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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):老板都是“鬼子六”

發(fā)布時(shí)間:2011年7月27日 來(lái)源:中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)

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  琴姐的服裝店一開張生意就極好,慢慢在城里做出了名氣。城里的女人如果想淘靚衣,很多人會(huì)直奔這家店而去。年輕的女孩兒從前門進(jìn)入,上了年齡的女人從后門進(jìn)入。

  一天,琴姐接受媒體采訪,她說自己的店之所以成功,就是因?yàn)殚_了前后兩扇門。店的前面是馬路,人來(lái)人往,所以把最時(shí)尚的靚衣掛在前面,這樣的衣服價(jià)格不高,吸引的是那些愛美的年輕時(shí)尚女孩兒。而店的后面是停車場(chǎng),來(lái)來(lái)往往的都是事業(yè)有成的女人,展示的是品牌服裝,這正是這類女性最喜歡的,她們更愿意安安靜靜、不急不躁地仔細(xì)挑。

  實(shí)際上,商業(yè)的道理很簡(jiǎn)單,你對(duì)人性了解多少,你的生意就能做到多大。

  ◎洗個(gè)澡,賓館開房“解決”了

  開賓館的黃經(jīng)理一到過年就犯愁,沒有客人,談何效益?但他腦子活,打出招牌:即日起,房間一律五折優(yōu)惠。帶人到火車站打廣告拉客源,剛扎住攤,就見曾給賓館干過活的民工隊(duì)老板李老蔫走過來(lái),黃經(jīng)理好奇地問:“老李,你怎么還不回家?”

  “車票太難買了,我們幾十個(gè)老鄉(xiāng)明天中午的票,看來(lái)今晚得在車站待一宿了。”

  “那好辦,住我們賓館,五折優(yōu)惠,豪華間只要一百六。”黃經(jīng)理開起了玩笑,“怎么,包一間過過癮?”

  “真的?”老蔫沉思一下,“那開三個(gè)房間吧。”說著,從衣袋抽出一疊百元鈔票,“這是房費(fèi)和押金。”

  黃經(jīng)理以為老蔫開玩笑,見他鄭重其事,心想,或許是給包工頭住的。便讓人帶他辦理了住宿手續(xù)。

  下午一上班,三樓服務(wù)員向黃經(jīng)理報(bào)告:房間來(lái)來(lái)往往的全是民工!黃經(jīng)理雖說疑惑,可他還是鄭重告誡說:“顧客就是上帝,既然人家交錢了,只要遵守賓館制度,咱們就得按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。”

  一夜相安無(wú)事。中午退房時(shí),前臺(tái)大廳擠滿了準(zhǔn)備回家的民工,每人都換上了新衣新褲,個(gè)個(gè)顯得容光煥發(fā)心滿意足。黃經(jīng)理不解,把老蔫拉到一邊詢問原因,老蔫得意地說:“每次回家,都因?yàn)樵杼帽瑵M洗不成澡,灰頭灰腦。我這回包了三個(gè)房間輪流洗澡……”

  黃經(jīng)理嚇了一跳:“傻小子,一夜花了好幾百呀,看你怎么回家交代!”

  老蔫嘿嘿一笑:“我每人收十五元,他們不僅可以免費(fèi)洗澡休息,還能看大彩電喝礦泉水聊天,不比蹲在候車室強(qiáng)呀!不瞞您說,這趟下來(lái)我還賺了個(gè)回家路費(fèi)呢!”

  黃經(jīng)理驚呆了,腦瓜一轉(zhuǎn):這不是一個(gè)絕妙的促銷方案嗎?

  說到促銷方案,以上這些“鬼子六們”其實(shí)只是成功地運(yùn)用了七個(gè)最賺錢的詞---

  免費(fèi)——免費(fèi)一般都非常受歡迎,其程度超過“買一贈(zèng)一”,如果文案中有“免費(fèi)”這樣的字眼一定要突出。

  省錢——如果產(chǎn)品或服務(wù)可以幫助人們省錢,千萬(wàn)不要忘記添上一個(gè)數(shù)字,相信會(huì)吸引更多人的眼球。

  好處——聰明的廠家要引領(lǐng)消費(fèi)者往“好處”想,告知消費(fèi)者產(chǎn)品的好處有哪些,這樣才能打動(dòng)消費(fèi)者。

  你/你的——廣告句子中有“我”的字樣時(shí),一定要把“我”換成“你”。“你將得到……”“你從此以后將……”“你的生活將……”,“你/你的”給消費(fèi)者的感覺是產(chǎn)品一切是從消費(fèi)者出發(fā)。

  保障/保證——你的產(chǎn)品最好能向大家保證,不會(huì)浪費(fèi)錢、時(shí)間,更不會(huì)傷害健康等,比如隨意退換、補(bǔ)償損失等,都容易吸引人。

  簡(jiǎn)單——隨著人們工作時(shí)間和生活需求的增多,凡事都想簡(jiǎn)單為好。“您只要輕輕一按……”“您只要……剩下的由我們完成”“全自動(dòng)……”

  具體名稱——如果你的產(chǎn)品曾被名人或者商家使用,并得到了很好的反饋,在廣告中使用這些具體名稱,可信度與吸引力也會(huì)大增。

  不信?你試試!別人我還不告訴他呢……

  作者:嚴(yán)世華

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