáng)信


信中施耐德伙伴特別提到：魯邦通團(tuán)隊(duì)在緊急情況下能夠高效解決問題，專業(yè)、高效、快速。

在特斯拉充電樁項(xiàng)目中，魯邦通提供了給力的產(chǎn)品支持——魯邦通工業(yè)路由器R3000Lite。在現(xiàn)場測試時(shí)，客戶系統(tǒng)急需解決SNMP協(xié)議問題。魯邦通海外技術(shù)服務(wù)人員迅速響應(yīng)，協(xié)助正確配置參數(shù)以保障數(shù)據(jù)傳輸，有力支持了項(xiàng)目的正常運(yùn)行。

來自新加坡合作伙伴的點(diǎn)贊


眾所周知，魯邦通在海外有很多能源領(lǐng)域方面的合作案例。新加坡合作伙伴Avanca Technologies在一個(gè)電力項(xiàng)目中遇到DNS域名解釋和Port Mapping生效的問題，魯邦通海外技術(shù)服務(wù)人員第一時(shí)間組織遠(yuǎn)程測試對比，助其找出癥結(jié)所在并順利解決。

來自英國客戶情真意切的感謝


英國一家大型能源公司的能源項(xiàng)目采用了魯邦通工業(yè)路由器R1520，在項(xiàng)目初期，該公司出現(xiàn)了點(diǎn)表數(shù)據(jù)讀取上的問題。魯邦通海外技術(shù)服務(wù)人員使用模擬器驗(yàn)證數(shù)據(jù)，最終找到了解決問題的辦法，通過逐步檢查參數(shù)配置并進(jìn)行數(shù)據(jù)點(diǎn)表調(diào)整，幫助客戶重新確立了正確的傳輸路徑。

客戶發(fā)來一封情真意切的信件，對魯邦通的耐心、專業(yè)和快速響應(yīng)連連點(diǎn)贊，魯邦通技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)給了他們解決問題的信心，他要給朋友和同事推薦魯邦通。

全球合作伙伴點(diǎn)贊背后魯邦通做了什么？

自2010年成立時(shí)，魯邦通就致力于為全球客戶提供高質(zhì)量的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)通信和邊緣計(jì)算產(chǎn)品，并于2018年確立“讓連接更可靠、讓設(shè)備更智能、讓服務(wù)更真誠”的企業(yè)發(fā)展使命，而真誠服務(wù)客戶是魯邦通一直堅(jiān)持的立身之本。


為了給全球客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)，魯邦通建立了面向全球客戶的售后服務(wù)系統(tǒng)。廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院根據(jù)認(rèn)證等級標(biāo)準(zhǔn)，在客戶反饋、投訴、滿意度、售后響應(yīng)速度/流程等環(huán)節(jié)結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定魯邦通售后服務(wù)體系達(dá)到五星級水平，給予GB/T 27922 商品售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證。

近日收到的這些點(diǎn)贊，再次證明了魯邦通過硬的全球技術(shù)服務(wù)能力。


目前，依托自有的5G+數(shù)字化工廠，魯邦通產(chǎn)品和解決方案已銷往全球100多個(gè)國家和地區(qū)，在物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字創(chuàng)新方面打造了多個(gè)標(biāo)桿合作項(xiàng)目。除了以上點(diǎn)贊的朋友，以下國際知名企業(yè)也都是魯邦通的客戶：


魯邦通還在持續(xù)拓展海外合作伙伴隊(duì)伍，打造本土化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以快速響應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?。隨著魯邦通在全球范圍內(nèi)不斷拓展的“朋友圈”，越來越多的中國制造產(chǎn)品開始被全球范圍內(nèi)的更多人們所熟知和認(rèn)可。這些產(chǎn)品如同一顆顆璀璨的明珠，正在世界各地熠熠生輝，為全球更多的設(shè)備接入數(shù)字世界，并實(shí)現(xiàn)智能化升級貢獻(xiàn)著自己的力量。

關(guān)于魯邦通

魯邦通是具備服務(wù)型制造基因的國家專精特新重點(diǎn)小巨人企業(yè)，為全球客戶提供高質(zhì)量的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)通信和邊緣計(jì)算產(chǎn)品，同時(shí)面向國內(nèi)中小企業(yè)提供設(shè)備智能化和智能服務(wù)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場景數(shù)字化解決方案。

產(chǎn)品及解決方案廣泛應(yīng)用于機(jī)器人、醫(yī)療設(shè)備、環(huán)保設(shè)備、新能源裝備、電梯及特種設(shè)備等工業(yè)設(shè)備行業(yè)。推動(dòng)企業(yè)從傳統(tǒng)制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型，降本增效，提升經(jīng)濟(jì)效益。