通過對100多家公司的調(diào)查研究，埃森哲發(fā)現(xiàn)了很多我們稱之為的“因人而異”的企業(yè)(見正文)，它們或者采用了新穎的、革新性的方案定制個性化的工作方法，或者正在實施全方位的、戰(zhàn)略性的定制化管理轉(zhuǎn)型。其中三家企業(yè)如下：

　　CapitalOne：應(yīng)用分析法實施勞動力細(xì)分與模板化選擇方案的先行者

　　●利用數(shù)據(jù)分析法確定優(yōu)秀員工的特征，以此為標(biāo)準(zhǔn)挑選中意的人才；

　　●利用員工數(shù)據(jù)庫為員工匹配相應(yīng)的工作、溝通方式以及培養(yǎng)計劃；

　　●將大學(xué)作為優(yōu)秀人才的輸送渠道；

　　●根據(jù)工作環(huán)境來確定創(chuàng)造性的選擇模板；

　　●最早將iPod引入到員工學(xué)習(xí)中的企業(yè)之一；

　　●被《財富》雜志評為最善于培養(yǎng)商業(yè)領(lǐng)袖的企業(yè)以及最佳雇主。

　　百事公司：應(yīng)用員工自定義個性化方案的先鋒

　　●致力于定制化方案是該公司六大長期性人才持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略之一；

　　●通過多種形式廣泛推行員工自定義個性化方案；

　　●提供模板化的可選擇激勵方案；

　　●被Hay集團(tuán)和《首席執(zhí)行官》雜志評為多元化與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的領(lǐng)先企業(yè)；

　　●被《在職母親》、《紐約時報》、《亞洲企業(yè)家》等出版物評為有吸引力的雇主；

　　●被《商業(yè)周刊》評為2009年最佳績效企業(yè)。

　　微軟：能夠熟練應(yīng)用四種定制化方案的企業(yè)

　　●用11中不同方法來細(xì)分它的員工；

　　●根據(jù)工作環(huán)境、時間、報酬、福利和職業(yè)路徑制定可選擇模板；

　　●在人才聘用等六個領(lǐng)域制定簡要、寬泛的規(guī)則；

　　●實行10種不同的員工自定義個性化方案；

　　●以技術(shù)為后盾，支持員工主導(dǎo)的個性化培養(yǎng)方案；

　　●定制化戰(zhàn)略提升了員工參與度，彌補(bǔ)了一些重大缺陷；

　　●連續(xù)登上《財富》雜志“最適合工作的企業(yè)”名單，依舊是全球最賺錢的企業(yè)之一。

　　作者簡介：

　　大衛(wèi)·史密斯為埃森哲人才與企業(yè)績效服務(wù)線總經(jīng)理。史密斯先生的專注領(lǐng)域是制定和開發(fā)人才與企業(yè)績效戰(zhàn)略和解決方案。他同時還在沃頓商學(xué)院及巴布森學(xué)院擔(dān)任客座教授。

　　蘇珊·M·坎特雷爾是埃森哲卓越績效研究院研究員，也是坎特雷爾集團(tuán)(一家專注于研究和提供人力績效咨詢的公司)首席執(zhí)行官，常駐波士頓。