思維是什么？專家研究表明，左右一個(gè)人成功的最關(guān)鍵因素是思維模式，不在于智商的差異，企業(yè)運(yùn)營也是如此，一個(gè)具有良好思維力的企業(yè)主才能成長(zhǎng)為真正的企業(yè)家，而不具備基本思維力的老板，則可能永遠(yuǎn)沒有出頭的機(jī)會(huì)，思維和觀念才是控制成功的核心密碼，因此，如何培養(yǎng)一個(gè)人的思維創(chuàng)新能力，才是受益終生的頭等大事。

　　創(chuàng)新是什么？創(chuàng)新就是在企業(yè)中引入新的東西，可以是一個(gè)新的思想，一種新的方法或一種新的設(shè)備，它很像發(fā)明，也需要高度的創(chuàng)造性。但更多的是把問題的解決方法成功地應(yīng)用到市場(chǎng)中，我們不必為創(chuàng)新而搞發(fā)明，因?yàn)?，我國的市?chǎng)中有很多的創(chuàng)造性的方法可以拿來為我所用。

　　翻開國家政府報(bào)告或企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，“創(chuàng)新”往往是被提及最多的詞語之一，這無疑是解放思想和改革開放給我們整個(gè)社會(huì)帶來的寶貴思潮，讓我們走出曾經(jīng)的固步自封與閉關(guān)鎖國。企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳先與您分享一個(gè)案例——

　　在白天氣溫高達(dá)45度，晚上又低至5度的津巴布韋，能不能建造一座不能用空調(diào)，但室內(nèi)溫度必須恒溫在22度的環(huán)保大廈？邏輯上這個(gè)不成立，所以無法做到，但運(yùn)用水平思維的交叉創(chuàng)意法就做到了，米克皮爾斯運(yùn)用白蟻冢穴如何保持恒溫而確保繁衍的原理建造了世界上第一座不用電、氣設(shè)備(空調(diào))而能確保室內(nèi)恒溫22度的東關(guān)大廈，把不可能變成了令人驚嘆的事實(shí)。

　　所以說，創(chuàng)新思維從何而來呢？講師譚小芳認(rèn)為，我們要像佛教中的禪宗一樣進(jìn)行修煉。禪的意思是"思維修"或"靜慮"，屬于菩薩行六度中的一度，指的是一種修行的方法，用當(dāng)代的語言來解釋，即不用語言文字而直接以心相印證，以期頓悟。

　　我們鼓勵(lì)創(chuàng)新的思想，我們更為強(qiáng)調(diào)讓創(chuàng)新的思想轉(zhuǎn)化為實(shí)在的價(jià)值，只有能為社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人帶來價(jià)值提升的創(chuàng)新才是有效的創(chuàng)新。這種價(jià)值的提升需要我們將創(chuàng)意通過行動(dòng)轉(zhuǎn)化為一種成果。譚老師建議企業(yè)鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)，并努力為員工的創(chuàng)新提供便利條件，這不僅包括創(chuàng)新所需要的工作條件，還應(yīng)包括鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍和激勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制。

　　國內(nèi)企業(yè)多數(shù)確實(shí)需要依靠創(chuàng)新來克服“馬太效應(yīng)”獲得后發(fā)優(yōu)勢(shì)，但必須指出的是，創(chuàng)新不能靠一個(gè)點(diǎn)子或幾個(gè)人或者某項(xiàng)目一蹴而就，要孕育出創(chuàng)新和支撐創(chuàng)新都依賴于扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作，而這正是某些企業(yè)管理者所忽略的問題。具體來說，企業(yè)一般需要如下方面的創(chuàng)新——

　　1、服務(wù)創(chuàng)新

　　著名的IBM公司在廣告中強(qiáng)調(diào)的“IBM就是服務(wù)”，正反映了該公司十分重視產(chǎn)品服務(wù)的思想。產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新就是強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)措施，力圖讓消費(fèi)者得到最大的滿足或滿意。