為什么“執(zhí)行力”盛傳這么多年，在全國(guó)也掀起了學(xué)習(xí)執(zhí)行的熱潮，但并沒有真正解決執(zhí)行問題呢?企業(yè)的執(zhí)行力不好，主要原因是下屬的素質(zhì)和能力太低---眾多的管理人員不止一次這樣抱怨---當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，總把責(zé)任歸結(jié)為下屬的執(zhí)行力!企業(yè)的執(zhí)行力不好僅僅是下屬的問題嗎?顯然不是!通過深入剖析，發(fā)現(xiàn)了四個(gè)鮮為人知的“真相”：

　　1、如果下屬能力與素養(yǎng)同你一樣,甚至比你還好,那就是他來領(lǐng)導(dǎo)你。作為管理者一方面要接受與肯定下屬的能力有待提升的事實(shí)，另一方面要懂得員工的素質(zhì)與能力不高不是管理者的責(zé)任，但是提升員工的素質(zhì)與能力是管理者的責(zé)任。所以，不能夠?qū)?zhí)行力不好的責(zé)任直接推給下屬。

　　2、不健全的機(jī)制與制度，給員工找理由與借口的機(jī)會(huì)，如同國(guó)家的法律不夠健全，就給了人們鉆空子的機(jī)會(huì)。如果員工找理由與借口，至少說明企業(yè)的制度還不完善。要建立不讓員工找理由與借口的機(jī)制，把建立完善的制度當(dāng)作重點(diǎn)來抓，以此提高員工的執(zhí)行力。

　　3、戰(zhàn)略的本身不具有執(zhí)行性。領(lǐng)導(dǎo)人在制定的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，與當(dāng)時(shí)的時(shí)空背景、人文環(huán)境及員工執(zhí)行力要相匹配。在執(zhí)行上要先人后事，也就是說你有什么樣的執(zhí)行人才就制定什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　4、布置任務(wù)不等于完成工作，它需要領(lǐng)導(dǎo)人的親自參與。往往許多領(lǐng)導(dǎo)人將布置任務(wù)作為工作的核心，把執(zhí)行的責(zé)任直接歸結(jié)為下屬，還錯(cuò)誤認(rèn)為戰(zhàn)略與制度執(zhí)行不好就是下屬的問題.(蔣小華)

　　清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。

　　1、目標(biāo)明確

　　對(duì)于銷售業(yè)務(wù)線來說，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí)，是做預(yù)算、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ)，是銷售管理中最重要的事。大多數(shù)公司的年度銷售指標(biāo)也都分解到大區(qū)、省區(qū)、辦事處和代表，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，銷售指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解，直到不能再分。

　　使目標(biāo)明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制，工作單上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時(shí)限、可用資源、負(fù)責(zé)人、主要協(xié)助人等，簽字生效。工作單在兩種情況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用：

　　一是跨部門協(xié)作時(shí)。由于各部門都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重，所以各個(gè)部門對(duì)工作的理解很難一致，并且協(xié)作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延。比如，市場(chǎng)部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問題的合作中就可用到，包裝如何改動(dòng)，尺寸、色值、字體、字號(hào)等等很多細(xì)節(jié)，如果單純電話溝通會(huì)有很多歧義，寫出工作單就很清楚，從而提高工作效率。

　　二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時(shí)，由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對(duì)該指令不能完全理解，也有可能中層管理者自己都沒有想清楚，而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問，造成執(zhí)行不利。

　　所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實(shí)責(zé)任。

　　2、方法可行

　　制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合。

　　首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定，而是要結(jié)合市場(chǎng)情況充分論證;

　　支持可以是高級(jí)員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)，其中需要注意的是，對(duì)于執(zhí)行層來說，傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要，勵(lì)志培訓(xùn)不會(huì)帶來多少業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，解決問題更多是靠方法而非熱情;

　　任何一個(gè)方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。

　　3、流程合理

　　在大多數(shù)企業(yè)里，流程在形式上沒有問題，而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個(gè)：(1)外行管內(nèi)行;(2)責(zé)權(quán)利不對(duì)等。

　　比如有些企業(yè)里營(yíng)銷老總不掌握業(yè)務(wù)代表的人事權(quán)，招聘和辭退都是人力資源說了算，這樣如何保證代表的工作能力，又如何處理不該留用的員工，又怎么能保障執(zhí)行力?這是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。

　　責(zé)權(quán)利不對(duì)等則造成了工作互相推諉，人人都管，人人都管不了，最終所有小事都推到老板那里。

　　4、激勵(lì)到位

　　所謂的激勵(lì)到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。

　　激勵(lì)力度要做到市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力、員工中有吸引力、公司里有承受力。

　　激勵(lì)的描述要簡(jiǎn)潔易懂，最好能夠形象化。

　　兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù)，因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的年度獎(jiǎng)金。

　　5、考核有效

　　考核有效要做到三點(diǎn)：一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。

　　考核指標(biāo)不合理的現(xiàn)象并非鮮見，如有的公司對(duì)銷售考核純銷但不考核回款，結(jié)果造成大量應(yīng)收，公司回款指標(biāo)不能完成。也有很多公司的考核面面俱到，指標(biāo)過于分散，主要指標(biāo)所占的權(quán)重必然減少，同樣會(huì)削弱其導(dǎo)向作用。

　　避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標(biāo)全部是定量的或半定量，并且去除難以評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)的指標(biāo)。比如不設(shè)忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新能力、主動(dòng)性等指標(biāo)。有的公司設(shè)有代理商投訴一項(xiàng)，這項(xiàng)指標(biāo)就很難評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)，因?yàn)椴⒎谴砩掏对V的都是有理的，如果對(duì)招商經(jīng)理考核這個(gè)指標(biāo)，只會(huì)迫使他向代理商“投誠(chéng)”從而犧牲公司利益。

　　處罰措施必須嚴(yán)格執(zhí)行，毫不含糊，否則就破壞了游戲規(guī)則，寬容了一個(gè)，損害了一批。

　　所以說，執(zhí)行力差是老板的問題，是管理的問題。要提高執(zhí)行力，必須轉(zhuǎn)變管理思想，完善管理工具，最起碼要做好上述五個(gè)方面的工作。