作者：史光起

　　一次海難中生還的5個(gè)人漂流到了一個(gè)小島上，他們?yōu)榱松?，必須建造一棟房屋，以抵御野獸與即將到來的寒冬，幸好，這個(gè)小島曾經(jīng)有人居住過，留有很多殘存的建筑物，有大量的石料可以使用。但是，這些石料都非常巨大且沉重，每塊都需要4個(gè)人各臺(tái)一角，才能移動(dòng)，想把這些石料搬運(yùn)到適合蓋房子的地方實(shí)在是一件很辛苦的事。漂流到小島上的一共有5個(gè)人，大家都相互推諉，不愿意去抬石料，即使是去抬石料，也不愿意出力氣，眼看寒冬將至，蓋房子的工作卻沒有一點(diǎn)進(jìn)展。

　　這時(shí)候，又有一個(gè)人遭遇海難漂流到這個(gè)小島，當(dāng)知道大家在為嚴(yán)冬將至卻依然沒有蓋起房子而苦惱時(shí)，這個(gè)人先是在小島上轉(zhuǎn)了一圈，而后把大家召集起來，對(duì)大家說：“我已經(jīng)調(diào)查并估算過了，我們蓋房子大約需要480塊石料，每塊石料要4個(gè)人抬，那么就是要1920人次，我們是6個(gè)人，每人抬320次，每天每人抬32次石料，一天就可以抬48塊，十天就可以全部抬完。用不了一個(gè)月，我們的房子就能蓋起來，那時(shí)候剛好是這里的冬天，我們在屋子里溫暖的過冬，也不用擔(dān)心野獸的襲擊，來年春天就會(huì)有船經(jīng)過，我們就都能得救”。

　　聽到這里，大家都非常興奮。這個(gè)人接著說：“大家的勞動(dòng)付出是一樣的，不計(jì)先后，每天完成這個(gè)工作量就可以休息，但是，有一點(diǎn)必須強(qiáng)調(diào)，每個(gè)人都必須全力以赴，因?yàn)?，搬石料時(shí)，四個(gè)人中如果有一個(gè)人偷懶，石料就很可能落地，砸傷其他人的腳，這樣一來雖然自己沒有受傷，但是卻打破了這個(gè)勞動(dòng)分工的平衡如果受傷的人超過兩個(gè)，我們將無法完成房子的建造，只能眼睜睜的凍死，或是被野獸吃掉，所以，為了自己，大家也要全力以赴”，大家都由衷地點(diǎn)頭表示贊同。“好，既然是我的提議，那么我就第一個(gè)去搬石頭”，說罷，這個(gè)人甩掉上衣走向巨石。因?yàn)橐呀?jīng)有了明確的分工，大家也就不在推諉，也都搶著去搬運(yùn)，同時(shí)都很賣力氣，生怕同伴受傷，因?yàn)檎l都不希望這個(gè)計(jì)劃失敗。

　　果然，十天時(shí)間石料就全部如期搬運(yùn)完了，這個(gè)人用同樣的方法解決了后面建造中的團(tuán)隊(duì)分工合作問題。不到一個(gè)月，一棟溫暖、結(jié)實(shí)的房子便建了起來，他們順利挨過冬季，第二年有航船經(jīng)過，他們都順利獲救。

　　共鳴的力量

　　上面的小故事充分體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的力量，齊心協(xié)力，共同完成了一件艱難的工作。但是，當(dāng)初他們之間的協(xié)作并不成功，甚至使任務(wù)根本無法推進(jìn)，直到后來的那個(gè)人喚起了團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)，才使工作順利完成。他首先找出大家共同的利益與目標(biāo)，而后提出科學(xué)、公正的工作方法，最后身體力行，做出表率。這些要素讓團(tuán)隊(duì)成員在思想上達(dá)成共識(shí)，接下來的合作就變得非常高效、順暢。這比起單純提倡團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)合作，顯然來得更實(shí)際、有效。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是相互關(guān)心，愛護(hù)，也不是單純團(tuán)結(jié)在某個(gè)人的周圍，更不是一種洗腦一樣的惟命是從或軍事化的絕對(duì)服從。一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的力量來源是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體能力為基礎(chǔ)，以成員間默契合作為核心的。而默契合作的必須條件就是團(tuán)隊(duì)成員思想的相互理解、統(tǒng)一，最終產(chǎn)生共鳴。到達(dá)這個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)效率是最高的，合作也是最順暢的，力量也是最強(qiáng)大的。

　　我們中國的企業(yè)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)特點(diǎn)，那就是開會(huì)時(shí)對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者或同事的提議與決策多是沒有任何爭議，最多是低頭默許，或是提一些無關(guān)痛癢或錦上添花的建議，往往每次會(huì)議都是在一片贊同聲中通過一項(xiàng)項(xiàng)決議。

　　真的沒有任何問題和不同意見嗎？當(dāng)然不是，只是大家都把真正的問題與牢騷留在會(huì)后竊竊私語，或是消極對(duì)抗，更有甚者喜歡把這些不滿對(duì)客戶傾訴，甚至是把負(fù)面情緒發(fā)泄在客戶身上，造成很多不良的后果。雖然我們都講求團(tuán)隊(duì)精神，但并非只是讓這種精神停留在口號(hào)或形式上，像上面提到的那樣：人前和氣一團(tuán)，非常有團(tuán)隊(duì)精神，人后卻怨氣沖天，拆團(tuán)隊(duì)的臺(tái)。這樣的情況在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是非常危險(xiǎn)的現(xiàn)象，這樣的團(tuán)隊(duì)不僅效率低下，更可能在遭遇危機(jī)時(shí)土崩瓦解。

　　據(jù)一位美國朋友杰克說，他在美國企業(yè)工作時(shí)，開會(huì)的爭吵聲經(jīng)常是還沒有進(jìn)到辦公大樓就能聽到，但是不管如何爭吵，最終總是有停止的時(shí)候，這就是問題解決的時(shí)候。杰克對(duì)中國企業(yè)中的這種團(tuán)隊(duì)文化很不適應(yīng)，在中國企業(yè)里，其經(jīng)常當(dāng)面提出問題與反對(duì)意見，領(lǐng)導(dǎo)和同事慢慢把他視為“挑剔，難纏”的另類。

　　這一點(diǎn)給我的印象很深，仔細(xì)探究起來就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是東西方文化與習(xí)慣的差距使然。西方人為人處事很直接，有問題就擺在桌面，討論到面紅耳赤也要解決問題，問題解決了，大家都會(huì)很開心，不會(huì)計(jì)較剛才的爭吵，典型的對(duì)事不對(duì)人。而中國人不同，受歷史與文化的影響，當(dāng)著別人的面總不愿意撕破臉，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的言論更是舉雙手贊成，頗有些對(duì)人不對(duì)事的味道。這樣表面看起來很和氣，但并不等于沒有問題的存在，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終會(huì)使問題變大，導(dǎo)致嚴(yán)重的負(fù)面后果。

　　筆者曾經(jīng)在清華大學(xué)總裁班的一次授課時(shí)講過：中國人的顧面子習(xí)慣會(huì)阻礙一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至可能為企業(yè)發(fā)展埋下重大的隱患。7個(gè)月后，不幸被我言中，一位老板學(xué)員在拿出拓展全國市場的計(jì)劃時(shí)，因?yàn)橐蝗褐v面子的下屬?zèng)]有一個(gè)提出反對(duì)意見，導(dǎo)致擴(kuò)張計(jì)劃雖然順利開展，但最終卻以失敗告終。失敗之后大家才開始侃侃而談自己當(dāng)初就認(rèn)為計(jì)劃不可行、存在各種問題等，讓這位老板哭笑不得。試問，那你們當(dāng)初都干嘛去了呢？雖然這個(gè)事件有這位老板固執(zhí)己見，慣于威權(quán)管理的自身原因，但缺乏良性的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與合作才是主要原因，也是中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)中講面子的積弊。治理面子問題的一個(gè)有效應(yīng)對(duì)工具就是制度，但是，在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作中，不僅有面子問題，還有威權(quán)問題、利益驅(qū)動(dòng)問題及很多根深蒂固的問題，單單靠制度就能扭轉(zhuǎn)大家的思想與習(xí)慣嗎？而過于強(qiáng)調(diào)西方的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式，也很容易落入杰克那樣的窘境，畢竟這里是文化氛圍截然不同的中國。

　　筆者以為，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠持久發(fā)揮強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量，依靠的應(yīng)該是“共鳴力！”——團(tuán)隊(duì)中的思想共鳴可以產(chǎn)生出比共識(shí)更加高效有力的工作動(dòng)能，共鳴是一個(gè)組織強(qiáng)大并和諧發(fā)展的必要因素之一，共鳴可以產(chǎn)生巨大的一致性力量，同時(shí)使一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有高度的核心凝聚力，可以創(chuàng)造出很多不可能的奇跡。但是，共鳴是否會(huì)意味著大家都是同樣的想法，卻可能齊心協(xié)力地一起走錯(cuò)路，做錯(cuò)事呢？一個(gè)共鳴團(tuán)隊(duì)又是如何構(gòu)建的呢？下面通過對(duì)美國獨(dú)立戰(zhàn)爭那段歷史的了解，來探尋這些問題的答案。

　　壓迫中誕生的“美利堅(jiān)團(tuán)隊(duì)”

　　1607年，英國在北美建立了第一個(gè)殖民地——詹姆士鎮(zhèn)，當(dāng)時(shí)該鎮(zhèn)只有一百多人。1620年，英國來的“五月花”號(hào)帆船又帶來了一百多名殖民者，就是這些人和當(dāng)?shù)氐挠〉诎踩碎_拓出了秀美肥沃的美洲大陸，這些人也可以稱得上是美國的先驅(qū)與始祖。之后的一百多年間，北美大陸陸續(xù)來了很多人，有英國人，也有法國人、德國人等，他們有的是為了圓淘金夢，有的是為了躲避債務(wù)，有的是逃犯。

　　慢慢的，北美大陸上形成了13個(gè)殖民地區(qū)，這13個(gè)地區(qū)因?yàn)槌闪⒌臅r(shí)間、地理位置、文化與信仰等差別都很大，因此形成了13個(gè)獨(dú)立的群落，后來就像13個(gè)獨(dú)立的國家一樣，各自有各自的憲法與自治權(quán)，但是，它們都要聽從英國的領(lǐng)導(dǎo)，并且上交賦稅。陶醉在享用美洲每年源源不斷的稅收與物資、能源的英國還不知道，他們制造了一個(gè)強(qiáng)大的敵人，強(qiáng)大到未來的實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己。不久，北美殖民地13個(gè)地區(qū)展開了追求自由民主的抗?fàn)?，他們?lián)合起來，向當(dāng)時(shí)最強(qiáng)大的國家宣戰(zhàn)，并且取得了勝利。

　　經(jīng)濟(jì)、文化、政治都不相同的13個(gè)區(qū)域的合作非常緊密，這種合作在一個(gè)國家的多支軍隊(duì)與多個(gè)城市之間都難以如此默契，美洲民眾是如何團(tuán)結(jié)起來，密切合作，對(duì)抗當(dāng)時(shí)世界上最強(qiáng)大的英國，并且最終取得了美國的獨(dú)立呢？

　　從當(dāng)時(shí)北美13個(gè)地區(qū)間的合作，我們能看到一個(gè)優(yōu)秀共鳴團(tuán)隊(duì)擁有的4項(xiàng)要素，接下來我們逐個(gè)解析并探索，什么才是一個(gè)高效的共鳴團(tuán)隊(duì)。