作者：周麗

　　天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。人們在社會生活中追求利益，企業(yè)在市場競爭中追求利潤，這些都是無可厚非的事情。但是信奉利潤至上，將利潤看得高于一切，忽視所需承擔(dān)的社會責(zé)任，則會誤入歧途，害人害己。不少企業(yè)眼睛里只看得見利潤，只想著自己如何更快地做大做強(qiáng)，絲毫看不見正被自己污染著的環(huán)境，看不見低劣的產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的傷害，看不見在工作崗位上累倒、病倒的員工……最終，企業(yè)的短視、忽視和盲視換來的是社會對企業(yè)的蔑視，換來的是企業(yè)自身在人們視野里的消失。

　　那么，為什么企業(yè)信奉利潤至上，就很難做大做強(qiáng)，更不可能打造“百年老店”，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青呢？

　　一方面，在“利潤至上”這種價值觀的驅(qū)使下，企業(yè)往往為了追求商業(yè)利益不惜損害其他利益相關(guān)者的利益，而其他利益相關(guān)者反過來也會對企業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的影響。如為了商業(yè)利益而損害消費(fèi)者的利益，最終會帶來企業(yè)在消費(fèi)者心目中信譽(yù)的喪失；如為了商業(yè)利潤而損害公司員工的利益，會降低員工的工作滿意度，甚至還會影響到外部聲譽(yù)。追求“利潤至上”，往往將企業(yè)推向雙輸?shù)膼盒匝h(huán)。

　　另一方面，我們再來看那些百年老店，這些企業(yè)無一不很好地承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，尊重客戶的權(quán)益，注意保護(hù)員工的權(quán)益。這些責(zé)任之舉為企業(yè)贏得良好的知名度和美譽(yù)度，為企業(yè)獲得更大的利潤和可持續(xù)性發(fā)展創(chuàng)造了條件，而企業(yè)的發(fā)展又進(jìn)一步為企業(yè)更好地履行自己的社會責(zé)任提供了能力基礎(chǔ)?！痘鶚I(yè)長青》的作者吉姆•柯林斯和J•波勒斯在研究那些稱得上基業(yè)長青的公司時指出，這些公司之所以能夠?qū)崿F(xiàn)基業(yè)長青，“根本因素在于指引、激勵公司上下的核心觀念，亦即是核心價值和超越利潤的目的感”?？梢?，注重承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)實(shí)際上是實(shí)現(xiàn)的是“多贏”，在良性的動態(tài)博弈中實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。

　　綜上所述，信奉“利潤至上”的企業(yè)實(shí)際上遵循的經(jīng)營宗旨是“損人利己”，而“百年老店”的經(jīng)營宗旨實(shí)際上是“利人利己”，最終的結(jié)果，“利潤至上”是“損人不利己”，而“百年老店”則實(shí)現(xiàn)了與其他利益相關(guān)者的“共生共贏”。那么，企業(yè)該如何走出利潤枷鎖，成長為一家“百年老店”呢？

　　首先，企業(yè)要有更遠(yuǎn)大的使命感，建立全體員工共同追求的目標(biāo)。企業(yè)從成立之初就要回答這樣一個哲學(xué)命題：“企業(yè)存在的目的是什么，意義是什么？”，僅僅是“為了掙錢”嗎？比如，惠普公司的使命是“為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)”，IBM公司的使命是“無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進(jìn)步”，迪斯尼公司的使命是“使人們快樂”。我們可以看出，這些企業(yè)的使命都是超越了利潤的，有著崇高使命的企業(yè)會對員工產(chǎn)生更大的感召力，從而使企業(yè)的發(fā)展有著源源不斷的動力。

　　其次，企業(yè)要有正確的核心價值觀。核心價值觀是指對于實(shí)現(xiàn)公司的使命、愿景、戰(zhàn)略而言，哪些個人和組織特質(zhì)是至關(guān)重要的。優(yōu)秀企業(yè)的核心價值觀都蘊(yùn)含了責(zé)任的思想。如杜邦公司的核心價值觀是“安全、環(huán)保和健康、職業(yè)道德、對人的尊重”，IBM公司的價值觀是“成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負(fù)責(zé)”，波音公司的價值觀包括“產(chǎn)品安全與品質(zhì)、正直與合乎倫理的業(yè)務(wù)”。這其實(shí)也應(yīng)了中國的一句古話：“君子愛財(cái)，取之有道”。這個“道”就是要求我們秉持正確的價值觀來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和使命。

　　最后，在明確了企業(yè)使命和核心價值觀之外，還需要企業(yè)家和管理團(tuán)隊(duì)真正從自身開始踐行，言行舉止都與核心價值觀保持一致，在制定的制度上不得與核心價值觀相違背。通過自身的實(shí)踐、相應(yīng)的規(guī)章制度、全方位的傳播和宣貫，帶領(lǐng)全體員工來實(shí)踐新型價值觀，讓正確而富有感召力的文化為自己的企業(yè)做指引，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青！