組合優(yōu)勢團隊只要能夠找到合適的人員組合，就能幾乎無須干涉地管好自己

　　2、并非每個團隊的建立目的都一樣

　　無疑，企業(yè)團隊建設是為了更好地解決問題或者解決以前解決不了的問題，然而不同的問題解決目標要求不同的團隊管理策略。

　　有三種基本的團隊建立目的：

　　流程優(yōu)化有助于企業(yè)提高運行效率有助于企業(yè)降低成本有助于企業(yè)更好地面對變化有助于企業(yè)更好地實施改善措施有助于企業(yè)增加執(zhí)行力

　　文化改進有助于企業(yè)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化促進員工參與決策

　　人力資源提升有助于企業(yè)更好地培養(yǎng)和發(fā)揮員工的能力有利于激勵員工有利于對員工進行公正的考核

　　3、并非每個團隊都是一種形態(tài)

　　的確，每個團隊都擁有一些相同的特征，如下表：

　　明確的目標團隊成員清楚地了解所要達到的目標，以及目標所包含的重大現(xiàn)實意義

　　相關的技能團隊成員具備實現(xiàn)目標所需要的基本技能，并能夠良好合作

　　相互間信任每個人對團隊內其他人的品行和能力都確信不疑

　　共同的諾言這是團隊成員對完成目標的奉獻精神

　　良好的溝通團隊成員間擁有暢通的信息交流

　　談判的技能高效團隊內部成員間角色是經(jīng)常發(fā)生變化的，這要求團隊成員具有充分的談判技能

　　合適的領導高效團隊的領導往往擔任的是教練或后盾的作用，他們對團隊提供指導和支持，而不是試圖去控制下屬

　　內外部的支持既包括內部合理的基礎結構，也包括外部給予必要的資源條件

　　然而團隊還是有不同的形態(tài)的，不同類型的團隊要求不同的管理策略。

　　問題解決團隊這是一種項目制的團隊，一旦問題得以解決，團隊就宣告解散。如咨詢公司和內部人員組織的項目小組

　　自我管理團隊這是一種長期存在的團隊，它承擔著長期的管理職能，如QC組

　　跨職能團隊這是一種最常見的團隊形式，在需要多部門協(xié)調的情況下組建，如BPR委員會

　　虛擬團隊這是團隊打破企業(yè)邊界的一種形態(tài)，團隊由關聯(lián)企業(yè)成員組成，如與上游供應商的聯(lián)合研發(fā)小組

　　二、戰(zhàn)略性的團隊差異化管理

　　應該說團隊差異化管理首先應該體現(xiàn)在戰(zhàn)略上，這種戰(zhàn)略性是通過透視團隊發(fā)展的不同階段的不同特性，從而給出差異化的管理策略。

　　1、團隊發(fā)展有五大典型階段

　　和產(chǎn)品有生命周期一樣，團隊也有自己的組織壽命周期，每個團隊總會經(jīng)過形成期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和解散期這五個典型階段。

　　2、每個階段需要不同的管理策略

　　這五個團隊發(fā)展階段具有不同的團隊心態(tài)和行為特征，所以需要不同的管理策略。

　　階段團隊心態(tài)團隊行為管理策略

　　1、形成期新奇茫然矛盾恐懼被動適應保護自己確立目標集合人員初步接觸

　　2、激蕩期適應平和歸屬感喜歡溝通產(chǎn)生沖突：產(chǎn)生沖突—解決沖突—進一步信任經(jīng)常討論目標為實現(xiàn)目標作準備嘗試性工作相互溝通—三不原則：不批評、不諷刺、不封鎖建立信任—三真原則：真誠、真實、認真提供支持—三支持：上級支持、下級支持、成員相互支持

　　3、規(guī)范期愉快適當?shù)膲毫Ω邪从媱澩瓿扇蝿罩鲃咏鉀Q工作中的矛盾配合比較默契解決沖突—求同存異努力工作完成任務

　　4、執(zhí)行期身為成員而自豪相互理解高度滿足感努力，主動為目標奮斗自覺地矯正自己的行為良好的溝通高效地完成任務取長補短輪流當領導保持成員的身心健康促使員工自覺互補激勵員工主動高效地工作