5、解散期沮喪害怕憤怒被欺騙感麻木只完成分配的任務只做分內的工作充分有效的溝通重塑信任感修正獎懲系統(tǒng)進一步討論目標

　　三、戰(zhàn)術性的團隊差異化管理

　　除了戰(zhàn)略性的團隊差異化管理之外，很多時候也需要戰(zhàn)術性的團隊差異化管理策略。

　　1、選擇不同的團隊技能結構

　　有些團隊應當側重于管理技能，有些團隊應當側重于專業(yè)技能，前者如跨職能團隊，后者如研發(fā)團隊。

　　管理技能的團隊應著眼于以下能力的建立：

　　專業(yè)技能的團隊應做好相關的專業(yè)組合：

　　2、選擇不同的團隊組織結構

　　也可以因應選擇不同的團隊組織結構，使之更適應團隊協(xié)調運作。

　　不同的團隊規(guī)模大規(guī)模的團隊能夠共享更多的資源小規(guī)模的團隊更為靈活和充分發(fā)揮個人的戰(zhàn)力

　　不同的信息和知識的共享高共享適合于互補性的團隊低共享適合于同質性的團隊

　　不同的團隊授權高授權可以增加組織的靈活性和適應性低授權可以加快決策的速度

　　不同的流動性高流動性的團隊能夠強化淘汰機制低流動性的團隊能夠保持運作的穩(wěn)定性

　　不同的成員選擇先選擇最好的專家，然后再選項目負責人先選擇項目負責人，然后再選最好的專家

　　3、制訂不同導向的團隊規(guī)范

　　不同導向的規(guī)范會使團隊更富效率，同時減少不必要的沖突。

　　績效導向這種導向更為強調結果，使得團隊指向愿景

　　溝通導向這種導向更為強調和諧，使得團隊充分合作

　　計劃導向這種導向更為強調資源分配，使得團隊章法嚴明

　　4、制訂不同的績效程序

　　有兩種績效程序可以選擇：績效輔導程序和績效管理程序?？冃лo導強調事中柔性，績效考核強調事后剛性。

　　績效輔導程序在日常工作中對績效的監(jiān)督與溝通連續(xù)的、非正式的、雙向的、為項目團隊成員提供不間斷的反饋幫助團隊成員了解自己工作進展情況如何，確定哪些工作需要改善，需要學習哪些知識和掌握哪些技能在必要時，由團隊領導指導團隊成員完成特定的工作任務，并使工作過程變成一個學習過程

　　績效考核程序績效維度(權重80%)：指被考核人員通過努力所取得的工作成果能力維度(權重10%)：指被考核人員完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力，包括：人際交往能力(建立關系、團隊合作、敏感性)影響力(說服力、影響能力)溝通能力(口頭溝通、傾聽、書面溝通)判斷和決策能力(創(chuàng)新能力、解決問題能力、推斷評估能力)計劃和執(zhí)行能力(準確性、效率、計劃和組織)態(tài)度維度(權重10%)：指被考核人員對待事業(yè)的態(tài)度和工作作風，包括：工作紀律性：工作過程是否服從分配、符合規(guī)章制度服務態(tài)度：對相關人員服務過程的態(tài)度