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    商業(yè)價值觀

    思利及人,讓大家一起“爽”

    李惠森說,一個偶然的機會,父親李文達看到“修身豈為名傳世,做事惟思利及人”這句話,他認為這句話與自己家族的經(jīng)商之道頗為契合,從此,“思利及人”4個字就成為表述李錦記價值觀的核心詞匯。

    除了自創(chuàng)“自動波”領(lǐng)導模式外,李惠森還將家族的核心價值觀貫穿到企業(yè)管理過程中。“今天你爽嗎?這句話是我們經(jīng)常問員工的一句話。如果員工的爽指數(shù)是5分,我們就會問,為什么他不爽,我們還有哪些要改善的地方?”如果你在從化的溫泉里看到一群“赤身”相對的人在輪流講述自己的故事,那些人可能就是李錦記的員工。“每一個成員講完之后,就去分享,分享他為什么爽指數(shù)現(xiàn)在是5分?為什么健康指數(shù)是8分?為什么我們的壓力指數(shù)是9分?之后,我們會了解這個人背后的情況,通過一些不同的活動,會將我們的距離拉近。”

    李惠森把“爽文化”總結(jié)成一套理論,在他看來,“思利及人”就是讓大家一起“爽”的關(guān)鍵所在。通過這種團隊建設(shè),李惠森的員工流動率不超過3%。隨后,李惠森將自己的心得寫成了《思利及人的力量》一書,受到國內(nèi)眾多企業(yè)家的追捧和研究者的不斷研究。

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    百年傳承的秘密

    富過三代,崇尚“家族”大于“企業(yè)”

    李惠森說,中國現(xiàn)在有大概500萬家民營企業(yè),大概70%的家族企業(yè),這些企業(yè)延續(xù)經(jīng)營很重要。

    “我們怎么做到延續(xù)至今不衰?別的家族企業(yè)把核心放在‘企業(yè)’,而我們把核心放在‘家族’。我們的核心改了,因此,我們先確立李錦記企業(yè)家族的架構(gòu):家族委員會、超級媽咪小組(就是所有的媽媽)、健康產(chǎn)品業(yè)務(wù)、家族基金、家族學習及發(fā)展中心,還有家族投資和家族辦公室”,李惠森說。

    其中,家族委員會是整個家族架構(gòu)里面最重要的,權(quán)力最大,由李惠森的父母和李惠森五兄弟姐妹組成。李惠森介紹,家族委員會每三個月開一次會,每一次開4天,談的事情全部是關(guān)于家族的,不是談業(yè)務(wù),在打球和游泳等活動中拉近家族成員的距離。“在過去6年多,我們開了676小時。家族委員會我們覺得好玩才是重要的,通常我們都會在一些高爾夫球場去開,比如早上我們會先打球,打9個洞,開會,下午再打9個洞,建立這個氛圍,我們才去談比較嚴肅的問題。這些,對家族成員的良性溝通至關(guān)重要。”

    很多家族企業(yè)之所以出問題,是因為不同意見不能做到有效溝通。小問題不溝通、不解決,慢慢就會越來越大,突然有一天就會爆發(fā)出來。李惠森坦言,李錦記的歷史上第二代和第三代也曾出現(xiàn)過類似問題,“不過到第四代,我們五兄弟姐妹的關(guān)系是越來越好了。”

    除了家族內(nèi)部的良性溝通外,李惠森說,李錦記家族企業(yè)延續(xù)120年,還有一個法寶,就是家族成員在企業(yè)中的角色清晰。家族成員、股東、董事局、管理層,是李錦記家族企業(yè)的四個組成部分。“我們把這些角色分開,有很多的事情如果不分開的話很多問題都堵住了”。管理層可以在全世界找最好的人才,董事局的主席、董事長,家族里面派一個代表,股東一定是由他們家族成員組成,全部都是有血緣關(guān)系的成員。

    專家點評

    現(xiàn)代企業(yè)制度不應(yīng)拒絕“家文化”

    點評人:中山大學管理學院院長、中山大學中國家族企業(yè)研究中心主任李新春

    第一,家文化在中國傳統(tǒng)里面是最美好的文化,但是家文化在現(xiàn)代受到很多的指責,尤其是把家文化用到企業(yè),很多人認為,家文化用到企業(yè)就是封閉,就是裙帶,其實不然,李錦記不僅沒有摒棄、拋棄家的文化,而是把中國幾千年的傳統(tǒng)家文化發(fā)揚光大。

    李惠森一直認為家重于企業(yè),這點很重要。我認為,要做好一個家族企業(yè),治家遠遠超過了治理企業(yè)本身。

    第二,家文化不僅僅滲透到家族,而且滲透到整個公司。團隊溝通、爽文化,延伸到所有的員工,每一年幾千員工都要搞不同的活動去溝通,李惠森就是把家族文化傳播到所有的員工,其中的親情、團結(jié)、信任、凝聚力變成了一條線,這個是家族企業(yè)難以做到的。

　　李錦記簡介

    1888年,李錦記的創(chuàng)始人李錦裳在珠海的一個村莊發(fā)明了蠔油,隨后,李錦記遷到香港,逐步壯大,特別是在第三代掌門人李文達于1972年正式就任后,李錦記逐步邁向國際化,發(fā)展成覆蓋80多個國家及地區(qū)的醬科王國。1992年,李錦記進軍中草藥健康產(chǎn)品市場,逐步形成李錦記健康產(chǎn)品和李錦記醬料兩條腿走路的業(yè)務(wù)格局。李錦記目前已傳承至第四代。