在所有獲準下鄉(xiāng)的家電產(chǎn)品類別中，太陽能熱水器的下鄉(xiāng)“許可證”甚至有些“天經(jīng)地義”的理所當(dāng)然，在經(jīng)過了“意外出局”的波折后，太陽能熱水器終于被正式納入國家家電下鄉(xiāng)范圍。但作為家電下鄉(xiāng)工程中標企業(yè)和中標產(chǎn)品數(shù)量最多的太陽能行業(yè)，卻在農(nóng)村市場頻頻遭遇冷風(fēng)，而且還有很大一部分農(nóng)民對下鄉(xiāng)的太陽能熱水器敬而遠之。 　　

    與傳統(tǒng)的電、燃熱水器相比，太陽能熱水器以其節(jié)能、省電的優(yōu)勢更容易被廣大農(nóng)村消費者接受。按照現(xiàn)行家電下鄉(xiāng)政策規(guī)定，農(nóng)村消費者在購買下鄉(xiāng)產(chǎn)品時，可享受國家13%的財政補貼。因此，許多太陽能熱水器生產(chǎn)廠家在國家推出家電下鄉(xiāng)工程之初，就對其寄予厚望，然而廣大太陽能生產(chǎn)廠家驚訝地發(fā)現(xiàn)，家電下鄉(xiāng)工程的結(jié)果遠不如預(yù)期，家電下鄉(xiāng)政策既沒有使自己的產(chǎn)品熱銷，迅速打開市場，也沒有讓自己的品牌在短期內(nèi)迅速獲得農(nóng)村消費者的認可。 　　

    實際上，家電下鄉(xiāng)政策的出臺，為太陽能企業(yè)打開了一個廣闊的市場。但農(nóng)村市場與城鎮(zhèn)市場相比，在消費者收入水平、使用環(huán)境、服務(wù)條件等方面都存在著明顯的劣勢。因此，那些試圖單純的依靠家電下鄉(xiāng)補貼政策，在農(nóng)村市場獲利的想法本身就非常不切實際，這就導(dǎo)致了他們在下鄉(xiāng)后，出現(xiàn)了嚴重的水土不服，消費者對補貼后的產(chǎn)品不“買賬”，最終致使這些企業(yè)陷入進退兩難的境地。 首先是產(chǎn)品。太陽能熱水器行業(yè)這么多年來產(chǎn)品創(chuàng)新是很緩慢的，更多是以概念營銷為主。梁自全說，這并不是不可行，應(yīng)該是在以技術(shù)為基礎(chǔ)的情況下，適度的概念引導(dǎo)來推動市場。太陽能熱水器象空調(diào)一樣，只是一個半成品，需要有專業(yè)的人員提供安裝和售后服務(wù)。而農(nóng)村市場區(qū)域廣、分布散，及時為農(nóng)民提供安裝、維修和售后服務(wù)是贏得農(nóng)村市場的又一關(guān)鍵。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上的差異將決定未來企業(yè)在市場上的生存能力。 　　

    除了產(chǎn)品和服務(wù)，如何能獲得渠道的支持，也成為制勝農(nóng)村市場的關(guān)鍵。曾經(jīng)有文章報道稱，由于經(jīng)銷商沒有利潤空間，對推廣家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的熱情不高。失去經(jīng)銷商的支持，企業(yè)的家電下鄉(xiāng)工作也就不能得以順利進行。除了利潤，售后服務(wù)也是讓經(jīng)銷商頭疼的問題。 　　

    如果產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，需要維修，而配件如果不能及時到位，那么售后維修環(huán)節(jié)可以說就停滯了。在三四級市場，一些產(chǎn)品的售后維修不能做到及時進行。如洗衣機，也出現(xiàn)了配件不能及時到位的問題，尤其是中小品牌更嚴重。配件從廠家到經(jīng)銷商，少則需要半月，多則需要1個月的時間。配件部能及時到位，消費者對于售后服務(wù)的滿意度降低，將對品牌帶來損傷。這些產(chǎn)品存在的問題，更應(yīng)為太陽能企業(yè)所關(guān)注。 　　

    除了剛才的配件問題，還有就是收費問題。目前大部分太陽能熱水器經(jīng)銷商采取自賣自安的方式，既做銷售又做服務(wù)。只是為了銷售，沒有考慮用戶需求，這樣就存在著收費不統(tǒng)一的問題。 　　

    因此，做農(nóng)村就是做未來，太陽能下鄉(xiāng)決不是一蹴而就的。農(nóng)村市場具有自身的特點，太陽能企業(yè)只有放棄短視，認真研究不同區(qū)域農(nóng)村消費者的消費習(xí)慣和消費特點，并針對農(nóng)民的消費需求，在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、渠道等各個層面進行有針對性的改進和提高，才能提高農(nóng)村消費者對太陽能熱水器的認知度和滿意度，充分激活農(nóng)村市場對太陽能熱水器的消費潛力，進而占據(jù)未來市場。