前言：

　　著名管理學(xué)家查爾斯說：“狼是一種野性的、有沖刺性的勇敢動物，它們的團(tuán)隊文化是世人取得成功的最關(guān)鍵因素”。

　　團(tuán)隊文化是由團(tuán)隊價值觀、團(tuán)隊使命、團(tuán)隊愿景和團(tuán)隊氛圍等要素綜合在一起而形成的。塑造團(tuán)隊文化的關(guān)鍵就是在團(tuán)隊形成與發(fā)展的過程中提煉團(tuán)隊的價值觀、團(tuán)隊使命和團(tuán)隊愿景，并以此為基礎(chǔ)逐漸形成相對固定的團(tuán)隊氛圍。

　　比如，日本松下稱得上是世界級的電器集團(tuán)，公司創(chuàng)始人松下創(chuàng)建公司的理念理念是團(tuán)隊生存、發(fā)展的宗旨和使命對于一個團(tuán)隊來說，其核心，它包含了團(tuán)隊組成的目的、發(fā)展的方向是：立志讓世界上所有的人，像亨用自來水一樣，享用松下生產(chǎn)的電器產(chǎn)品松下公司的各行各業(yè)、各級人員緊緊地圍繞這一理念艱苦奮斗，為什么？

　　因為他們從這一理念的確立，是一種巨大無比的力量，是松下發(fā)展的原動力?？梢哉f，松下這一另外，如果一個團(tuán)隊內(nèi)，私利至上、爾虞我詐風(fēng)氣占上風(fēng)，這個團(tuán)隊將死亡在即；如果一個團(tuán)隊內(nèi)僅僅是按勞取酬風(fēng)氣占上風(fēng)，這個團(tuán)隊能夠存在下去，發(fā)展將是困難的；而如果一個團(tuán)隊勇于奉獻(xiàn)的風(fēng)氣占上風(fēng)，則這個團(tuán)隊就可以繼續(xù)發(fā)展壯大。譚小芳老師認(rèn)為，這個風(fēng)氣就是所謂的團(tuán)隊文化。

　　再比如，1987年的華為只有六名員工，全部資產(chǎn)只有區(qū)區(qū)兩萬元；而今天的華為卻已發(fā)展成為年銷售額近千億、全球員工總數(shù)超過六萬、全球排名第三的電信設(shè)備商。是誰在20年間創(chuàng)造了華為的神話？

　　華為總裁任正非在一篇文章中寫道的：華為公司有什么呢？連有限的資源都沒有,但是我們的員工都很努力,拼命的創(chuàng)造資源。真正如國際歌所述的：“不要說我們一無所有,我們是明天的主人。從來就沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝,全靠我們自己”。

　　華為所進(jìn)入的電信設(shè)備行業(yè)是一個競爭異常激烈的行業(yè)，在跨國電信設(shè)備巨頭面前，華為無論是在技術(shù)上、人才上，還是在管理上、資金上都沒有任何優(yōu)勢可言。華為的成功很大程度上應(yīng)歸功于華為擁有一只令競爭對手膽寒的高績效銷售團(tuán)隊，以及最終成就了這支高績效團(tuán)隊的團(tuán)隊文化。

　　“資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息”。這句被華為人掛在嘴邊的話表達(dá)出了華為總裁任正非對“文化”二字最深刻的理解。

　　的確，高績效的、卓越的銷售團(tuán)隊的團(tuán)隊文化總會隨著時間的流逝而逐漸演變成一種傳統(tǒng)，這種傳統(tǒng)就象烙印一樣烙在團(tuán)隊的每個成員身上，成為一種識別不同團(tuán)隊的特殊印記和符號，并通過不斷傳承而生生不息。譚小芳老師表示，對任何一個團(tuán)隊來說，人事總難免要更迭交替，市場總難免隨世道浮沉，但只要團(tuán)隊文化的火種沒有熄滅，成功之火就能燎原！

　　我們也都知道，眾狼一心，必強(qiáng)不可攻。狼者，遇任何艱難或強(qiáng)敵攻勢，都能團(tuán)結(jié)一致，凝聚一心，合力戰(zhàn)斗。只要攻擊目標(biāo)既定，則群狼起而攻之。往往，頭狼號令前夕，群狼已各就其位，各司其職；號令一發(fā)出，群狼則嚎聲起伏，互為呼應(yīng)，默契配合，齊心奮戰(zhàn)。這樣的協(xié)同合作與拼搏，使得狼無往不勝。

　　狼群，就象征著合作。它們最偉大的品質(zhì)，就是團(tuán)隊精神。在狼群里面，每一匹狼都要遵循合作、服從的原則，要為群體的繁榮與發(fā)展的承擔(dān)一份責(zé)任。因此，狼者為了群體的利益，甚至敢于獻(xiàn)出生命。譚小芳老師提出卓越團(tuán)隊文化管理的三個原則是：

　　一、目標(biāo)一致

　　目標(biāo)即方向，方向決定未來。奮斗方向統(tǒng)一，團(tuán)隊的合力，才會與日俱增。在物理學(xué)中，合力的大小，不僅取決于各分力的大小，而且取決于各分力的方向。固然，各分力的大小雖不變，但用力方向不一致，合力就不可能達(dá)到峰值，甚至?xí)扔诹恪?/p>

　　二、和衷共濟(jì)

　　俗話說，和衷共濟(jì)，則飛黃騰達(dá)。“衷”者，內(nèi)心也；“和衷”，即是同心同德；“共濟(jì)”，此乃共同渡過江河也。那么，“和衷共濟(jì)”，就是說大家一條心，共同克服困難，這是自古以來，人們一直追求的境界。

　　三、合力致勝

　　合則盛，分則衰。合者勢大，分者力弱。這正如古人所說：“眾人合力，其利斷金”。在組織里面，要發(fā)揮各種優(yōu)勢，都須講究合力。如果成員之間沒有合力，即使都很努力，但團(tuán)隊也很難發(fā)揮最大的效能。

　　譚小芳提出卓越團(tuán)隊文化的3個要素是：

　　1、健全完善的制度體系

　　2、提高領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)

　　3、長期堅持，形成風(fēng)氣。