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管理小品:動物行為中的管理哲學(xué)

發(fā)布時間:2010年8月20日 來源:生意場

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  如今的企業(yè)處于紛繁復(fù)雜、不斷變化的社會之中,這就要求管理者能夠從傳統(tǒng)和現(xiàn)代等多個角度,生產(chǎn)和生活的諸多方面創(chuàng)造性地獲取管理經(jīng)驗。有鑒于此,筆者力求借本文,透過動物的行為,提示某些管理經(jīng)驗,希望能給苦于尋找管理方法的領(lǐng)導(dǎo)者們帶來一點啟示。


  V型飛行的大雁。大雁有一種合作的本能:它們的飛行是V字型。由于雁的帶領(lǐng),使“兩翼”的大雁形成局部的真空,這大大提高了雁群的飛行速度和整體防御能力。


  “三個臭皮匠,頂過一個諸葛亮。”合作往往可以產(chǎn)生意想不到的倍增效果。如現(xiàn)代管理中的“團隊精神”,其在產(chǎn)品研發(fā)、項目管理、任務(wù)攻堅等許多方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。正因為如此,許多企業(yè)紛紛將“團隊合作”作為其管理理念及管理方式之一。分工合作既提高了工作效率又增加了員工的滿意度,它使集體的智慧得以充分發(fā)揮,集體的力量得以很好地體現(xiàn)。在合作中不僅可以有效地完成任務(wù),還達到了增進員工間友誼和情感的目的。


  被煮熟的青蛙。把青蛙放入水中,對水加熱。青蛙雖然能感到外界水溫有所變化,但因惰性沒有立即跳出水面,最終被煮熟卻還渾然不知。


  當(dāng)前,企業(yè)所處環(huán)境的變化多為漸進式的,管理者如果對環(huán)境的細微變化缺乏敏銳的洞察力和深入的分析,甚至采取漠不關(guān)心的態(tài)度,將可能使企業(yè)一步步陷入環(huán)境變化的洪流并最終被其吞噬。所以,管理者應(yīng)該時刻留心環(huán)境的變化,經(jīng)常進行調(diào)查,把握員工、顧客的心理,領(lǐng)會政策和法規(guī)的精神,在變化中尋找出商機,在謀略時考慮環(huán)境。


  螳螂捕蟬黃雀在后。樹上一蟬,高聲鳴叫,喝著露水。一只螳螂,在其身后,正欲捉它而去。孰料,螳螂身后還有一只黃雀正在等待捕捉它的良機。


  “螳螂捕蟬,黃雀在后。”古語如是。同樣,企業(yè)在發(fā)展中也要認真分析所處的環(huán)境,做好決策前的準備,在“后發(fā)制人”、“伺機而動”時既要避免錯失良機,又要防止落入“陷阱”。對待某些所謂“無限的商機”,一定要辨?zhèn)稳ネ?、?quán)衡得失,力求穩(wěn)中求勝。“后發(fā)制人”同時要求企業(yè)不斷增強自身實力,提高創(chuàng)新能力,以新技術(shù)和新產(chǎn)品占領(lǐng)市場、創(chuàng)出品牌,真正成為商戰(zhàn)中的“黃雀”。


  一缸黃鱔一條鰍。黃鱔味道雖美,但捕撈后不久便會死去,很難使其“鮮活上市”。若抓幾條泥鰍放入鱔群之中,黃鱔為躲避天敵而四處游動,從而保持了旺盛的生命力并最終存活下來。


  這很類似于我們常說的“鯰魚效應(yīng)”。我們知道,環(huán)境的不斷變化要求企業(yè)的員工不斷提高自身素質(zhì)以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。如果公司員工長期固定、“不進不出,勢必會缺少競爭意識和創(chuàng)新能力,并最終影響企業(yè)的跨越式發(fā)展”。因此,管理者要善于運動“鯰魚效應(yīng)”,敢于啟用新人,開發(fā)公司的人力資源,努力使他們成為公司中的“泥鰍”。對缺乏進取心的“黃鱔”們給予一定的壓力,使“泥鰍”帶動他們不斷拼搏,發(fā)揮自身潛能,令整個團隊充滿生氣,為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動力。


  “聰明”的蜜蜂和“愚蠢”的蒼蠅。如果把蜜蜂和蒼蠅放入一個瓶底朝向窗戶的敞口瓶中,你會發(fā)現(xiàn),“聰明”的蜜蜂憑借“自然經(jīng)驗”———出口必然在光亮處而不斷沖向瓶底,直至“頭昏腦脹”,最終死亡。而愚蠢的蒼蠅卻憑借橫沖亂撞,最終從瓶口飛出。


  玻璃是超自然的物質(zhì),蜜蜂運用“自然經(jīng)驗”當(dāng)然無法“戰(zhàn)勝”它。同樣,今天的企業(yè)也面臨著許多非常規(guī)化的新環(huán)境、新問題,這使得一些傳統(tǒng)的方法常常表現(xiàn)得無能為力,很難有效解決這些問題。當(dāng)然,我們應(yīng)該看到,一些經(jīng)典的管理理論在當(dāng)今的管理中仍發(fā)揮著巨大的作用,其在管理過程中的指導(dǎo)和借鑒意義不可小覷。但在傳統(tǒng)方法不能奏效時,墨守成規(guī)會使企業(yè)陷入死地。此時的管理者應(yīng)該創(chuàng)造性地運用新方法去解決新問題,不斷進行實驗,探索新的解決途徑,設(shè)計新的管理方案,甚至構(gòu)建新的企業(yè)文化,以更好地適應(yīng)新環(huán)境,應(yīng)對新挑戰(zhàn)。


  雄鷹的成長。老鷹捕獲到的食物,每次只夠喂一只小鷹。它并不是根據(jù)平等原則或是按照順序喂食,而是把食物喂給搶得最兇的小鷹。因此,瘦弱的鷹因吃不到食物而死掉,最兇狠的則存活下來,成為真正的雄鷹———“鳥類之王”。


  孟子曰:“生于憂患,死于安樂。”管理者應(yīng)該牢記這個道理。一個企業(yè)如果缺乏競爭,最終必然會在商海的“大浪淘沙”中被淘汰。眾所周知,當(dāng)今時代的競爭日益激烈并逐漸趨向“白熱化”。面對洶涌的市場大潮,各企業(yè)必須迎難而上,不斷激發(fā)員工的創(chuàng)造性,完善組織內(nèi)部激勵機制,培養(yǎng)整體競爭意識,使他們認識到惟有“適者”才能生存,讓他們真正成為企業(yè)向前發(fā)展的推動力。


  老鷹的再生。在鳥類中,老鷹的壽命是最長的,可以活到70歲之久。然而,這卻是它兩次生命的疊加。原來,老鷹活到40歲時,它生命中最重要的三樣武器老化了:它的翅膀老化了,羽毛長得很厚,十分沉重,使飛行吃力,不能再以速度稱王;它的爪子開始老化,不再銳利,無法有效地抓住獵物。它的喙老化了,又長又彎,幾乎碰到胸膛,無法撕咬食物。擺在老鷹面前的只有兩種選擇:等死或再生。選擇再生的過程是十分痛苦的。它必須選擇一處懸崖峭壁,在那里筑巢,用150天的時間來更換它最寶貴的三件武器。首先用它的喙使勁地擊打堅硬的巖石,直到完全破裂脫落,然后耐心地等待新的喙長出來。當(dāng)新的喙長到和過去一樣堅硬的時候,它要用喙把指甲一根根地拔出來。最后,當(dāng)新的指甲長出來的時候,它還要用喙和新的指甲把羽毛一片一片地全部拔掉,等待新的羽毛長出來。老鷹必須經(jīng)過這樣一個痛苦的過程,才能夠獲得新生,重新再過30年的歲月。


  一個企業(yè)要想活得長久,在一定的時候也必須經(jīng)過這樣一個痛苦的過程。在市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)的發(fā)展不可能一帆風(fēng)順,遇到些挫折和困難,亦非偶然。那么就讓我們記?。涸跍珥?shù)倪吘壨瑯佑兄偕臋C遇,只要我們能夠鼓起勇氣,下定決心向前邁進,前方一定會是一片廣闊的天地。


  羚羊與狼的競爭。非洲奧蘭治河兩岸各生活著一群羚羊,而兩岸的羚羊繁殖能力與奔跑能力大相徑庭。原來繁殖力強、奔跑速度快的東岸羚羊之所以強健,是因為它們附近生活著一個狼群,天天生活在一種“競爭氛圍”中,它們?yōu)榱松?,反而越活越?ldquo;戰(zhàn)斗力”。而西岸的羚羊之所以弱小,恰恰是因為它們?nèi)鄙偬锏?,沒有生存的競爭壓力。


  自然界是這樣,商界也是如此。在激烈的市場競爭中,對于經(jīng)營者來說,出現(xiàn)對手、壓力或磨難是自然的,而且并非是壞事,有時候它們能成為經(jīng)營者潛在的動力。企業(yè)或經(jīng)營者有了一個好的競爭“對手”,就可能有好的機會與發(fā)展。你瞧:“肯德基”與“麥當(dāng)勞”、“豐田”與“三菱”、“東芝”與“索尼”、“柯達”與“富士”、“中國移動”與“中國聯(lián)通”等等,無不是在“對手”的競爭中,彼此不斷發(fā)展壯大的。千金難買“對手”,迎接“對手”好發(fā)展。有了對手的存在,就能學(xué)習(xí)對手,研究對手,直至瞄準對手,從對手中學(xué)到了方法,學(xué)到了智慧,悟出了道理,從而能憋足發(fā)展自己、超越對手的勁頭來。假如別的企業(yè)找到了分享你的優(yōu)勢的機會,如果你再不加緊步伐,你將失去維持原有優(yōu)勢的能力,新出現(xiàn)的競爭者將同時一起分享市場份額,甚至把你淘汰。


  互不相讓的螃蟹。簍子里放著一群螃蟹,其中一只剛要向上爬,其他螃蟹便攀附在它的身上,也要向上爬去,最終把它拉了下來。結(jié)果是:沒有一只螃蟹從簍子里爬出來。


  管理者在鼓勵員工進行良性競爭的同時要盡量避免惡性競爭的出現(xiàn),防止“螃蟹問題”的產(chǎn)生。由于激烈競爭的壓力,組織中難免產(chǎn)生“螃蟹分子”,他們敵視他人的杰出才能與優(yōu)秀成績,一旦自己被別人超越便想盡一切辦法、利用各種手段破壞他人的勞動果實。這種“舍得一身剮,也把同事拉下馬”的行為將會給企業(yè)帶來嚴重的損失:不僅令員工關(guān)系僵化,感情破裂,還會使企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績不斷下降,并最終阻礙企業(yè)的發(fā)展。因此,管理者必須積極引導(dǎo)員工進行適度的良性競爭,以競爭促團結(jié),增強企業(yè)的凝聚力,只有這樣,才能避免“螃蟹悲劇”的發(fā)生。


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