?企商經(jīng)濟(jì)信息研究院網(wǎng)訊，零售模式面對(duì)持續(xù)上漲的社區(qū)消費(fèi)需求，2022年在數(shù)字經(jīng)濟(jì)普及環(huán)境下，帶來更多商業(yè)發(fā)展可能性。當(dāng)下，即時(shí)零售正在成為零售市場(chǎng)的下一個(gè)萬億風(fēng)口，未來中國(guó)零售的主力業(yè)態(tài)一定是專業(yè)業(yè)態(tài)，人們生活方式發(fā)生根本改變，居住形式發(fā)生改變，物競(jìng)天擇，適者生存。
中國(guó)零售行業(yè)消費(fèi)復(fù)蘇穩(wěn)定
8月中國(guó)零售業(yè)景氣指數(shù)與上月持平，零售業(yè)景氣指數(shù)為 50.2%，與上月持平。隨著防疫措施不斷精準(zhǔn)到位，疊加國(guó)家連續(xù)降準(zhǔn)降息、減稅降費(fèi)、暢通物流和刺激消費(fèi)的政策措施落地，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者逐漸恢復(fù)信心，市場(chǎng)流動(dòng)趨于活躍，零售業(yè)大盤趨穩(wěn)態(tài)勢(shì)明朗，消費(fèi)復(fù)蘇預(yù)期穩(wěn)定。
中國(guó)零售行業(yè)消費(fèi)復(fù)蘇穩(wěn)定 技術(shù)發(fā)展催生零售新模式
從行業(yè)分類看，商品經(jīng)營(yíng)類指數(shù)為50.4%，較上月微降0.1個(gè)百分點(diǎn);租賃經(jīng)營(yíng)類指數(shù)為50.8%，較上月小幅下降1.6 個(gè)百分點(diǎn);電商經(jīng)營(yíng)類指數(shù)為49.2%，較上月小幅回升1.7 個(gè)百分點(diǎn)。7月份，電商業(yè)務(wù)客單價(jià)水平指數(shù)為45.8%，上升3.8個(gè)百分點(diǎn)，表明電商渠道顧客消費(fèi)的客單價(jià)上升。從同比來看，7月份零售業(yè)延續(xù)了二季度以來的緩慢復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。
按經(jīng)營(yíng)單位所在地分，8月份，城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額29273億元，同比增長(zhǎng)0.5%，7月份為下降1.1%;鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額4298億元，增長(zhǎng)0.7%，7月份為下降1.3%。1—8月份，城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額206643億元，同比下降8.7%;鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額31386億元，下降8.3%。
2022-2027年中國(guó)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告指出，按消費(fèi)類型分，8月份，商品零售29951億元，同比增長(zhǎng)1.5%，增速比7月份提高1.3個(gè)百分點(diǎn);餐飲收入3619億元，下降7.0%，降幅比7月份收窄4個(gè)百分點(diǎn)。1—8月份，商品零售216519億元，同比下降6.3%;餐飲收入21510億元，下降26.6%。
1—8月份，全國(guó)網(wǎng)上零售額70326億元，同比增長(zhǎng)9.5%，比1—7月份提高0.5個(gè)百分點(diǎn)。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額58651億元，增長(zhǎng)15.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.6%;在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃類、穿類和用類商品分別增長(zhǎng)35.4%、1.1%和18.3%。
技術(shù)發(fā)展催生零售新模式
新零售的發(fā)展，離不開技術(shù)“法寶”的支撐，大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)正成為零售變革的核心力量，催生著消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式。
在無人超市購物時(shí)，店內(nèi)的屏幕可以自動(dòng)識(shí)別消費(fèi)者，消費(fèi)者的購物經(jīng)歷、喜好等都能被系統(tǒng)記錄下來。下次購物時(shí)，消費(fèi)者可以得到系統(tǒng)的購物推薦，獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。除此之外，大數(shù)據(jù)還能實(shí)現(xiàn)物流資源的優(yōu)化配置，做到快速送達(dá)。
盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅說，在盒馬鮮生，商品、顧客、供應(yīng)鏈?zhǔn)菙?shù)字化的，每一次零售交易都是一次數(shù)據(jù)的重新計(jì)算。顧客的大數(shù)據(jù)讓零售企業(yè)的庫存、供應(yīng)更精準(zhǔn)，用算法、建模來分析貨物供應(yīng)量的設(shè)置;商品貨架信息也是后臺(tái)實(shí)時(shí)調(diào)整，減少到一定程度自動(dòng)預(yù)警;門店天花板上的傳送帶，讓外賣的分揀可以分區(qū)、專人完成。
新零售不是一次性的交易，預(yù)測(cè)和創(chuàng)建客戶需求，為客戶提供持久的滿足是非常重要的。而這就離不開大數(shù)據(jù)的支持。新零售需要好好進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從大數(shù)據(jù)中挖掘客戶的需求，盡可能地接近消費(fèi)者，與消費(fèi)者互動(dòng)，提升客戶體驗(yàn)，同時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，更好地了解客戶的需求。
未來新零售將改變商品流通方式，重新構(gòu)建我國(guó)以數(shù)據(jù)為中心的消費(fèi)模式。從線上線下融合到無人店體驗(yàn)，未來消費(fèi)有望產(chǎn)生更多新場(chǎng)景。目前，雖然對(duì)新零售的討論和布局很多，但應(yīng)用場(chǎng)景還有待持續(xù)發(fā)掘。
新零售不是“線下+手機(jī)軟件”的簡(jiǎn)單結(jié)合，零售業(yè)重構(gòu)是一個(gè)動(dòng)態(tài)進(jìn)展過程。目前盒馬在部分門店引進(jìn)大量服務(wù)類行業(yè)，通過這些測(cè)試來判斷是否帶來能效、坪效和供應(yīng)鏈效率提升，消費(fèi)體驗(yàn)是否升級(jí)，新技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景是否被擴(kuò)充，做未來消費(fèi)新業(yè)態(tài)的“試驗(yàn)田”。
其他企業(yè)也開始加快布局，京東將AR、VR技術(shù)推廣到線下門店和物流等場(chǎng)景;蘇寧借助人工技能技術(shù)推出“機(jī)器人團(tuán)隊(duì)”，在采購、銷售、配送等零售環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。專家預(yù)計(jì)，新零售下一步會(huì)走向商業(yè)的本質(zhì)，利用消費(fèi)端大數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)，從而在消費(fèi)升級(jí)中找到消費(fèi)品制造的轉(zhuǎn)型方向。
零售無論怎么改變，充分滿足顧客需求這個(gè)根本不會(huì)改變。消費(fèi)者個(gè)性化、差異化的需求在增長(zhǎng)，逐漸取代過去的功能型、滿足性的需求。無論用什么技術(shù)，核心是如何與用戶進(jìn)行更深層次的交互。也有業(yè)內(nèi)人士表示，目前中國(guó)新零售的場(chǎng)景更多地基于成熟的電子商務(wù)環(huán)境和完善的數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及發(fā)達(dá)的物流配套措施。但對(duì)跨境電商來說，如何在基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和大數(shù)據(jù)積累不足的情況下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，有待尋求更好的路徑。
零售促進(jìn)網(wǎng)上線下渠道深度融合，2022年折扣零售行業(yè)市場(chǎng)依然呈高速上漲。當(dāng)下，零售市場(chǎng)現(xiàn)狀持續(xù)處于飽和狀態(tài)，即時(shí)零售作為融合線上線下的高競(jìng)爭(zhēng)度新業(yè)態(tài)，或許將帶來零售行業(yè)的新繁榮。
以上就是零售行業(yè)的大致介紹了，如需進(jìn)一步了解更多相關(guān)行業(yè)資訊可點(diǎn)擊企商經(jīng)濟(jì)信息研究院進(jìn)行查閱。