在全國能源緊張的情況下,保護資源、減少污染是建設節(jié)約型社會的一種趨勢,而作為旅游產(chǎn)業(yè)之一的酒店業(yè)加入綠色環(huán)保、節(jié)能行列中也是勢在必行。近日,在市旅游委的牽頭下,滬上31家飯店的老總就此問題進行了交流和探討。
與此同時,幾天來,記者連續(xù)對滬上賓館酒店進行了相關調(diào)查。記者發(fā)現(xiàn),不少店家在節(jié)能和環(huán)保方面都采取了非常有效的措施。但是在具體實施過程中,考慮到目前國內(nèi)外消費者的消費習慣,還需要一個引導的過程,而作為飯店本身,也有不少節(jié)能潛力可挖。
波特曼麗嘉酒店:木制衣架替代塑料衣架
在寬敞明亮的標準房內(nèi),記者順手拉開衣柜,只見柜內(nèi)一排黃色漂亮的木制衣架整齊地排列著,“酒店從環(huán)保角度考慮,將客人使用的塑料衣架換成了木制的。”波特曼麗嘉酒店公關馮小姐向記者介紹道,“比如浴室內(nèi)所用的塑料制品,采用的也都是可降解材料。”隨著馮小姐的指引,記者走進客房浴室。記者第一眼即注意到,與其他酒店不同的是,浴室的垃圾桶外包了一層類似橡膠的材料,于是記者半開玩笑地說五星級酒店的垃圾桶也這樣與眾不同時,馮小姐聽后忙解釋,這個垃圾桶內(nèi)層采用不銹鋼制成,其外包裹了一層軟材料,使用這樣的垃圾桶就是為了避免傳統(tǒng)的塑料垃圾桶在報廢后造成環(huán)境污染。
花園飯店:宴會廳無人使用時燈光調(diào)到最暗
深色的房門被花園飯店廣報宣傳課課長馮霞芳輕輕推開,映入記者眼簾的是一間漂亮整潔的標準房。大床、衣柜、落地燈,一切井井有條,突然記者注意到,一塵不染的床頭柜上卻橫躺著一張卡片,難道是客人落下了物品?記者立即走上前拿起卡片,“……如要更換床單和毛巾,請聯(lián)系服務臺……”原來這是一張給客人的提示卡。
飯店廣報宣傳課課長馮霞芳告訴記者,這張卡片是專門為客人準備的,因為客人在房間內(nèi)使用的毛巾和床單酒店并不是天天會更換新的,如果客人想換新床單或毛巾,只需把這張?zhí)崾究ǚ旁诖采?,這樣整理房間的服務員看到后即可領會,立即會更換上新的用品,避免了不必要的浪費。
記者隨后來到宴會廳,記者發(fā)現(xiàn),在這個樓層的燈光明顯都比其他樓層略暗一些。詢問馮課長后才知道,原來在宴會廳樓層無人使用的情況下,照明燈亮度都被調(diào)到最小檔。
王寶和大酒店:放置紅白兩色鞋減少浪費
昨天記者又專門走訪了九江路上的王寶和大酒店。進入大堂,記者明顯感覺與其他酒店金碧輝煌相比,這里的大堂大吊燈并未開啟照明,而是采用自然光,大堂內(nèi)一樣感覺溫馨舒適;而在二樓,由此通往三樓的自動扶梯也都暫停使用。“在使用率低的時段,酒店會關閉自動扶梯;在光照好的下午特定時段,大堂的所有大吊燈也都不會開啟。”酒店公關經(jīng)理蘇凌解釋,在不影響酒店正常運營的情況下,酒店都會采取適當?shù)墓?jié)能措施。
稍后,記者隨機進入一間位于九樓的客房發(fā)現(xiàn),與其他酒店不同的是,雙人房的衣柜內(nèi)放置了兩雙拖鞋,兩雙鞋一雙紅色勾邊,另一雙白色勾邊。為何還要用兩種顏色加以區(qū)別呢?記者翻轉手中的拖鞋端詳半天,也未能解出其中奧秘。
一旁蘇小姐看見記者一臉疑惑便上前解釋:“為了方便入住同一房間的兩個住客區(qū)分自己的拖鞋,所以我們對拖鞋的勾邊采用了兩種顏色,這樣入住兩天以上的客人,就不必為無法區(qū)分哪雙是自己的拖鞋而要求服務員重新提供新拖鞋了,這樣一雙本來就可以反復穿上幾十次的拖鞋的利用率就大大提高,減少了浪費。”
賓館節(jié)能并不影響客人該享受的服務
目前社會各界都非常注重節(jié)能,這是對國家、社會的有利之舉,但是,消費者最關心的是賓館的節(jié)能,會不會意味著消費者入住酒店后,享受的服務也打了折呢?記者隨機采訪了一些入住酒店的客人發(fā)現(xiàn),他們對此也心存疑惑。
記者走訪多家酒店發(fā)現(xiàn),各大星級酒店的“節(jié)和減”都不會讓消費者利益受損,更不會影響酒店的服務。比如花園飯店,像之前客房內(nèi)浪費較嚴重的肥皂,在經(jīng)過酒店員工精確估測后發(fā)現(xiàn),一塊30克的肥皂已足夠顧客使用一天,所以酒店便將先前45克的肥皂一律改為30克。同樣像牙膏、洗發(fā)香波的容量,及浴缸龍頭的排水量,也是在保證客人使用方便和舒適的前提下作了相對減量。
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